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Les 10 idées e-commerce (21-25 juin)

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La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: l'American Dream sort du creux de la vague, Best Buy n'ouvrira pas pour Thanksgiving et Morrisons refuse une offre de reprise de 5,5 milliards de livres.

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Pourquoi les shoppers américains abandonnent-ils leur panier?

86% des shoppers américains abandonnent parfois leur panier lors d'un achat en ligne, selon une étude menée par l'entreprise Fast, spécialisée dans le paiement. Parmi les raisons invoquées, l'oubli des identifiants et la difficulté à renseigner leurs informations bancaires. 55% des répondants affirment qu'ils achèteraient davantage en ligne s'il leur était possible de réaliser leur achat directement depuis le canal sur lequel ils ont découvert le produit qui les intéresse (post sur un réseau social, avis en ligne...).

À lire sur Retail Customer Experience.


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