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Jacques Baudoz, Pdg de JouéClub

Dans la famille Baudoz, l'univers du jouet traverse les générations. "J'ai rejoint l'entreprise familiale en 1995 avec mon épouse, et l'un de mes fils se prépare à prendre la relève, souligne Jacques Baudoz, âgé de 55 ans. C'est une victoire personnelle, familiale et professionnelle d'avoir réussi à la pérenniser et développer". Pourtant s'il est aujourd'hui à la tête de la coopérative de 300 magasins en tant que Président directeur général et possède lui-même trois points de vente (Pontarlier et Champagnole), il démarre sa carrière dans un tout autre domaine : commercial dans l'industrie lourde ! "J'ai toujours gardé un contact avec le secteur du jouet en me rendant chaque année au salon professionnel dédié, précise le dirigeant. Je connaissais les fournisseurs, les nouveautés... J'ai baigné dans ce métier depuis tout petit". Aussi, ce grand virage n'en était pas vraiment un à ses yeux, si ce n'est le changement de vie : de Paris au Doubs. Et quand Jacques Baudoz s'investit dans une activité, il aime multiplier les casquettes. Il devient ainsi sélectionneur puis administrateur et vice-président, mais aussi membre des commissions informatique, communication et aménagement magasins avant d'être le Pdg en 2018.

L'an dernier, JouéClub a réalisé 700 millions d'euros de chiffre d'affaires dont 15 % dans l'e-commerce. "Nous avons enregistré une croissance de 11 % quand le marché était à 7 %, pointe-t-il. Cette année reste sur la même dynamique de ventes avec, à fin juin, une progression de plus de 10 % par rapport à 2021". Comme pour d'autres, la crise sanitaire a accéléré la stratégie omnicanale de l'enseigne. Parmi les chantiers, la refonte du site e-commerce pour une plus grande fluidité de navigation et des temps de réponse raccourcis. Le moteur de recherche a été changé pour un meilleur accès aux 60 000 références et un chatbot lancé. L'application s'est également renforcée. En plus des animations en réalité augmentée à partir des jouets scannés dans les catalogues et en magasin, les utilisateurs peuvent accéder à leurs informations fidélité, réaliser des listes de cadeaux, passer directement des commandes en ligne... "Nous venons de mettre en place une solution de commerce unifié pour nos points de vente. Auparavant, la prise de commande s'effectuait par canal". Et pour la première fois, une caisse automatique est expérimentée dans le nouveau magasin de Bordeaux Lac, ouvert en août. Le live shopping s'est aussi installé avec un à deux rendez-vous mensuels. Enfin, les engagements RSE se sont intensifiés. Après un premier test dans quatre magasins en 2021, l'enseigne de jouets a élargi sa démarche vers les jouets de seconde main en proposant une deuxième opération dans 31 magasins en juin dernier. JouéClub, qui fête cette année ses 70 ans, ne compte pas s'arrêter en si bon chemin. "En plus des campagnes promotionnelles, nous allons conserver pour un certain nombre de produits les mêmes prix qu'en 2021 pour que nos clients gardent leur pouvoir d'achat pour ce Noël 2022".

^^ Votez pour ce candidat sur le site dédié

Dates

1995 : Début de carrière chez JouéClub

2016-2018 : Vice-président du groupe JouéClub

Depuis 2018 : Devient Pdg du groupement coopératif JouéClub


Dalila Bouaziz et José Roda

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