Attentes consommateurs

Les cyberconsommateurs veulent expédier et réexpédier sans frais
Logistique

Les cyberconsommateurs veulent expédier et réexpédier sans frais

Par Caroline Clermont

Selon l'étude UPS 2019, intitulée "Pulse of the Online Shopper", les internautes exigent une transparence totale des frais, un contrôle du processus de livraison, une politique [...]

[Paris Retail Week] Qui est le consommateur d'aujourd'hui?
Retail

[Paris Retail Week] Qui est le consommateur d'aujourd'hui?

Par Dalila Bouaziz

Comexposium et Havas Paris ont sondé les consommateurs français, chinois et américains sur leurs attentes vis-à-vis du commerce et des enseignes. Retour sur les grands enseignements [...]

Quelles seront les attentes des consommateurs du futur?
Retail

Quelles seront les attentes des consommateurs du futur?

Par Christine Monfort

Difficile à cerner, souvent soumis à des injonctions contradictoires, le consommateur reste maître du jeu. Flavien Neuvy, directeur de l'Observatoire Cetelem, détaille ­quelques-unes [...]

Quelles sont les attentes des consommateurs en Europe ?
Retail

Quelles sont les attentes des consommateurs en Europe ?

Par Dalila Bouaziz

Personnalisation, expérience d'achat optimale, moyens de paiement diversifiés, parcours d'achat omnicanal ... Qu'attendent les acheteurs européens ? Décryptage avec l'infographie [...]

Shopping : quelles sont les attentes des consommateurs français ?
Data room

Shopping : quelles sont les attentes des consommateurs français ?

Par Dalila Bouaziz

Qu'attendent les acheteurs français ? Comment appréhendent-ils le shopping ? L'étude d'Adyen, spécialiste du paiement omnicanal, révèle les attentes des consommateurs français [...]