85% des Français favorables à une législation des avis clients
Par Mégane Gensous
Les Français attendent de l'organe législatif un encadrement des avis consommateurs en ligne qu'ils estiment peu fiables, selon une étude d'Opinion Way pour [...]
Sur quels sites surfent les femmes responsables des achats du foyer?
Par Stéphanie Marius
10,4 millions de "femmes de référence" surfent quotidiennement sur Internet et constituent la majorité de l'audience des sites de mode, maison, cuisine, famille et [...]
Les consommateurs profitent de plus en plus de "micro-moments de shopping" et attendent des marques qu'elles mettent en oeuvre des dispositifs destinés à les [...]
Le commerce en ligne, en progression de 16%, atteint un CA de près de 18 milliards d'euros
Par Charlotte Marchalant
L'augmentation du nombre de sites marchands continue à tirer la croissance du chiffre d'affaire du secteur, a révélé la Fevad lors de la présentation du bilan [...]
Zalando annonce ce jeudi 12 mai un CA de 798 millions d'euros au 1er trimestre 2016, en hausse de 23,7% par rapport au 1er trimestre 2015. L'e-marchand reste sur [...]
E-commerce : une rentabilité en hausse pour près d'1 site sur 2 en 2015
Par Dalila Bouaziz
L'étude intitulée "Les leviers de la rentabilité des sites marchands", menée par TNS Sofres, en partenariat avec Webloyalty, dévoile les leviers de croissance sur [...]
Lancement de Shoop, plateforme d'achats récompensés, en France
Par Dalila Bouaziz
S'appuyant sur le succès rencontré par Quidco, le site de cashback ayant changé les habitudes de e-shopping en Grande-Bretagne, le Groupe Maple Syrup Media se [...]
[Tribune RH] Comment contrôler son image sur les réseaux sociaux?
Par Stéphanie Marius
Que ce soit pour sélectionner les meilleurs profils ou se faire une idée d'un candidat avant un entretien, les recruteurs scrutent les réseaux sociaux. Il est donc [...]
Des Français pressés et un comportement d'achat résolument omnicanal
Par Dalila Bouaziz
Ingenico Group, acteur mondial des solutions de paiement intégrées, publie les résultats d'une enquête sur les comportements d'achat des Français. Elle met en [...]
Dans quelle mesure les avis des consommateurs influencent les potentiels acheteurs ? Une récente étude montre que l'impact du Consumer-Generated Content (CGC) sur [...]
Search : les principaux moteurs de recherche dans le monde
Par Charlotte Marchalant
S'il est le site le plus visité au monde, Google n'est bien sûr pas le seul moteur de recherche à performer. Panorama des acteurs internationaux à connaître pour [...]
[Etude] L'e-commerce transfrontalier affiche un fort potentiel
Par Martine Fuxa
PayPal a chargé Ipsos d'enquêter auprès de 1 200 commerçants présents sur six marchés majeurs (Etats-Unis, France, Allemagne, Italie, Espagne et Royaume-Uni) pour [...]
Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité
Par Mégane Gensous
Si les points de contact se multiplient, ils manquent encore d'homogénéité tant dans leur usage que dans le traitement des réponses. Eptica dresse le portrait de [...]
Denis Houdet, DG France de la start-up Cuponation : " En 2015, nous avons généré 100 millions de chiffre d'affaires pour nos clients "
Par Martine Fuxa
En France, l'utilisation des codes promotionnels ou coupons de réduction est beaucoup moins fréquente qu'aux USA et au UK. Cuponation, société de la galaxie Rocket [...]
L'audience sur les écrans mobiles décolle. En janvier 2016, 67% des consommateurs français se sont connectés à Internet via un smartphone, selon l'institut [...]
L'évolution du métier du vendeur passe par un élément clé : la personnalisation de la relation
Par Martine Fuxa
Rémy Malchirand, Directeur Général, de Manhattan Associates, éditeur de solution Supply-Chain est intervenu lors d'une conférence sur le thème : " Commerce [...]
Un Français sur cinq consulte les sites d'emplois en ligne. Entre job boards, agrégateurs, ou sites d'organismes publics, lesquels tirent leur épingle du jeu? Le [...]
TokyWoky, le "snapchat" communautaire pour sites marchands
Par Dalila Bouaziz
La start-up propose une solution d'entraide en temps réel entre les visiteurs d'un même site. Installé sur les sites marchands, ce "chat" communautaire permet de [...]
Quels sont les pays qui plébiscitent le plus le e-commerce ? Quelles sont les perspectives d'évolution de l'offre et de la demande ? Réponse en image grâce à une [...]
80% des Y ont déjà été influencés par une pub sur mobile
Par Bénédicte Gouttebroze
Que pense la génération Y de la pub sur mobile? Pour répondre à cette question, Quantcast, spécialiste de la publicité programmatique, a étudié comment les [...]
97% des acteurs du e-commerce souhaitent privilégier l'excellence du service client. C'est ce qui ressort du baromètre 2016 publié par E-Commerce one-to-one. Le [...]
Les sites marchands de moins en moins réactifs aux demandes des internautes
Par Paul Monin
Pour la sixième année consécutive, la société Teletech publie son baromètre "Open to dialog" sur l'accessibilité des SAV des sites e-commerce. Bilan : pour [...]
Zalando mise sur des ventes en hausse de 20% à 25% en 2016
Par Charlotte Marchalant
Le géant européen de la vente d'articles de mode a dévoilé ce matin les chiffres de son bilan 2015. En progression de 33% par rapport à 2014, le chiffre d'affaires [...]
Internet s'installe dans le quotidien des Français
Par Marie-Juliette Levin
Toujours plus connectés, 86,6 % des Français ont surfé sur la Toile en novembre 2015 selon la dernière mesure d'audience de Médiamétrie " L'Année Internet 2015 ". [...]
[En temps réel] Quelles sont les applications les plus populaires?
Par Morgane Coquais
Communication, réseaux sociaux, voyages, casual gaming, sport, culture... Bonial présente, en temps réel, l'utilisation des applications par les internautes, ainsi [...]
Soldes d'hiver 2016: 2,5 fois plus de transactions en ligne qu'en 2015
Par La rédaction
HiPay, société spécialisée dans les paiements en ligne, a analysé les statistiques des 2 premières semaines des soldes d'hiver sur les sites commerçants. Verdict: [...]
Si le marché de l'e-commerce est dans le vert, la sécurité reste toutefois à améliorer. C'est ce qui ressort d'une infographie publiée par Runiso. Pour 85% des [...]
Bientôt 50 millions de shoppers sur mobile à travers le monde
Par Stéphanie Marius
Le mobile demeure un enjeu majeur pour les marketers et son usage progresse, notamment vers un partage accru des données. Ainsi, en 2016, 50 millions de [...]
10 conseils pour préparer son site e-commerce à la Saint Valentin
Par Charlotte Marchalant
La Saint Valentin, comme toute fête commerciale, peut représenter une forte hausse de trafic pour les sites de e-commerce. Pour tirer profit de cette opportunité, [...]
