Les conseils clés pour préparer le lancement de votre plateforme e-commerce
Par Olivier Ravel
La mise en place d’une plate-forme e-commerce n’est pas qu’une « simple » affaire IT. La stratégie business prime. Il est nécessaire de se poser, bien en amont, [...]
Ce 31 mai 2014 marque l'entrée en vigueur en Belgique d'une nouvelle réglementation de protection du consommateur en ligne. Peu de sites d'e-commerce ont toutefois [...]
[Interview] Geoffroy Martin, CEO du site art.com : "Venez à Palo Alto et voyez grand! "
Par Propos recueillis par M.-J. Levin
Retour d'expérience du patron d'un des leaders mondiaux de la décoration murale. Fondé en 1998, le site art.com est basé aux États-Unis. Geoffroy Martin livre [...]
Expérience client en ligne : les canaux ne répondent pas d'une seule voix
Par Claire Morel
Même si elles ont compris l'importance d'offrir plusieurs canaux de contact sur le Web à leurs clients, les entreprises n'ont pas encore réussi à créer une vraie [...]
Le futur du retail aux Etats-Unis passera forcément par une compréhension des évolutions démographiques, des usages et comportements de consommation, et par une [...]
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a publié les chiffres du e-commerce français pour le premier trimestre 2014. État des lieux du secteur.
bpost International, spécialiste des solutions de livraison à l'international à destination des e-commerçants, partage sa dernière étude pays en exclusivité avec [...]
Quelles sont les réalités de l’e-commerce anglo-saxon et français ?
Par Hervé Fauvin
Comment travaillent les sites marchands pour rendre leurs offres et leurs services toujours plus attractifs et performants en France ? eCommera a mandaté le [...]
Ces facteurs qui font baisser le taux de conversion des sites e-commerce
Par Stéphanie Marius
Après trois secondes d'attente sur un site, 57% des utilisateurs abandonnent. Et 80% d'entre eux ne reviendront jamais. Pourtant, les vidéos, facteurs [...]
Quatre tendances devraient marquer l'e-commerce au cours des cinq prochaines années : l'essor du paiement sur mobile, la question de l'utilisation des données [...]
La stratégie e-commerce du Groupe Casino devient mondiale
Par Martine Fuxa
Le Groupe Casino annonce un projet de création d'un pôle d'activité e-commerce comprenant les sites Cdiscount en France, en Colombie et en Asie ainsi que ceux de [...]
États-Unis : les tendances de l'e-commerce d'ici à 2017
Par François Deschamps
En 2013, 67% des Américains ont effectué un achat en sur Internet. D'ici à 2017, 10% des ventes totales du retail devraient être réalisées en ligne et sur la même [...]
E-marchands : optimisez l’expérience client de votre site de ventes en ligne avec le cloud
Par Alava Miguel
Les commerçants de toutes tailles ont besoin d’assurer l'expérience de leurs clients afin de générer davantage de trafic sur leurs pages dans l’objectif de [...]
54,7% C'est le pourcentage de sondés ayant un avis négatif sur les questions de livraison dans l'e-commerce, selon Focusmatic & Vigicolis. Et, comme l'on pouvait [...]
Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'e-commerce, Michel Koch, actuellement en charge du multicanal international chez Marks & Spencer, livre sa vision des [...]
[Regards] - Les évolutions de l'e-commerce vues par quatre décideurs influents
Par Dossier réalisé par Dalila Bouaziz, avec Martine Fuxa.
Des secteurs d'activité différents mais un credo commun pour ces quatre grands patrons et figures du numérique: l'e-commerce est en pleine mutation, le cross canal [...]
Business plan, cahier des charges, définition des ressources, gestion des risques, choix des prestataires, pilotage, reporting… Les tâches sont nombreuses pour [...]
Fraîchement nommée responsable de l'e-commerce et de la relation client au sein du groupe André, Leslie Vartabedian est une passionnée de souliers. À 30 ans, elle [...]
Vendre sur Internet des bijoux de qualité et personnalisés. Telle est l'activité de Gemmyo, artisan de quartier. Après deux ans d'existence, le site affiche 1 [...]
[Rencontre] QVC : le géant américain du shopping multimédia bientôt en France
Par François Deschamps
Présent dans 6 pays à travers le monde, QVC est un mastodonte américain du shopping multimédia ayant généré 8,6 milliards de dollars de chiffre d'affaires en 2013. [...]
Croissance des achats sur tablettes, stagnation de l'effet showrooming, influence des réseaux sociaux dans l'acte d'achat... Une étude DigitasLBI passe au crible [...]
TPE-PME : votre site e-commerce créé facilement avec PagesJaunes et eBay
Par La rédaction
Vous cherchez à monter votre site marchand rapidement et à moindres frais ? PagesJaunes et eBay s'associent pour créer votre plateforme de vente en ligne clé en [...]
Le visage de l'e-commerce français en 2020, selon Xerfi-Precepta
Par La rédaction
Le cabinet d'analyse Xerfi-Precepta vient de publier son étude l'e-commerce français à l'horizon 2020. Décryptage des tendances majeures dans le secteur.
Axelle Lemaire : "L'économie numérique est un facteur de croissance et d'innovation"
Par François Deschamps
La nouvelle secrétaire d'État chargée du numérique, Axelle Lemaire, a prononcé, lundi 14 avril, son premier discours à Bercy et tracé les grandes lignes de son [...]
bpost International, spécialiste des solutions de livraison à l'international à destination des e-commerçants, partage sa dernière étude pays en exclusivité avec [...]
[Tribune] La e-réservation, l'avenir du e-commerce ?
Par Par Jérémie Herscovic, président de SoCloz
2013 a confirmé l'envolée du web-to-store. Dans son sillage, les services d' e-réservation s'envolent. Explications de Jérémie Herscovic, président de SoCloz
Une étude réalisée par le cabinet d'analyse Xerfi-Precepta révèle les grandes évolutions stratégiques du e-commerce jusqu'à 2020. Phénomène de concentrations [...]
