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Majoritairement utilisé dans la distribution, le coupon de réduction trouve une nouvelle vie à l'ère du digital. Chiffres clés et explications en images.
Facebook Messenger devient un outil d'interaction client
Par Adrien Boussemart
Mercredi 25 mars, lors de la conférence annuelle de Facebook, Mark Zuckerberg a annoncé le développement d'une nouvelle fonctionnalité de l'application Facebook [...]
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SAP intègre Mobile Place, une nouvelle façon d'utiliser les applications
Par Jérôme Pouponnot
SAP a annoncé le lancement de Mobile Place, une solution de gestion des applications mobiles dans le Cloud qui intègre SAP Mobile Secure, son portefeuille de [...]
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E-marchands : optimisez l’expérience client de votre site de ventes en ligne avec le cloud
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Les commerçants de toutes tailles ont besoin d’assurer l'expérience de leurs clients afin de générer davantage de trafic sur leurs pages dans l’objectif de [...]
Structurer la gestion de la fraude, une première mesure anti-crise pour le e-commerce ?
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Avec des taux de croissance en forte chute, l'âge d'or pour le e-commerce en France est désormais révolu.
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L'éditeur de logiciels permettant de vendre sur les market places a annoncé la refonte totale de son site, et de nouvelles fonctionnalités opérantes sur les market [...]
Social CRM en France : les télécoms en bons élèves, le luxe en retard!
Par Vincent Dutot
Comment lier réseaux sociaux, comportement du consommateur et gestion de la relation client : le Social CRM. Petit point sur l'avancée de cette stratégie en France [...]
Les entreprises intègrent la mobilité dans le choix d'une application CRM
Par Laurent Bailliard
Malgré une situation économique tendue, les entreprises devraient poursuivre leurs investissements dans l'univers du CRM. Plus que jamais, celles-ci ont besoin de [...]
Le mystère est désormais levé. L'iPad 3 d'Apple sera commercialisé le 16 mars. La nouvelle tablette embarque un logiciel de gestion de flottes mobiles pour des [...]
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Un mois après sa création, la start-up, qui développe un service mobile de gestion de la relation client, ouvre son capital et annonce une valorisation à 1 million [...]
Wizishop : de nouveaux outils pour faire face aux pics d'activité
Par François Deschamps
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La nouvelle offre d'UGAL, fournisseur de boutiques clés en main
Par Jérôme Pouponnot
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En étendant les noms de domaines, ICANN contraint les entreprises à protéger leurs marques
Par Stéphane Berlot
Internet verra prochainement son aspect se transformer comme jamais dans la mesure où l'ICANN, organisme responsable de la gestion de l'espace des noms sur le web, [...]
La plateforme de social marketing B.Board s'étoffe
Par Gaël Lombart
En plus des possibilités qu'elle offre actuellement sur Facebook, la plateforme de Brand Ministry permettra bientôt de développer sa communauté sur Twitter et YouTube.
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