Sprinklr, la plateforme de management de l'expérience client, a réalisé une analyse du Black Friday sur l'ensemble du web français entre le 16 et le 25 novembre 2017. Quatre e-commerçants font partie du top 5 des enseignes les plus mentionnées sur les réseaux sociaux.
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Koka Sexton ne revendique pas le titre d'inventeur du Social Selling, mais il est incontestablement l'un de ses [...]
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Par Stéphane Guillard
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Par Floriane Salgues
Digimind publie une étude sur les performances des enseignes de prêt-à-porter sur les réseaux sociaux en France. [...]
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En avril 2016, Voyages-SNCF lance un chatbot sur Facebook permettant de poser une option sur un voyage. 7000 [...]
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Pour plus de 8 influenceurs sur 10, les réseaux sociaux demeurent une activité secondaire, souvent pour partager [...]
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Pour aider les marques à mieux interagir avec leur communauté, Instagram lance deux nouveaux outils: les insights [...]
Par Morgane Coquais
Bien gérer la conversation entre sa marque et ses clients sur les réseaux sociaux, anticiper une crise ou créer [...]
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Après le Black Friday et les fêtes de fin d'année, les acteurs du e-commerce s'affairent pour attaquer les soldes [...]
Par Mathieu Paquier, Director of Customer Success, Lengow
Customer is watching you! Avec les réseaux sociaux, les marques ne sont plus à l'abri d'un bad buzz qui peut [...]
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Les réseaux sociaux transforment les relations des consommateurs au shopping : ainsi près de 60% des Français [...]
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Par Clément Fages
1 min.![[Fiche métier] Le growth hacker](/Img/BREVE/2016/11/310826/Fiche-metier-growth-hacker-L.jpg)
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Sylvie Lachkar et Hervé Kabla, auteurs du livre "Le social selling expliqué à mon boss", consacrent la deuxième [...]
Par Alizée Divialle
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Le génie n'attend pas le nombre des années. Ils ont entre 12 et 35 ans et pourraient bien révolutionner le [...]
Par Floriane Salgues et Sonia Puiatti
Avec plus de 100 millions d'utilisateurs, Snapchat est le réseau social qui monte. De plus en plus d'entreprises [...]
Par Nicolas Santucci
3 min.![[Tribune] Beauté: des applications mobiles plus puissantes que [...]](/Img/BREVE/2016/10/309795/Tribune-Beaute-applications-mobiles-plus-puissantes-que-reseaux-sociaux--L.jpg)
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