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Réseaux sociaux

Des RSE à la Digital Workplace
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Des RSE à la Digital Workplace

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux d'entreprise ou RSE sont des espaces de conversation et de relation entre les parties prenantes de l'entreprise (internes et externes) qui [...]

Les MOOC
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Les MOOC

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Selon Wikipedia, les MOOC sont des cours en ligne ouverts et massifs. Ce sont des plateformes de formation en ligne, ouvertes à tous. La communication entre [...]

Mobilité, géolocalisation, commerces de proximité
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Mobilité, géolocalisation, commerces de proximité

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Entre 25 % et 30 % des recherches faites sur Google, Bing ou Yahoo! sont locales. Une bonne partie se faisant depuis un appareil mobile. Quand un internaute [...]

Social shopping
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Social shopping

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'acronyme SoLoMo est utilisé pour réunir trois termes en un : social, local, mobile. Ce n'est pas un élément de différenciation, mais une démarche à adopter pour [...]

Social to Store
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Social to Store

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'un des enjeux pour une marque (BtoB ou grande consommation) vendue via un réseau de distribution externe est de faire venir des consommateurs là où elle est [...]

Stratégie de positionnement et exploitation des données
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Stratégie de positionnement et exploitation des données

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'expression " Data Marketing " ou " Data Based Marketing " a une quinzaine d'années. C'est un paradoxe français. Quand Internet et ses réseaux sociaux se sont [...]

Le big data
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Le big data

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'expression big data représente l'ensemble des données qui devient aujourd'hui tellement conséquent qu'il est très difficile à traiter. Le traitement et l'analyse [...]

SMO (réseaux sociaux et référencement)
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SMO (réseaux sociaux et référencement)

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Le SMO (Social media optimization) regroupe les techniques de référencement via les réseaux sociaux, qu'elles soient sur le site (boutons de partage...) ou en [...]

Les blogs
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Les blogs

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les blogs sont un des fondements des réseaux sociaux. De nombreux échanges sur Facebook, LinkedIn ou Twitter sont des partages d'articles publiés sur les blogs. [...]

Globalisation/Glocalisation
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Globalisation/Glocalisation

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Glocalisation est un néologisme issu de globalisation et de localisation. Dans une approche de stratégie marketing avec les réseaux sociaux, la question se pose [...]

Le social CRM : réseaux sociaux et relation client
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Le social CRM : réseaux sociaux et relation client

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Traditionnellement, le CRM (Consumer Relationship Management, relation client) est unidirectionnel, d'une marque vers son marché. Il comprend les ventes, le [...]

Management, Pilotage, ROI, Risques
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Management, Pilotage, ROI, Risques

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux sont de nouveaux outils, de nouveaux usages, de nouveaux modes de consommation, etc. au service des cadres, des dirigeants, des marques, des [...]

Les tableaux de bord (Hootsuite...)
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Les tableaux de bord (Hootsuite...)

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Pour obtenir une bonne visibilité sur Internet et pour tirer le meilleur profit des réseaux sociaux, il est nécessaire de posséder des profils sur plusieurs [...]

Influence et mesure de l'influence
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Influence et mesure de l'influence

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Avec le développement des réseaux sociaux, une nouvelle catégorie d'internautes a émergé : les influenceurs. Ce ne sont pas nécessairement ceux qui ont les plus [...]

ROI des réseaux sociaux
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ROI des réseaux sociaux

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

La question du retour sur investissement (ROI) d'une présence sur les réseaux sociaux est au coeur de toute démarche. En entreprise, toute stratégie mise en place [...]

Les réseaux sociaux pour le dirigeant
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Les réseaux sociaux pour le dirigeant

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Le rôle du dirigeant vis-à-vis des réseaux sociaux n'est pas opérationnel. C'est à lui de donner l'impulsion pour faire évoluer la culture de l'entreprise et ses [...]

Aspects juridiques
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Aspects juridiques

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les usages des salariés sont très en avance sur ceux des entreprises. Ils sont nombreux, surtout les plus jeunes à prendre la parole (parfois anonymement) pour [...]

Gérer une crise
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Gérer une crise

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Même les plus grandes marques internationales (Abercrombie, Dr Pepper, Kit Kat, Orangina, Malabar, Gap, Findus...) ont été touchées par des crises sur les réseaux [...]

La boîte à outils des réseaux sociaux
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La boîte à outils des réseaux sociaux

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Venus des États-Unis par la sphère privée, les réseaux sociaux se sont imposés en quelques années dans notre quotidien. Jamais aucune entreprise ni aucune [...]

Les 4 réseaux principaux
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Les 4 réseaux principaux

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'écosystème des réseaux sociaux est très vaste et diversifié et évolue en permanence. À tel point qu'il devient difficile d'en réaliser une cartographie complète. [...]

Les pages Fan Facebook
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Les pages Fan Facebook

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Sur Facebook (1,5 milliard de comptes actifs), on peut trouver des profils, des pages et des groupes. Les profils sont faits pour les particuliers. Les groupes [...]

Animer Facebook
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Animer Facebook

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Au-delà de montrer leur attachement à une marque, les fans d'une page Facebook attendent des offres dédiées, du contenu spécifique, des avant-premières, des jeux, [...]

LinkedIn
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LinkedIn

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

LinkedIn est le principal réseau social professionnel au monde. Le site a plus de 400 millions de membres dans le monde, dont plus de 11 en France, 2e pays [...]

Google+
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Google+

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Google+ (ou Google Plus : 400 millions de comptes actifs) est le réseau social créé par Google en 2011 destiné à contrer l'hégémonie de Facebook. C'est aujourd'hui [...]

Twitter
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Twitter

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Avec ses messages courts limités à 140 caractères, Twitter (316 millions de comptes actifs) s'est imposé comme une plateforme incontournable des réseaux sociaux. [...]

Définir une stratégie de présence en 3 étapes
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Définir une stratégie de présence en 3 étapes

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Les réseaux sociaux professionnels peuvent être très efficaces, mais encore faut-il y aller avec une démarche structurée. Copier-coller son CV en guise de profil [...]

Vidéo et Picture marketing
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Vidéo et Picture marketing

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

L'expression " picture marketing " est apparue la première fois début 2012 dans un article publié par l'auteur de ce livre sur le blog Presse-Citron. Depuis, de [...]

Pinterest
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Pinterest

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Pinterest (20 millions de membres actifs) a été créé en 2010. Le nom vient de to pin (épingler) et interest (intérêt). Sur Pinterest, on crée un compte sur lequel [...]

Instagram
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Instagram

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Instagram est une application mobile de partage et de retouche de photos. Développée au départ à partir de l'iPhone, elle est maintenant disponible sur Android. [...]

Tumblr
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Tumblr

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Tumblr (100 millions d'utilisateurs actifs) est une plateforme de blog créée en 2007. Contrairement à un blog classique où l'image vient en support du texte pour [...]

YouTube
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YouTube

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

YouTube (1 milliard d'utilisateurs actifs) est un site de partage de vidéos, créé en février 2005 et racheté par Google en octobre 2006 pour 1,65 milliard de [...]

Vine
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Vine

Par Auteur : Cyril Bladier © Dunod

Vine est une application mobile de publication et de partage de vidéos d'une durée de 6 secondes. Vine est gratuit et disponible pour iPhone et Android. Vine a été [...]

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