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stratégie omnicanale

Omnicanal : les entreprises contraintes de faire leur mue

Techno & UX

Omnicanal : les entreprises contraintes de faire leur mue

Poussées par la multiplicité des canaux d'interaction et de vente avec ses clients, les entreprises doivent se transformer. Au coeur de ce bouleversement : l'omnicanal. Passage obligé pour les entreprises, l'omnicanal entraîne dans son sillage de profondes mutations des organisations commerciales.

Par Mathieu Neu le 5 mai 2017

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Enseignes : quelles leçons tirer des foodtech ?

À l'heure où les produits de grande consommation s'achètent de plus en plus en ligne et que le frais, dernier [...]

Par Clément Fages le 2 mars 2017

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Gerard Szatvanyi, CEO d'OSF Commerce: "Nous ne vivons pas dans [...]

Fin janvier, OSF Commerce a réuni son écosystème en Roumanie. L'occasion pour l'intégrateur de sites [...]

Par Sonia Puiatti le 22 févr. 2017

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Galeries Lafayette accélère sa digitalisation avec le rachat de [...]

Du nouveau dans la longue liste des rachats de pure-players. Le groupe Galeries Lafayette annonce aujourd'hui [...]

Par Sonia Puiatti le 5 sept. 2016

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Les marques françaises et l'expérience client omnicanal

Dans son étude 2016, Eptica, éditeur spécialisé dans la gestion intelligente des conversations client, a étudié [...]

Par Dalila Bouaziz le 2 sept. 2016

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Cegid annonce la sortie de la première plateforme de commerce unifié

L'éditeur français de logiciels de gestion et de services cloud continue d'apporter des solutions au secteur [...]

Par Sonia Puiatti le 25 août 2016

Techno & UX

Omnicanal

Par TextBroker eq. le 18 août 2016

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Carrefour mise sur les écrans pour séduire les jeunes

Paiement par smartphone via un écran interactif, et chariot connecté, Carrefour expérimente le retail de demain.

Par Camille Lhost le 4 juil. 2016

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[Adobe Summit] 5 stratégies de marques experientielles à la loupe

Heathrow, la Royal Bank of Scotland, Argos, la NFL... A l'occasion du l'Adobe Summit, le rendez-vous du [...]

Par Charlotte Marchalant le 11 mai 2016

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Le digital, facteur du dynamisme des centres commerciaux

Les visiteurs de centres commerciaux sont plus enclins que la moyenne des consommateurs à être aussi des [...]

Par Charlotte Marchalant le 21 avr. 2016

Retail

Devred 1902 à l'assaut de l'omnicanal

Cinq ans après le lancement de son site e-commerce, la marque de prêt-à-porter Devred 1902 veut désormais [...]

Par Paul Monin le 10 mars 2016

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Alan Bunce (Demandware) : "Le commerce digital et physique ne [...]

L'omnicanal a fait son temps. Pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, l'innovation fait tendre [...]

Par Charlotte Marchalant le 22 févr. 2016

Retail

Eataly, True Religion... les concepts stores innovants de New York

En toile de fond du Big Show de la NRF qui a réuni les acteurs du commerce mondial la semaine dernière, New York [...]

Par Charlotte Marchalant le 26 janv. 2016

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[NRF16] A New York, le Retail Big Show enterre le commerce [...]

5 jours après la fin du Big Show de la NRF, le bilan de cet événement phare du commerce mondialisé sonne comme un [...]

Par Charlotte Marchalant le 25 janv. 2016

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[NRF16] Disney, Fossil, Nike : vers l'omnicanal et au delà

Comment naviguer dans le nouvel espace commercial où le physique et le digital fusionnent comme jamais auparavant [...]

Par Charlotte Marchalant le 20 janv. 2016

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[NRF16] La NRF récompense l'innovation

Événement phare du Retail Big Show, la remise des NRF Annual Awards par lesquels la fédération du commerce [...]

Par Charlotte Marchalant le 19 janv. 2016

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Baromètre de la Fevad : "Le smartphone, c'est le chaînon [...]

La Fevad a présenté ce matin les résultats de son baromètre sur les ventes Internet au 3ème trimestre 2015. [...]

Par Charlotte Marchalant le 18 nov. 2015

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Nespresso : le cross canal sans couture

Fer de lance de l'omnicanalité, modèle d'intégration et d'appropriation des nouvelles technologies, Nespresso [...]

Par José Roda le 15 oct. 2015

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L'Occitane : l'omnicanal d'envergure internationale

Implantée dans le monde entier, L'Occitane adresse ses clients à travers des boutiques physiques, des portails [...]

Par François Deschamps le 8 oct. 2015

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#ECP2015 Martin Jaglin, Ocito : "Personne ne sait qui gagnera [...]

Le directeur général d'Ocito fait le point sur la montée en puissance du mobile et du parcours client omnicanal.

Par Martine Fuxa le 22 sept. 2015

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Vincent Druguet : "Le mobile est la porte d'entrée vers les [...]

Le directeur général adjoint en charge du marketing et de l'innovation chez DigitasLBi France, expose le regard [...]

Par Marie-Juliette Levin le 15 juil. 2015

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"La convergence de l'e-commerce et du branding construit une [...]

Philippe Morin, directeur de l'e-commerce Europe pour Lacoste, revient sur le lancement du flagship digital de la [...]

Par François Deschamps le 29 oct. 2014

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