stratégie omnicanale

Alan Bunce (Demandware) : "Le commerce digital et physique ne font plus qu'un"
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Par Charlotte Marchalant

L'omnicanal a fait son temps. Pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs, l'innovation fait tendre marques et enseignes vers le commerce unifié. Décryptage avec [...]

Eataly, True Religion... les concepts stores innovants de New York
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Par Charlotte Marchalant

En toile de fond du Big Show de la NRF qui a réuni les acteurs du commerce mondial la semaine dernière, New York a tenu sa réputation de laboratoire à ciel ouvert où se [...]

[NRF16] A New York, le Retail Big Show enterre le commerce traditionnel
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Par Charlotte Marchalant

5 jours après la fin du Big Show de la NRF, le bilan de cet événement phare du commerce mondialisé sonne comme un défi. Dotés de moyens technologiques sans précédent, les [...]

[NRF16] Disney, Fossil, Nike : vers l'omnicanal et au delà
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Par Charlotte Marchalant

Comment naviguer dans le nouvel espace commercial où le physique et le digital fusionnent comme jamais auparavant ? Réponse par l'exemple de 3 géants de l'industrie à l'avant-garde [...]

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Par Charlotte Marchalant

Événement phare du Retail Big Show, la remise des NRF Annual Awards par lesquels la fédération du commerce distingue les acteurs les plus innovants de l'industrie a eu lieu [...]

Nespresso : le cross canal sans couture
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Par José Roda

Fer de lance de l'omnicanalité, modèle d'intégration et d'appropriation des nouvelles technologies, Nespresso connaît un succès incontesté depuis 1986. Malgré cette position [...]

L'Occitane : l'omnicanal d'envergure internationale
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Par François Deschamps

Implantée dans le monde entier, L'Occitane adresse ses clients à travers des boutiques physiques, des portails marchands, des sites et applications mobiles, avec le souci [...]

Vincent Druguet : "Le mobile est la porte d'entrée vers les services connectés"
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Par Marie-Juliette Levin

Le directeur général adjoint en charge du marketing et de l'innovation chez DigitasLBi France, expose le regard qu'il porte sur les stratégies omnicanales, et explique pourquoi [...]