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![[Étude] 61% des Français quittent une marque si le service client n'est pas à la hauteur](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2017/12/324496/etude-Fran-ais-quittent-marque-service-client-est-pas-hauteur-LE.jpg)
![[Étude] 61% des Français quittent une marque si le service client n'est pas à la hauteur](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2017/12/324496/etude-Fran-ais-quittent-marque-service-client-est-pas-hauteur-L.jpg)
![[Étude] 72% des consommateurs ne recherchent pas un produit sur un moteur de recherche](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2017/12/323917/etude-consommateurs-recherchent-pas-produit-moteur-recherche-L.jpg)
![[Étude] Le sens de la fête se cultive aussi en ligne](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2017/11/323265/Arthur-Rackham-Christmas-Carol-L.jpg)
![[Étude] 66% des Français déclarent passer plus d'1 jour par an avec les services clients](https://s1.edi-static.fr/Img/INFOGRAPHIE/2017/11/323206/etude-Fran-ais-declarent-passer-plus-jour-par-services-clients-LE.jpg)
![[Étude] 66% des Français déclarent passer plus d'1 jour par an avec les services clients](https://s1.edi-static.fr/Img/INFOGRAPHIE/2017/11/323206/etude-Fran-ais-declarent-passer-plus-jour-par-services-clients-L.jpg)
![[Étude] 50% des consommateurs renoncent à leurs achats en ligne si le mode de livraison ne leur convient pas](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2017/11/323067/etude-consommateurs-renoncent-leurs-achats-ligne-mode-livraison-leur-convient-L.jpg)
![[Étude] Un Français sur quatre réalisera ses achats de Noël sur le web](https://s1.edi-static.fr/Img/INFOGRAPHIE/2017/11/322954/etude-Fran-ais-quatre-realisera-ses-achats-noel-web-L.jpg)
![[Étude] Un tiers des consommateurs dans le monde commandent en ligne chaque semaine](https://s1.edi-static.fr/Img/INFOGRAPHIE/2017/10/322086/etude-tiers-consommateurs-dans-monde-commandent-ligne-chaque-semaine-L.jpg)
![[#ParisRetailWeek] "Le m-commerce croît 4 fois plus vite que l'e-commerce"](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2017/9/320982/ParisRetailWeek-commerce-croit-fois-plus-vite-que-commerce-L.jpg)
