![[Tribune] E-commerce : la fin des retours gratuits au profit du développement durable](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_243,w_360/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/12/387484/commerce-fin-retours-gratuits-profit--LE.jpg)
Les retours gratuits sont devenus essentiels pour certains clients. Mais lorsque l'usage de cette option va trop loin, comme lors des temps forts de l'année du Black Friday ou Cyber Monday, le nombre de retours de colis explose, entraînant un double coût pour les entreprises et la planète.
Par Sébastien Lefebure, Directeur général Europe du Sud de Manhattan Associates
Les soldes débuteront le 10 janvier 2024 et ils n'ont jamais été autant scrutés.
Par Par Grégoire Leclercq, directeur général délégué du groupe EBP
Cette année, pour les fêtes de fin d'année, le shopping en ligne va probablement atteindre de [...]
Par Eric Salviac, senior business value consultant, Cisco Full-stack Observability
Vous appréhendez un vol de voiture ? Voici 6 conseils pour sécuriser votre garage
Par VERISURE
La loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l'économie circulaire adoptée le 11 [...]
Par Romain Charles, CEO de Lucky Cart
Après Paris Retail Week, un constat s'impose. Les répercussions de la crise sanitaire sur le [...]
Par Thomas Hindré, VP EMEA, Fluent Commerce
À l'ère digitale, nos domiciles ont transcendé leur rôle traditionnel d'espace de vie [...]
Par Hellio
Le luxe a le vent en poupe malgré un contexte économique difficile. La clientèle [...]
Par Virginie Blot, Product Marketing Manager chez Akeneo
Face à une inflation qui frappe de plein fouet, le commerce de détail est en état d'alerte. [...]
Par Maria Jesus Llorente, Sales & Marketing Director, Prodware Espagne
L'e-commerce doit améliorer son expérience client autour de l'achat afin de combler le fossé [...]
Par Dov Benitah, directeur de l'activité e-commerce, Globe Groupe
![Ecommerce et BtoB : connaître ses fournisseurs, un axe essentiel pour combattre [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/TRIBUNE/2023/7/383963/Sales-IDnow-LE.jpg)
Dans le commerce en ligne, la fraude n'est jamais bien loin. En 2022, les chiffres montrent [...]
Par Cyril Patou, VP Sales, IDnow France
![Soldes d'été : les 5 points à privilégier pour la bonne tenue de votre plateforme [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/TRIBUNE/2023/7/383867/Philippe-Brunot-growth-strategist-Storyblok-France-LE.jpg)
Philippe Brunot, growth strategist Storyblok France, s'interroge sur la façon dont la [...]
Par Philippe Brunot, growth strategist, Storyblok France
![Quelles sont les bonnes pratiques à mettre en place pour une expérience omnicanale [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/TRIBUNE/2023/7/383864/Louis-Meens-directeur-commercial-Medallia-LE.jpg)
A l'heure où le smartphone fait tomber les frontières entre commerce physique et digital, il [...]
Par Louis Meens, sales director, chez Medallia
![L'omnicanal, une réponse efficace à des tendances de consommation de plus en plus [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/TRIBUNE/2023/7/383742/Square-voit-dans-omnicanal-reponse-tendances-LE.jpg)
L'intégration des canaux de vente virtuels pour des commerçants physiques est un projet [...]
Par Daniel Nicolas, directeur des ventes Europe de Square
![[Tribune] Soldes d'été : le pouvoir de la voix pour les équipes en magasin](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/6/383602/Soldes-ete-pouvoir-voix-les-LE.jpg)
Face aux avancées dans l'e-commerce ces dernières années et à la crise du secteur de la [...]
Par Julien Rio, AVP Marketing International de RingCentral
![[Tribune] Retail : quelles technologies pour investir sur l'expérience client ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/5/381589/Les-nouvelles-technologies-service-commerce-LE.jpg)
Le secteur du e-commerce fait actuellement face à des défis majeurs, notamment liés à la [...]
Par Eric Bornet, Sales Director Southern Europe chez Juniper Networks
La plateforme de vente aux enchères Catawiki organise une vente spéciale "French Touch" de 2 [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
Tout est nouveau : le marché, les marchands, les clients, les points de vente, les produits. [...]
Par Olivier Riquet, Directeur Général Adjoint chez Global P.O.S
L'expérience du client dans le magasin dépend, avant tout, de la compétence des vendeurs - et [...]
Par Isabelle Piat, Consultante OMS Commerce Omnicanal chez Manhattan Associate
La crise de la chaîne d'approvisionnement mondiale, l'inflation et les problèmes de monnaies [...]
Par Faki Saadi, Directeur des Ventes, France, Royaume-Uni et Irlande chez SOTI
L'enseigne française Fnac a lancé une boutique en ligne sur demande, fonctionnant sur le [...]
Par Lisa Henry
![[NRF 2023] L'innovation tech, levier stratégique du retail de demain](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/1/378413/nRF-2023-innovation-tech-levier-strategique-retail-LE.jpg)
Après deux années compliquées en raison de la pandémie, le Retail's Big Show a fait son grand [...]
Par Antoine de Lasteyrie, DG Wide Agency et Marion Scala, Innovation Program Manager Wide Agency, agence digitale du groupe Micropole
![[Tribune] Les 5 tendances qui vont dessiner l'e-commerce en 2023](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/1/378200/Emmanuel-Gerbier-Bazaarvoice-LE.jpg)
Réseaux sociaux, communautés, consommateurs-influenceurs... Les interactions digitales sont [...]
Par Emmanuel Gerbier, director client success EMEA chez Bazaarvoice
![[Tribune] La crise actuelle remet-elle en question le durable en magasins ?](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2023/1/378080/gestion-crise-magasins-LE.jpg)
Alors que le 6 octobre dernier le gouvernement français et les entreprises annonçaient un [...]
Par Valentina Candeloro, directrice marketing international de Mood Media
Confrontés à une concurrence féroce, les retailers se concentrent plus que jamais sur [...]
Par Thomas Hindré, VP Europe du Sud, Fluent Commerce
Avec le succès constant de l'e-commerce, les points de vente physiques ont-ils toujours la [...]
Par Dalila Bouaziz
3 min.![[Tribune] DSA/DMA : l'Europe règle la mire dans le secteur de la Tech](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/7/373572/Tribune-DSA-DMA-Europe-regle-mire-dans-LE.jpg)
Le DMA et le DSA visent à réguler les pratiques contestées dans le secteur de la Tech, en [...]
Par Pierre Zelenko, Charlotte Colin-Dubuisson et Sonia Cissé, avocats
En prenant la parole sur les réseaux sociaux, les dirigeants du secteur Retail permettent à [...]
Par Jean-Jacques Manceau
![[Tribune] 5 conseils pour développer son activité de seconde main](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/5/372153/Woman-holding-sticky-note-with-LE.jpg)
La crise du Covid a encouragé les Français à changer leurs habitudes de consommation, [...]
Par Thibaut Bouchet, directeur Retail et Adrien Tuza, Manager Conseil au sein de CGI Business Consulting
![[Tribune] Le reconditionné sous le feu des projecteurs : la DGCCRF alerte !](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/3/370565/Heap-different-smartphones-Mobile-phone-technology-concept-background--LE.jpg)
Début mars, la DGCCRF a partagé les résultats d'une enquête menée en 2020-21 sur la «loyauté [...]
Par Maxime Dupont, Manager conseil et RSE chez Bartle
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