Techno & UX

Lastminute.com mise sur son centre

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Par Martine Fuxa

Lastminute a organisé ses call centers selon trois niveaux de demandes. Le site fait de la qualité de service par téléphone une priorité.

Votre site internet est-il efficace ?

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Par Par Julien van der Feer

outils Quelle est l'audience de votre site ? Comment les internautes sont-ils arrivés sur votre page d'accueil ? Autant de questions qui nécessitent des [...]

Accor Hôtels, l'internaute aux petits soins

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Par Martine Fuxa

Sites de marques (Sofitel.com, Novotel.com…) ou sites thématiques (Thalasso.com), la politique internet d'Accor Hôtels est assez complexe. Et le groupe [...]

Le buzz marketing, le client et ses amis

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Par Céline Avignon et Alexia Libert Avocats, Cabinet Alain Bensoussan Selas

Selon le principe qu'un message promotionnel a plus d'impact s'il est transmis par une connaissance ou par un ami, de plus en plus d'annonceurs ont recours [...]

Quand la 3D se met au service du marketing

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Par Tanguy Leclerc

Faire vivre son site à travers une animation 3D interactive est une nouvelle façon de recruter de nouveaux clients. Virtools en fait la démonstration.

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