Techno & UX

La vague meta déferlera-t-elle durablement dans le monde du retail et de l'e-commerce ? L'avenir de ces mondes virtuels sera-t-il florissant, alors que Facebook s'est rebaptisé Meta ? Meta signifie en grec "après", "au-delà", et Mark Zuckerberg entend en rebaptisant ainsi le réseau social, ouvrir un nouveau chapitre, celui du "metaverse", de son point de vue la prochaine révolution du digital. Reste à savoir si ces mondes virtuels ou augmentés trouveront leurs publics, leurs usages, leurs modèles économiques, au-delà d'un public de gamers ou de geeks. Dans cette rubrique, vous trouverez les dernières informations des technologies et solutions dédiées à l'e-commerce et au retail, mais aussi les innovations concernant l'écosystème start-up dédié au retail. Les 20 000 start-up de l'écosystème représentent 1 million d'emplois et de nouveaux devraient arriver prochainement pour assurer la croissance des scale-up. Pour 2022, ce sont 19 000 créations d'emplois prévues dans les start-up du French Tech 120. De nombreux sujets relient le secteur du retail et e-commerce et les start-up. A n'en pas douter les solutions et technologies liées à l’e-commerce et au retail sont en plein renouvellement...

Bricorama déploie son assistant d'achat génératif pAInt

Par Antoine Vella le 28 nov. 2023

Bricorama lance pAInt, le nouvel assistant d'achat alimenté par l'IA, né de la collaboration avec Accenture. Cette innovation a pour objectif d'accompagner les clients dans leurs travaux de peinture, en transformant l'expérience client en ligne dans le domaine du bricolage et de la décoration.

Appliquer l'IA aux cas d'usage, le défi des retailers

Par Lisa Henry le 16 nov. 2023

Si l'IA va sans nul doute bousculer le secteur du retail, les entreprises se doivent de l'appliquer aux cas d'usages reflétant les attentes et besoins de ses clients. En effet, selon une enquête d'OpinionWay présentée à l'occasion du jeudi de la Retail Tech, 44 % des Français veulent que l'IA améliore la qualité des services client. Zoom sur Castorama et Auchan et la façon dont ils appliquent l'IA à leur stratégie d'expérience client.

Brico Dépôt ou quand l'étiquette électronique devient un enjeu de compétitivité...

Par Emmanuelle Serrano le 16 nov. 2023

Brico Dépôt, filiale du groupe britannique Kingfisher, voulait gagner en productivité et en agilité sur les prix, tout en optimisant les conditions de travail en magasin. Elle a choisi poru ce faire d'utiliser la plateforme Cloud et solutions de communication et d'automatisation en rayon fournies par Pricer, entreprise suédoise spécialisée dans l'étiquette électronique. Cette initiative sera déployée dans plus de 120 magasins à travers la France d'ici la fin de l'année

IA générative dans le retail : 4 leviers pour accroître chiffre d'affaires et productivité

Par Nathaniel Ives, directeur commercial Entreprise France, chez Nvidia le 7 nov. 2023

Le monde du retail se prépare à vivre le « moment iPhone » propulsé par une technologie d'IA générative révolutionnaire. Contrairement à l'IA traditionnelle qui est utilisée pour détecter des modèles et prendre des décisions, les modèles d'IA générative utilisent des réseaux neuronaux qui sont entraînés avec des quantités massives de données pour créer un contenu nouveau et original - tout cela à partir de quelques questions posées par une personne.

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L'assurance-crédit, accélérateur du e-commerce B2B ?

Par Allianz Trade le 6 nov. 2023

Transposer le développement du e-commerce B2C au B2B ? Grâce au Buy Now Pay Later (BNPL), c'est désormais une réalité ! Entretien avec Mickaël De Sa, Chief Digital Officer d'Allianz Trade en France.

Brandvoice

Adyen & Shopify - Unis au service des retailers

Par Adyen le 2 nov. 2023

Au début de l'été, Adyen et Shopify annonçaient un partenariat au service des acteurs clés du retail. La promesse ? Garantir une expérience client exceptionnelle à long terme, fluidifier la gestion des paiements et ouvrir les portes de l'international à des marchands désireux de booster leurs revenus. Retour sur ce partenariat et sur ses avantages pour les acteurs du retail.

Akeneo lance sa solution de facilitation de gestion des données Akeneo Supplier Data Manager

Par Antoine Vella le 17 oct. 2023

Akeneo, entreprise spécialisée dans la gestion de l'information et l'expérience produit, dévoile sa solution Akeneo Supplier Data Manager qui permet de collecter les données produits auprès de tous les fournisseurs.

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E-commerce : ne plus choisir entre fidélisation et performance commerciale !

Par Talon.One le 16 oct. 2023

Malgré son dynamisme, le e-commerce demeure toujours plus concurrentiel. Les acteurs de la filière n'hésitent pas à dégainer l'arme promotionnelle, au risque de dégrader leur marge et leur image de marque... Pourtant des solutions technologiques permettent de créer des promotions personnalisées qui préservent la valeur. Explications avec Talon.One.

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Les éléments d'une expérience client réussie

Par Esker le 16 oct. 2023

L'expérience client est au coeur de toute entreprise prospère. Elle fait référence à tous les sentiments et émotions que ressentent les clients tout au long de leurs interactions avec une entreprise. Plus elle est meilleure, plus elle permet à cette dernière de fidéliser sa clientèle et de développer son portefeuille client. L'entité peut aussi se donner les moyens de se doter d'un bouche-à-oreille en béton et de prendre une longueur d'avance sur ses concurrents. Quels sont les éléments clés d'une expérience client réussie ?

Orange Advertising lance son offre de live shopping 4 écrans à destination des offres et produits grand public

Par Emmanuelle Serrano le 6 oct. 2023

Les ventes faites en live shopping pourraient représenter 10 à 20 % de l'ensemble de l'e-commerce d'ici 2026. Orange Advertising, régie publicitaire de l'opérateur télécoms historique en France, lance une offre de live shopping et propose aux marques des systèmes 4 écrans pour toucher un public large en recherche de bonnes affaires.

Kamino Retail réalise sa première levée de fonds s'élevant à 1,25 million d'euros

Par Antoine Vella le 28 sept. 2023

Kamino Retail, plateforme de retail media, procède à sa première levée de fonds de pré-amorçage dans le but d'accélérer les recrutements et le lancement de nouvelles fonctionnalités. L'opération s'élève à 1,25 million d'euros.

Trois conseils aux retailers pour gérer l'inflation grâce à un ERP

Par Géraldine Esnault, directrice générale des opérations de Calliope Business Solutions le 8 sept. 2023

Un ERP, cela peut aussi servir à parer les coups de butoir de l'inflation subis par les retailers. Trois grands enseignements peuvent être tirés de ce fait, selon Calliope Business Solutions. Les voici.

72% des sites web français ne sont pas protégés contre les attaques de bots

Par Emmanuelle Serrano le 5 oct. 2023

Datadome, entreprise spécialisée dans la lutte contre la fraude en ligne et les bots malveillants, dévoile les résultats de son rapport sur la sécurité anti-bots en France. Ce rapport révèle que 72% des sites web français ne sont pas protégés contre les attaques de bots même peu sophistiqués, mettant en évidence la vulnérabilité des entreprises françaises aux menaces automatisées.

La fintech Lyf lance lance un nouvel espace bons plans au sein de son application Lyf Pay

Par Emmanuelle Serrano le 29 août 2023

Avec son nouvel espace bons plans, Lyf Pay, la fintech française, permet à ses utilisateurs de faire face à l'inflation, qui reste une source majeure d'inquiétude pour les consommateurs français. Cet espace sera accessible courant septembre sur l'écran d'accueil de l'app.

Le Digital Services Act (DSA) entre en vigueur ce 25 août 2023

Par Lisa Henry le 25 août 2023

Le DSA (Digital Services Act) entre en vigueur ce vendredi 25 août, un tournant pour les entreprises concernées.

CommerceHub vend les lignes de produits Shoppable Media et Brand Analytics de ChannelAdvisor à MikMak

Par Emmanuelle Serrano le 21 août 2023

MikMak, plateforme d'accélération d'e-commerce pour les marques multicanales, et CommerceHub, un des plus principaux réseaux de commerce international utilisé par plus de 40 000 des plus grandes marques mondiales, annoncent l'acquisition des lignes de produits Shoppable Media et Brand Analytics de ChannelAdvisor par MikMak auprès de CommerceHub.

Auchan repense son expérience de paiement digital avec UpStream Pay

Par Maëlle Chetal Gaillard le 26 juil. 2023

L'enseigne de distribution Auchan s'appuie sur le spécialiste français de l'orchestration de paiement UpStream Pay pour améliorer l'expérience d'achat de ses clients liée au paiement.

[Top 16 Cross-Border] Le Luxembourg, élu meilleur pays pour l'e-commerce transfrontalier européen

Par Maëlle Chetal Gaillard le 28 juin 2023

Les acheteurs en ligne de l'Union européenne ont élu le Luxembourg comme vainqueur de l'e-commerce transfrontalier tandis que l'Allemagne confirme sa position de leader des pays générant les meilleures boutiques en ligne et marketplaces, selon le Top 16 de Cross-Border Commerce Europe 2023.