Techno & UX

Bricorama lance pAInt, le nouvel assistant d'achat alimenté par l'IA, né de la collaboration avec Accenture. Cette innovation a pour objectif d'accompagner les clients dans leurs travaux de peinture, en transformant l'expérience client en ligne dans le domaine du bricolage et de la décoration.

Si l'IA va sans nul doute bousculer le secteur du retail, les entreprises se doivent de l'appliquer aux cas d'usages reflétant les attentes et besoins de ses clients. En effet, selon une enquête d'OpinionWay présentée à l'occasion du jeudi de la Retail Tech, 44 % des Français veulent que l'IA améliore la qualité des services client. Zoom sur Castorama et Auchan et la façon dont ils appliquent l'IA à leur stratégie d'expérience client.

Brico Dépôt, filiale du groupe britannique Kingfisher, voulait gagner en productivité et en agilité sur les prix, tout en optimisant les conditions de travail en magasin. Elle a choisi poru ce faire d'utiliser la plateforme Cloud et solutions de communication et d'automatisation en rayon fournies par Pricer, entreprise suédoise spécialisée dans l'étiquette électronique. Cette initiative sera déployée dans plus de 120 magasins à travers la France d'ici la fin de l'année

Le monde du retail se prépare à vivre le « moment iPhone » propulsé par une technologie d'IA générative révolutionnaire. Contrairement à l'IA traditionnelle qui est utilisée pour détecter des modèles et prendre des décisions, les modèles d'IA générative utilisent des réseaux neuronaux qui sont entraînés avec des quantités massives de données pour créer un contenu nouveau et original - tout cela à partir de quelques questions posées par une personne.

Akeneo, entreprise spécialisée dans la gestion de l'information et l'expérience produit, dévoile sa solution Akeneo Supplier Data Manager qui permet de collecter les données produits auprès de tous les fournisseurs.