Techno & UX

Bazaarvoice acquiert Granify, entreprise spécialisée dans la contextualisation basée sur l'IA pour l'e-commerce, permettant aux marques et aux distributeurs de stimuler la conversion et les ventes en ligne. Avec cet ajout de la solution Granify à son portefeuille, Bazaarvoice continue de renforcer sa gamme de solutions e-commerce full-funnel pour permettre aux marques et aux distributeurs de faciliter la découverte de leurs produits par les acheteurs potentiels, d'augmenter la conversion et le montant du panier moyen.

Personnalisation, suppression de friction et service augmenté. Pour ouvrir la deuxième journée du salon Tech For Retail, Guillaume Seneclauze, PDG de Monoprix et Naturalia, a partagé sa vision de la tech au service de l'humanisation de la grande distribution.

Bricorama lance pAInt, le nouvel assistant d'achat alimenté par l'IA, né de la collaboration avec Accenture. Cette innovation a pour objectif d'accompagner les clients dans leurs travaux de peinture, en transformant l'expérience client en ligne dans le domaine du bricolage et de la décoration.

Si l'IA va sans nul doute bousculer le secteur du retail, les entreprises se doivent de l'appliquer aux cas d'usages reflétant les attentes et besoins de ses clients. En effet, selon une enquête d'OpinionWay présentée à l'occasion du jeudi de la Retail Tech, 44 % des Français veulent que l'IA améliore la qualité des services client. Zoom sur Castorama et Auchan et la façon dont ils appliquent l'IA à leur stratégie d'expérience client.

Brico Dépôt, filiale du groupe britannique Kingfisher, voulait gagner en productivité et en agilité sur les prix, tout en optimisant les conditions de travail en magasin. Elle a choisi poru ce faire d'utiliser la plateforme Cloud et solutions de communication et d'automatisation en rayon fournies par Pricer, entreprise suédoise spécialisée dans l'étiquette électronique. Cette initiative sera déployée dans plus de 120 magasins à travers la France d'ici la fin de l'année

Le monde du retail se prépare à vivre le « moment iPhone » propulsé par une technologie d'IA générative révolutionnaire. Contrairement à l'IA traditionnelle qui est utilisée pour détecter des modèles et prendre des décisions, les modèles d'IA générative utilisent des réseaux neuronaux qui sont entraînés avec des quantités massives de données pour créer un contenu nouveau et original - tout cela à partir de quelques questions posées par une personne.