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Quatre tendances du retail en 2018

Publié par Dalila Bouaziz le

Expérience client unifiée sur l'ensemble des canaux, les clients chinois "power shoppers" mondiaux... découvrez les quatre prédictions dans le secteur du retail en 2018 sur lesquelles il faudra compter, selon le spécialiste des paiements multicanaux Adyen.

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Self-service et caisses en libre-service auront le vent en poupe

Le rôle des vendeurs en boutique va continuer d'évoluer. Seuls 7% de la génération Z veut échanger avec un vendeur en boutique.
De nombreuses marques testent déjà le self-service et les caisses en libre (self-checkout).


Chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et Relationclientmag.fr, ainsi que les magazines print associés, je couvre l'actualité des enseignes [...]...

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