Livraison à domicile: le nouveau Graal de la grande distribution
Alors qu'Amazon Prime Now et sa livraison en une heure de produits d'alimentation inquiètent la grande distribution, les cybermarchés multiplient les efforts pour conserver leur domination sur le secteur alimentaire. Revue de détail.
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- Description du service de livraison
Le premier service de livraison, lié aux hypermarchés Cora, naît en 2000. Une gamme de 50000 produits livrés dans 24 départements. Le service est disponible via le plateforme houra.fr et l'application dédiée. Les frais de livraison varient en fonction des régions et s'échelonnent de 0 euros pour une commande de plus de 200 euros à 9,90 euros. Le montant varie en fonction du profil du client, des frais plus bas sont appliqués aux acheteurs réguliers. Depuis quelques mois, Houra.fr propose de l'ultra-frais: huîtres, coquillages et homard et tourteau livrés vivants. Un service de géolocalisation des camions est proposé aux clients.
- Délai de livraison
Ultra-frais: produits livrés vivants en cinq heures, sur un créneau de 30 minutes.
- Disposez-vous d'une option click and collect ?
La plateforme Houradrive.fr est lancée en 2013. Les produits peuvent être retirés deux heures après la validation de la commande.
- De combien de points drive (en voiture ou piétons) disposez-vous ?
Non communiqué.
- Comment fonctionne la gestion des stocks omnicanale ?
Non communiqué.
- Avez-vous recours à un prestataire pour la livraison, si oui, lequel ?
Non communiqué.
