Les 10 idées retail et expérience client (10-14 janv)
Par Mallory Lalanne
La rédaction a réalisé pour vous une sélection d'informations percutantes. Au menu cette semaine: le service de livraison inédit de Walmart aux États-Unis, la nouvelle stratégie [...]
"Il faut pouvoir massifier et mutualiser les livraisons", Franck Journo
Par Propos recueillis par Christine Monfort
Tensions environnementales, risque de surenchère dans la livraison ultrarapide, conditions de travail... Franck Journo, directeur général de Néo 26, conseil en logistique, [...]
Logistique urbaine: les défis du dernier kilomètre
Par Christine Monfort
Vélos cargos, scooters, trottinettes... On ne compte plus les moyens utilisés pour livrer aux clients les articles commandés en ligne ou auprès des commerçants de proximité. [...]
[Reportage] Au coeur de la plus grande plateforme de tri Colissimo
Par Dalila Bouaziz
L'essor exponentiel du commerce en ligne conduit La Poste à adapter son outil industriel et logistique. Dernier investissement en date, l'ouverture de la plus grande plateforme [...]
Le Groupe Casino s'allie à Gorillas pour accélérer dans le quick commerce
Par Dalila Bouaziz
Après Carrefour avec Cajoo, nouveau partenariat dans la grande distribution avec un acteur du quick commerce, le groupe Casino et Gorillas annoncent la signature d'un accord [...]
Livraison: le paradoxe entre envoi express et écosouhaits s'intensifie
Par Mikerlange Dalcé
Les délais et les frais de livraison demeurent les critères plus importants pour les consommateurs, malgré une hausse des demandes de livraison écoresponsable, selon une [...]
Pour résoudre l'équation complexe d'une livraison plus rapide, plus sûre et plus responsable, différents leviers peuvent être actionnés. Dans tous les cas, l'inventivité [...]
Getir, spécialiste mondial de la livraison ultra-rapide de produits d'épicerie, se lance à Paris
Par Dalila Bouaziz
Nouvel acteur dans la livraison ultra-rapide avec la société turque qui poursuit son expansion européenne et lance ses services à Paris. D'autres déploiements sont prévus [...]
Les deux entreprises annoncent un partenariat visant à faire livrer des produits en moins de 30 minutes dans près de 500 magasins d'ici l'automne prochain.
Carrefour étend son partenariat avec Deliveroo en France et à l'international
Par Dalila Bouaziz
Carrefour et Deliveroo étendent leur partenariat pour proposer à leurs clients la livraison de courses à domicile en France, après la Belgique, l'Italie et l'Espagne.
[Tribune] Livraison gratuite : apogée, désillusion et avenir d'un service controversé
Par Sabi Tolou, CCO chez Sendcloud
La question de la livraison divise et relève du casse-tête. Devrait-elle rester gratuite pour les consommateurs alors qu'elle engendre des coûts et des contraintes importantes [...]
La crise sanitaire attise la guerre de la livraison de repas à domicile
Par Dalila Bouaziz
Quelles stratégies de conquête et de fidélisation ont déployé les grandes plateformes de livraison de repas pour optimiser les bénéfices induits par les nouvelles contraintes [...]
Quel est l'impact du Covid-19 sur les habitudes de livraison ?
Par Dalila Bouaziz
SprintProject, en partenariat avec DB Schenker, FM Logistic, GS1-France et Savoye, publient la 3e édition du baromètre "Services à la livraison : réalités sur les attentes [...]
[Étude] 75% des Français annulent leur commande en ligne lorsque les coûts de livraison sont trop élevés
Par Dalila Bouaziz
Pour les consommateurs français, les principales raisons de choisir une boutique en ligne plutôt qu'une autre sont liées aux coûts de livraison (90%), à la rapidité de la [...]
Stuart déploie un réseau d'entrepôts urbains à destination des e-commerçants
Par Dalila Bouaziz
Pour accompagner les e-commerçants dans l'accélération de leurs délais de livraison, Stuart se dote d'un réseau d'entrepôts urbains permettant à ceux-ci de livrer leurs produits [...]
Covid-19: Carrefour s'associe à Uber Eats pour livrer les consommateurs
Par Dalila Bouaziz
Carrefour et Uber Eats s'associent pour livrer à domicile les consommateurs en période de confinement, dès le 6 avril, d'abord à Paris et en région parisienne avant d'étendre [...]
Covid-19 : quelles sont les précautions sanitaires à respecter pour la livraison de repas à domicile ?
Par Dalila Bouaziz
L'épidémie du coronavirus, Covid-19, bouleverse les usages de consommation notamment pour la livraison de repas à domicile. Si de nombreuses sociétés proposent déjà la livraison [...]
Adidas teste la livraison le jour même avec Zalando
Par Dalila Bouaziz
Zalando s'associe à Adidas pour tester la prise en charge de commandes passées hors du site web Zalando. Les clients parisiens de l'équipementier sportif reçoivent leur commande [...]
Livraison : les Français sensibles à l'impact écologique
Par Dalila Bouaziz
L'étude, réalisée par Stuart & YouGov, révèle que les consommateurs français souhaitent des livraisons moins chères, plus précises, plus rapides. Ils sont également de plus [...]
Marionnaud lance un service de livraison express en 2h
Par Dalila Bouaziz
L'enseigne de beauté lance une nouvelle offre pour renforcer l'expérience client multicanale: la livraison express. Il est à présent possible de commander des produits en [...]
La boutique Monoprix fait son entrée sur Amazon Prime Now
Par Stéphanie Marius
Monoprix renchérit dans la lutte pour la livraison expresse à Paris et propose une sélection de 6000 produits livrables en deux heures, avant une extension possible à d'autres [...]
Près de 1 000 consignes Amazon Lockers seront installées dans les gares françaises pour servir les voyageurs occasionnels ou réguliers ainsi que les riverains dans toute [...]
La start-up de foodtech La Belle Vie lève 5,5 millions d'euros
Par Dalila Bouaziz
La foodtech spécialisée dans la livraison de courses du quotidien et produits artisanaux en une heure annonce un tour de table auprès de business angels, de l'accélérateur [...]
Livraison : 8 consommateurs sur 10 veulent être informés du suivi de commande
Par Dalila Bouaziz
78% des consommateurs européens et américains attendent plus de performance et de visibilité de la part de leurs marques favorites en matière d'approvisionnement et de livraison. [...]
#EC1to1 Mondial Relay annonce l'extension de son offre Drive
Par Stéphane Guillard
À l'occasion du salon E-commerce One to One Monaco, Mondial Relay met à l'honneur son offre Drive en dévoilant son objectif d'atteindre 300 points de retraits répartis dans [...]
Chronopost élargit son offre de livraison le dimanche
Par Martine Fuxa
En test depuis 1 an avec Cdiscount, Chronopost propose depuis ce dimanche 19 novembre la livraison le dimanche dans plusieurs grandes villes françaises.
Cdiscount lance la livraison en temps réel géolocalisée pour ses clients
Par Dalila Bouaziz
Déjà utilisé sur les commandes destinées aux professionnels par DHL en Allemagne ou encore Coca-Cola aux États-Unis, ce nouveau mode de livraison innovant sera proposé pour [...]
[Étude] 50% des consommateurs renoncent à leurs achats en ligne si le mode de livraison ne leur convient pas
Par Dalila Bouaziz
La nouvelle étude MetaPack menée au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Espagne, aux Pays-Bas, en Italie et aux États-Uni révèle que les e-commerçants doivent plus que [...]
