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Retail experience : les 5 tendances à suivre en 2022

Publié par Doriane Dos Santos le

Dans un contexte sanitaire et économique particulier depuis 2 ans, les marques se soumettent à des évolutions et des stratégies qui leur permettent de favoriser leurs ventes. L'agence de design Heroïne propose ce que seront les piliers de l'expérience client en point de vente ces prochains mois.

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Le Localised Retail

La consommation locale devient un des objectifs qui retient le plus l'attention des clients. Les marques se doivent de sourcer localement et intégrer des codes locaux dans leurs concepts, en passant par le soutien des produits et des entreprises du territoire, et la proposition d'un design en lien avec le territoire dans lequel la marque évolue. Les marques devront donc proposer un assortiment de produits et de services locaux, en intégrant la communauté et en capitalisant sur la data.

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