chatbot : Les articles associés à ce mot clé

Etudes

Les vraies priorités des consommateurs français en 2025

Les consommateurs français adoptent des comportements d'achat toujours plus rationnels et exigeants. L'étude européenne "The State of Shopping 2025", menée par Shopfully auprès de plus de 9 400 personnes dans huit pays, met en avant les nouvelles priorités des Français, partagés entre [...]

Par Jérôme Pouponnot le 27 mai 2025

4 min.

Baromètre & Etude

Les dépenses consacrées aux applications mobiles en forte progression

Sensor Tower publie son rapport annuel "State of Mobile 2025", qui révèle qu'en 2024, les dépenses des [...]

Par Jérôme Pouponnot le 22 janv. 2025

4 min.

Solutions

Chatbot et E-commerce : optimiser l'expérience client

Dydu, acteur français de plateformes d'IA conversationnelle (chatbot, callbot, voicebot) a dévoilé une [...]

Par Jérôme Pouponnot le 25 oct. 2024

4 min.

Interview

"Aujourd'hui, beaucoup d'e-commerçants sont entrés dans une [...]

IBM Consulting, entité conseil d'IBM, travaille essentiellement avec les sociétés du CAC 40 en France et les [...]

Par Emmanuelle Serrano le 4 mars 2024

5 min.

Solutions

Google Cloud déploie de nouveaux outils alimentés par l'IA [...]

Google Cloud dévoile plusieurs innovations technologiques alimentées par l'IA et l'IA générative, destinées à [...]

Par Antoine Vella le 11 janv. 2024

Baromètre & Etude

Étude Ipsos/iAdvize : les Français perçoivent l'IA générative [...]

L'IA générative est reconnue comme un bon moyen d'obtenir des informations précises sur les produits. C'est une [...]

Par Emmanuelle Serrano le 4 oct. 2023

Retail

Amazon prévoit d'investir jusqu'à 4 milliards de dollars dans [...]

Dans le but de faire progresser l'IA générative, Amazon annonce ce lundi son intention d'investir jusqu'à [...]

Par Antoine Vella le 25 sept. 2023

Solutions

À quoi servent les chatbots?

Alors que le secteur de la formation apparaît comme le plus grand producteur de chatbots, de nouveaux usages [...]

Par Stéphanie Marius le 8 sept. 2021

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Solutions

Quel regard portent les consommateurs face aux chatbots ?

Botnation, plateforme française de création de chatbots évolutifs, a interrogé 1 984 professionnels et 2 041 [...]

Par Dalila Bouaziz le 3 mai 2021

3 min.

Solutions

#SaveYourChatbot, ou comment faire face à la disparition [...]

En réponse à la suppression d'une grande partie des fonctionnalités proposées traditionnellement par les chatbots [...]

Par Stéphanie Marius le 17 déc. 2020

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Retail

L'IA fait l'unanimité chez les retailers

Les solutions d'IA sont plébiscitées par les retailers. Ces derniers veulent investir dans les solutions [...]

Par Caroline Clermont le 7 nov. 2019

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Techno & UX

Entendez-vous le marketing vocal ?

Si le marketing vocal s'est fait une place dans le coeur de certaines marques et de leurs clients pour des usages [...]

Par Laure Tréhorel le 10 mai 2019

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Techno & UX

Le chatbot de OUI.sncf s'enrichit avec le paiement

OUI.sncf enrichit son expérience client grâce au conversationnel et propose désormais à ses utilisateurs de payer [...]

Par Dalila Bouaziz le 15 nov. 2018

2 min.

Techno & UX

Alibaba met son chatbot en ordre de marche avant le 11/11

En prévision de la Fête des célibataires en Chine, Alibaba augmente les performances de son chatbot, lequel [...]

Par Stéphanie Marius le 29 août 2018

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Techno & UX

[Tribune] Comment révolutionner l'expérience client grâce au [...]

Chatbot, chat via les réseaux sociaux, messagerie... Chams Ejjaouani, responsable marketing de Zendesk, explique [...]

Par Chams Ejjaouani (Zendesk) le 25 juil. 2018

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Techno & UX

Les bots, véritables chefs d'orchestre de vos données

En un an, les chatbots se sont invités dans tous les débats. Mais réduire le sujet des bots aux chatbots est par [...]

Par Christophe Tricot, manager big data & data science chez Kynapse Open le 5 juin 2018

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Techno & UX

[Étude] Un consommateur européen sur 5 a déjà fait des achats [...]

Le commerce conversationnel constitue la prochaine frontière numérique, selon une étude de Mastercard. Le [...]

Par Dalila Bouaziz le 4 juin 2018

Marketing

Nighthawks lance un chatbot pour la livraison de cocktails à domicile

Spécialisée dans la livraison de cocktails à domicile, la start-up parisienne Nighthawks lance son premier robot [...]

Par Dalila Bouaziz le 19 avr. 2018

2 min.

Techno & UX

52,7% des millennials ne savent pas ce qu'est un chatbot

Conversationnel, agence conseil en communication digitale, a interrogé les millennials sur leur connaissance, [...]

Par Stéphane Guillard le 16 mars 2018

Techno & UX

Lyra et Mobibot proposent une solution de paiement par chatbot

Pour créer une expérience d'achat conversationnelle, interactive et complète sur mobile, le groupe Lyra, [...]

Par Dalila Bouaziz le 12 mars 2018

Data room

Les 5 tendances de la relation client digitale en 2018

Avec l'arrivée de nouveaux canaux digitaux, les entreprises prennent toutes la direction d'une approche [...]

Par Dalila Bouaziz le 2 janv. 2018

Marketing

Chatbot: où en sont les marketeurs?

Un clivage entre entreprises de moins de 50 salariés et les autres en matière de chatbot. C'est ce qui ressort de [...]

Par Eloise Cohen le 19 déc. 2017

Marketing

Chatbots : entre espoirs et désillusions

80%* des entreprises se disent prêtes à confier leurs interactions clients à un chatbot d'ici 2020! Si cette [...]

Par Sarah Jarrot, consultante chez mc2i groupe le 28 nov. 2017

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Techno & UX

Vers une automatisation augmentée grâce à l'intelligence artificielle

Dans le cadre de son programme "Expérience client et stratégies digitales", Markess a publié ce lundi 13 novembre [...]

Par Stéphane Guillard le 13 nov. 2017

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Techno & UX

Trouver le bon équilibre humains / robots

Submergés par leurs données, les responsables marketing d'aujourd'hui doivent agir plus vite que jamais pour [...]

Par Olivier Nguyen Van Tan, directeur marketing de Salesforce pour la France le 6 nov. 2017

Marketing

L'intelligence des chatbots n'est-elle qu'artificielle ?

70% des requêtes soumises aux chatbots sur l'application Facebook Messenger restent sans réponse. Ce chiffre, [...]

Par Patrick Séguéla, CEO de Synapse Développement le 23 oct. 2017

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Comment rentabiliser son content marketing: le succès de [...]

Média ou e-commerçant ? La frontière semble fine chez MatchesFashion.com, qui emploie 70 personnes à la [...]

Par Clément Fages le 16 oct. 2017

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4 bonnes pratiques pour rentabiliser son chatbot

Appréciés par les utilisateurs, les chatbots fleurissent et apportent connaissance client et efficacité. Mais il [...]

Par Floriane Salgues le 9 oct. 2017

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Marketing

DigitasLBi crée le BotCamp, programme de cocréation de chatbot [...]

DigitasLBi Paris, une composante de Publicis Publicis.Sapient, enrichit son offre de services dédiés aux [...]

Par Stéphane Guillard le 5 oct. 2017

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Intelligence artificielle : quelle réalité pour les marques ?

L'événement Microsoft experiences 17, organisé les 3 et 4 octobre par le spécialiste des logiciels, a fait la [...]

Par Floriane Salgues le 4 oct. 2017

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