Retour sur les dix dates qui ont marqué l'e-commerce, de son apparition, en 1979, à 2012, en passant par la création de la première banque en ligne, en 1994.
45% des shoppers achètent en ligne des articles qu'ils n'auraient pas achetés en magasin, selon une étude de l'institut Lab42. Ils sont principalement motivés par [...]
Selon une étude dévoilée par la Fevad, les e-commerçants gardent le moral malgré la crise. Pour 2013, les projets sont nombreux : recrutement, développement du [...]
"Les États-Unis sont plus avancés que l'Europe sur le multicanal et les réseaux sociaux"
Par Martine Fuxa
En marge de l'événement Demandware Xchange 2013 qui s'est tenu à Las Vegas du 3 au 5 avril, Franck Poisson, senior e-commerce strategist chez Demandware revient [...]
Quelles couleurs poussent les consommateurs à acheter ?
Par Stéphanie Marius
Les consommateurs mettent en moyenne 90 secondes à se faire une opinion au sujet d'un produit. Leur choix est fortement influencé par la couleur de celui-ci. Tour [...]
Les vidéos de démonstration produit en ligne poussent à l'achat
Par Stéphanie Marius
Un possesseur de smartphone sur deux a regardé une vidéo de démonstration produit en ligne au cours des trois derniers mois aux États-Unis. Selon l'agence Invodo, [...]
Pourquoi les sites d'e-commerce sont-ils plus lents ?
Par Stéphanie Marius
Les pages des sites d'e-commerce mettent en moyenne 7,25 secondes à se charger, sous Internet Explorer 9, soit un ralentissement de 22% en un an. C'est le résultat [...]
Les e-acheteurs privilégient (encore) les prix bas
Par François Deschamps
Le groupe Rakuten a publié les résultats d'une étude internationale portant sur les préférences de shopping des consommateurs. Le critère le plus important reste [...]
Tout sur les usages des tablettes par les Français
Par Emilie Kovacs
La tablette séduit plus les hommes que les femmes, davantage les 16-34 ans, et s'utilise plusieurs fois par jour. Prixtel et Ipsos révèlent les résultats de leur [...]
La tablette, un outil de plus en plus utilisé par les Français
Par Stéphanie Marius
58% des Français utilisent leur tablette plus de deux fois fois par jour. C'est ce que révèle l'étude d'Ipsos commandée par l'opérateur téléphonique Prixtel.
Achats en ligne : les femmes dépensent moins que les hommes
Par Stéphanie Marius
Il est plus difficile pour un e-marchand de séduire la gent féminine : temps de décision plus long que les hommes, panier moyen moins élevé, taux de retour [...]
Tour d'horizon du paysage numérique britannique en 2013
Par Aurélie Baffert
Fin 2012, le nombre d'Internautes britanniques avait atteint les 48 millions. 2012 fut aussi l'année du lancement du tout premier 4G au Royaume-Uni. Tour d'horizon [...]
Payer en ligne : ce qu'en pensent les consommateurs
Par Aurélie Baffert
Faire des achats en ligne, est-ce que tout le monde est prêt à franchir le cap ? Quelles sont les craintes des utilisateurs ? Pour que sa transaction se passe au [...]
Alors que la législation française sur la vente de médicaments sans ordonnance évolue, cette infographie concernant les Français et la vente de médicament en ligne [...]
Hors téléchargements d'applications, les ventes sur smartphone et tablettes étaient en hausse de 195% au premier trimestre 2012 : tel est l'un des enseignements de [...]
La firme de Mountain View envisagerait de lancer un service de livraison en un jour, destiné aux e-commerçants. Il entrerait ainsi en concurrence frontale avec les [...]
PriceMinister, à la conquête des CCI et des petits commerçants
Par Mallory Lalanne
Pour sensibiliser les professionnels aux enjeux de l'e-commerce, PriceMinister a noué des partenariats avec plusieurs chambres de commerce et d'industrie. Des [...]
Si les chiffres utilisés pour la réalisation de l'infographie proposée par Search Laboratory sont ceux de 2011, ils permettent de voir un bon panorama de l'état et [...]
De la première transaction marchande sur Facebook aux récentes interrogations sur le succès des f-boutiques, le site Socialmediainfluence retrace l'histoire du [...]
Twitter : un réseau social à très forte croissance
Par François Deschamps
485 millions de comptes ouverts dont 288 millions d'utilisateurs actifs, Twitter enregistre des performances de croissance vertigineuses. Décryptage des usages [...]
Lors de leurs achats en ligne, les consommateurs recourent souvent à une assistance et demandent à ce qu'elle puisse être rapide. Parmi les différents canaux [...]
Une étude réalisée par Médiamétrie décrypte les usages des Français sur Internet au cours de l'année 2012. E-commerce, vidéo, réseaux sociaux... 2012 est une année [...]
Achats en ligne : les clients en quête d'immédiateté
Par Claire Morel
Selon une étude commandée par LivePerson et réalisée par Loudhouse, les e-acheteurs exigent une assistance pendant leur acte d'achat. Ces derniers attendent [...]
E-mailing : les Français accros à leur boîte e-mail
Par Bénédicte Gouttebroze
126 milliards d'e-mails ont été routés en France en 2012. Une donnée révélée par le SNCD (Syndicat national de la communication directe), qui a publié les chiffres [...]
Les consommateurs attendent des distributeurs une expérience d'achat plus personnalisée, plus interactive et plus attentive à leurs attentes. Très exigeants, ils [...]
Soldes d'hiver 2013 : l'engagement sur les réseaux sociaux généré par les sites marchands (High-tech et vêtements)
Par Aurélie Baffert
Les sites high-tech produisent beaucoup plus d'engagement sur Facebook que sur les sites de prêt-à-porter. Également : les internautes interagissent plus avec les [...]
Présence sur les réseaux sociaux : un tiers des entreprises prévoit de renforcer ses équipes
Par Catherine Heurtebise
Quelle est la réalité des initiatives des entreprises sur les réseaux sociaux ? État des lieux, ressources mobilisées, bilan des actions : l'enquête de CCM [...]
Les achats en ligne ont lieu majoritairement depuis le lieu de travail
Par Stéphanie Marius
Grâce aux terminaux mobiles, les consommateurs sont de plus en plus enclins à réaliser leurs achats en ligne durant leurs heures de travail. Leur période [...]
L'impact des réseaux sociaux sur les marques en France
Par Emilie Kovacs
TNS Sofres s'est penché sur la réputation des marques et son lien avec les réseaux sociaux. Muriel Humbertjean, dg adjointe de TNS Sofres, commente les résultats [...]
Le marché du e-commerce connaît une forte progression depuis son émergence en France au début des années 2000. Qui sont les e-consommateurs ? Quelles sont les [...]
Si l'iOS6 et de l'iPhone 5 ont fait du bruit lors de leur lancement, la nouvelle application mobile Passbook est presque passée inaperçue. Utile aux consommateurs [...]
