[Etude] L'e-commerce devient le secteur le plus apprécié en termes de satisfaction client
Par Dalila Bouaziz
La 3e édition de l'enquête de l'Académie du Service vient de sortir : si la satisfaction globale de la qualité des services rendus par les entreprises de service [...]
Black Friday, Cyber Monday : les e-commerçants français de plus en plus impliqués
Par Dalila Bouaziz
PrestaShop, éditeur de solution e-commerce open source, dévoile aujourd'hui, jeudi 26 novembre 2015, les résultats de son enquête sur l'impact du Black Friday, [...]
10 conseils pour réussir vos ventes de Noël sur le Web
Par Dalila Bouaziz
La période de Noël propice au e-commerce doit être soigneusement préparée par les e-marchands pour assurer leurs ventes pendant ces quelques semaines. La solution [...]
TipOtop, la plateforme qui ambitionne de casser le marché des cours entre particuliers
Par Dalila Bouaziz
Lancée en septembre 2015, TipOTop est une plateforme de partage de passions entre particuliers. L'idée ? Payer à la fin du cours ou de la prestation d'un service [...]
[Étude de cas] Supercut, le renouveau italien de la mercerie en ligne
Par Dalila Bouaziz
Après un déménagement en Italie, Marine Crenn a ouvert une boutique en ligne de tissus, Supercut. Elle propose aux Italiens de découvrir la "French touch" tout en [...]
[International] L'Estonie veut attirer les e-commerçants
Par Charlotte Marchalant
Censé prendre effet en décembre prochain, le programme "10 millions d'Estoniens" propose aux acteurs du e-commerce de tous horizons une carte de "e-résidence".
[Vidéo] Entretien avec Virginie Roubi, fondatrice de Malentille.com
Par Dalila Bouaziz
Virginie Roubi est fondatrice de Malentille.com, qui vend des lentilles de contact aux particuliers sur le Web. Le site créé en 2006 a fusionné avec HappyView [...]
Amsterdamer, le site de vélo hollandais précurseur en France
Par Dalila Bouaziz
Depuis près de 12 ans, Catherine Duval propose sur son site Amsterdamer.fr des vélos hollandais à la vente. Pionnière sur ce marché de niche, elle a démarré de [...]
[Vidéo] Entretien avec Loic Fleury, fondateur du groupe Nauting.com
Par Dalila Bouaziz
Loic Fleury est fondateur du Groupe Nauting, spécialisé dans la vente en ligne de produits et services de nautisme pour plaisanciers. Le site référence 200 marques [...]
[Vidéo] Présentation des personnalités e-commerce 2015 en lice
Par Martine Fuxa
Qui sera la personnalité e-commerce de l'année dont le nom sera dévoilé le 29 octobre? Pour faire plus ample connaissance avec les personnalités en lice et leurs [...]
En 2011, Nicolas Bigot lance sa boutique en ligne de fleurs, Les Fleurs de Nicolas. Dans un marché très concurrentiel, le site marchand a réussi pourtant à trouver [...]
[Étude de cas] Made in Mosaïc, le site marchand à contre-courant
Par Dalila Bouaziz
Made in Mosaïc aurait pu ne jamais voir le jour. En 2004, quand Édouard Clemenceau se lance dans l'e-commerce, les études de marché estiment son projet non viable. [...]
Hast, les chemises qui cassent le circuit traditionnel
Par Dalila Bouaziz
Proposer des chemises de qualité pour homme à des prix accessibles sur le Web en supprimant la marge distributaire, telle est la promesse de la start-up Hast. [...]
[Vidéo] Entretien avec Bruno Hetier, directeur marketing d'Allopneus
Par Dalila Bouaziz
Le groupe Michelin a récemment pris une participation de 40% au sein de la société Allopneus. Le fabricant souhaite prendre part à la révolution digitale tout en [...]
[Paris Retail Week] Le cross border pour développer son activité commerciale avec le marché chinois
Par Vanina Prelat L'Herminier
Développé depuis deux ans par Azoya International, le cross border facilite les achats en ligne des consommateurs chinois sur les sites d'e-commerce français. [...]
Quelles règles suivre pour étendre son activité en ligne à l'étranger ?
Par Christelle Magaud
Se cantonner au marché français, c'est restreindre sa zone de chalandise à quelque 35 millions d'internautes. Une goutte d'eau... quand l'Europe de l'Ouest, en [...]
[Paris Retail Week] Ingenico group : "Il faut savoir apporter du contexte à une transaction"
Par Vanina Prélat l'Herminier
Ingenico Group, leader mondial des solutions de paiement intégrées, a présenté sur le salon ses dernières innovations client. L'occasion de faire le point sur les [...]
La commission des finances du Sénat propose un système de prélèvement automatique de la TVA pour les transactions effectuées en ligne. Objectif : lutter contre la [...]
#ECP2015 Plénière : Bilan Fevad du second trimestre : les ventes en ligne enregistrent +16 % de croissance
Par Christelle Magaud
Breaking news : la croissance des ventes en ligne s'accélère. Avec une croissance de 16 % (soit la meilleure performance depuis 3 ans), le second trimestre [...]
Quand le Sénat s'attaque à la fiscalité de l'économie collaborative et du e-commerce
Par Marion Perroud
Dans deux rapports publiés jeudi 17 septembre 2015, la commission des finances du Sénat propose des pistes d'action pour améliorer la collecte des taxes sur les [...]
La Nuit des Favor'i, organisée par la Fevad, rassemble les e-commerçants de toutes tailles, de tous secteurs et de tous horizons. Elle permet chaque année de [...]
État des lieux de la sécurité des sites e-commerce
Par Dalila Bouaziz
Si le marché du e-commerce est en pleine croissance, la sécurité des sites marchands doit encore s'améliorer, selon une infographie de Runiso, l'un des [...]
Le site de vente en ligne de stores et rideaux, Kaaten.com se lance sur le marché français. Elle mise sur son offre combinant les éléments des boutiques physiques [...]
Création d'entreprise : "Une personne accompagnée a deux fois plus de chance de s'en sortir"
Par Dalila Bouaziz
Créer son entreprise, une aventure passionnante mais compliquée pour un jeune entrepreneur. Denis Dementhon, directeur général de France Active, réseau de [...]
Seagale, la marque de maillots de bain hybride pour hommes
Par Dalila Bouaziz
En 2014, la start-up Seagale lançait un produit unique : un maillot de bain hybride. Cette année, la boutique en ligne élargit son offre de vêtements techniques [...]
Des soldes d'hiver en passant par le nouvel an chinois jusqu'au Black Friday, une infographie réalisée par Sociomantic passe en revue les temps forts annuels pour [...]
[Tribune] Les marketplaces, le Far West du service client ?
Par Par Étienne Turion, Webhelp
Les marketplaces demeurent confrontées à de nombreux problèmes logistiques (gestion des stocks) et de service client. En effet, nombre d'e-marchands affiliés à ces [...]
