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E-mail

John Paul gâte les marques et leurs clients
Techno & UX

John Paul gâte les marques et leurs clients

Par Gaël Lombart

Professionnelle de la relation client personnalisée, la conciergerie John Paul tente de concilier le monde virtuel d'Internet et l'humain.

E-mails commerciaux : la France, premier pays européen
Data room

E-mails commerciaux : la France, premier pays européen

Par Catherine Heurtebise

Résultats de l'étude semestrielle de Return Path sur la délivrabilité des e-mails: certes, le taux a chuté au niveau mondial, mais la France est le premier pays [...]

Nespresso remporte le Trophée QualiWeb
Top 100 Ecommerce

Nespresso remporte le Trophée QualiWeb

Par Claire Morel

Pour la 14e édition des Trophées QualiWeb, organisée par le cabinet Cocedal, Nespresso distance de loin les autres marques. Le spécialiste du café, qui [...]

Le retargeting doit respecter l'internaute
Techno & UX

Le retargeting doit respecter l'internaute

Par Bruno Florence, administrateur du SNCD chargé de l'emailing et directeur du cabinet Florence Consult

Depuis plus d'un an, les offres de retargeting par e-mail se développent sur le marché français. Mais, le rapprochement des données à caractère personnel des [...]

Les cyberacheteurs exigent de la réactivité
Talents

Les cyberacheteurs exigent de la réactivité

Par Claire Morel

Les internautes européens et américains attendent des services d'aide en ligne plus directs qu'un numéro de centre d'appels ou l'envoi d'e-mails sur les sites [...]

Mener une campagne d'e-mailing marketing efficace
Techno & UX

Mener une campagne d'e-mailing marketing efficace

Par José Roda

Ses détracteurs le disent condamné depuis des années, pourtant l'e-mail marketing demeure un outil de tout premier ordre, tant qu'un certain nombre de règles [...]

Fidélisation: cultiver la proximité
Techno & UX

Fidélisation: cultiver la proximité

Par Gaël Lombart

Pour fidéliser sur le Web, les acteurs de l'e-commerce privilégient deux stratégies: le one to one et le cross canal. Ils parviennent ainsi à créer plus de liens [...]

Alibaba "très intéressé" par Yahoo!
Talents

Alibaba "très intéressé" par Yahoo!

Par Gaël Lombart

Le géant chinois de l'e-commerce ne fait pas mystère de sa volonté de racheter le moteur de recherche.

VISA CREE SON PORTE-MONNAIE ELECTRONIQUE
Techno & UX

VISA CREE SON PORTE-MONNAIE ELECTRONIQUE

Par La rédaction

La rédaction d'e-commerce magazine présente, ici, une sélection d'articles repérés dans des publications internationales.

Des performances au beau fixe
Marketing

Des performances au beau fixe

Par Martine Fuxa

Après un Noël plutôt réussi pour les e-marchands, 2011 s'annonce dynamique. Dans le domaine de la publicité display comme pour les opérations d'e-mail marketing, [...]

Experian QAS lance un outil de test
Techno & UX

Experian QAS lance un outil de test

Par Emilie Kovacs

Le spécialiste du contact data management met à disposition des e-commerçants un nouvel outil interactif pour tester en temps réel la validation d'une adresse [...]

Dolist.net mise sur l'e-mail transactionnel
Techno & UX

Dolist.net mise sur l'e-mail transactionnel

Par Martine Fuxa

Lors du salon VAD E-commerce de Lille, le fournisseur de solutions d'e-mails marketing présentait son offre lancée en début d'année. Il s'agit d'une plateforme [...]

Les évolutions de l'e-mail marketing
Marketing

Les évolutions de l'e-mail marketing

Par Gayané Akkus

À l'occasion de la 7e édition d'E-commerce Paris 2010, Epsilon vous convie aux nombreuses conférences qu'elle animera. Le 23 septembre, elle s'intéressera à [...]

Dailymotion se met à l'humanitaire
Marketing

Dailymotion se met à l'humanitaire

Par Gayané Akkus

L'un des sites leaders de partage vidéo, Dailymotion, s'associe à Mailforgood, acteur de la solidarité sur Internet, dans le but de sensibiliser les internautes [...]

Experian QAS propose un nouvel outil interactif
Techno & UX

Experian QAS propose un nouvel outil interactif

Par Frédéric Melot

Experian QAS met à disposition des entreprises un nouvel outil interactif pour calculer le ROI de l'utilisation de ses solutions d'amélioration de la qualité des e-mails.

Guerlain remporte le Trophée Qualiweb
Techno & UX

Guerlain remporte le Trophée Qualiweb

Par Claire Morel

L'édition 2010 des Trophées Qualiweb vient de récompenser la meilleure relation client on-line. Parmi les lauréats, de nombreuses entreprises obtiennent des scores [...]

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