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Newsletter été 2021

Zoom sur 5 concepts-stores japonais inédits en France
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Par Dalila Bouaziz

Dans un pays arrivé à maturité dans le retail et recensant de grands acteurs technologiques à envergure mondiale, le Japon regorge de concepts innovants et créatifs. Le pays [...]

[Reportage] Miliboo dévoile sa 2e boutique connectée à Paris
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Par Dalila Bouaziz

L'ancien pure player spécialisé dans l'ameublement fait un pas de plus dans le retail physique avec l'ouverture de sa 3e boutique à Paris Rivoli, après Paris La Madeleine [...]

[Reportage] Ikea présente son magasin Ikea Déco à Paris Rivoli
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Par Dalila Bouaziz

Après son premier magasin parisien dans le quartier de La Madeleine, Ikea inaugure un nouveau point de vente Ikea Déco dédié à la décoration et aux accessoires à Paris Rivoli, [...]

[En images] La Samaritaine de retour sur la scène parisienne
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Par Dalila Bouaziz

Après 16 ans de fermeture et pas moins de 750 millions d'euros d'investissements pour rénover cet édifice emblématique de la vie parisienne -fondé en 1870-, la Samaritaine [...]

Le Top des applications les plus téléchargées par les jeunes
Réseaux sociaux

Le Top des applications les plus téléchargées par les jeunes

Par José Roda

On n'attrape pas les mouches avec du vinaigre ! Vous souhaitez rester en prise directe avec vos clients les plus jeunes, faire porter votre discours de marque et votre communication [...]

Bricorama présente son nouveau concept bricolage "Nouvelle Expérience Client"
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Par Dalila Bouaziz

Le nouveau concept sera déployé sur trois formats (grand format, coeur de parc, proxi). Il propose une nouvelle offre orientée "projets" des clients, avec de nouveaux services [...]

Enquête mystères: panoramas des acteurs spécialisés
Baromètre & Etude

Enquête mystères: panoramas des acteurs spécialisés

Par José Roda

Décrypter, comprendre le ressenti des clients lorsqu'ils sont accueillis dans un point de vente, ou sur un site web. C'est une quête de tous les instants. Les enquêtes mystères [...]

Les 7 patrons du retail à suivre absolument!
Stratégie Retail

Les 7 patrons du retail à suivre absolument!

Par José Roda

Commentateurs de l'actualité, trublions, visionnaires, partageurs d'informations, certains patrons du retail ont décidé de prendre la parole et d'animer leur communauté sur [...]

L'expérience client cross canal vise l'excellence
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L'expérience client cross canal vise l'excellence

Par Christine Monfort

Pour rester au plus près des attentes des clients, les marques soignent les ressorts de leur expérience client cross canal. Elles s'équipent et s'organisent pour proposer [...]

Trouver sa raison d'être
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Par Mallory Lalanne

Le statut de société à mission oblige les entreprises à mettre en place une stratégie axée, non plus vers leur produit, mais la fidélisation de leurs clients. Mais aussi [...]

[Reportage] Leroy Merlin : au coeur de son plus grand entrepôt mécanisé
Stratégie Logistique

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Par Dalila Bouaziz

Inaugurée en 2019 à Réau en Seine-et-Marne, la plus grande plateforme logistique de l'enseigne de bricolage et de jardinage évoluera cet été en passant du statut d'entrepôt [...]

Marketplaces: un levier de croissance majeur pour l'e-commerce
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Par Dalila Bouaziz et Stéphanie Marius

Phénomène majeur de ces dernières années, la France -autrement baptisée le pays des marketplaces- compte de nombreuses plateformes au sein du paysage des acteurs du retail. [...]

Go Sport dévoile un nouveau concept expérientiel
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Go Sport dévoile un nouveau concept expérientiel

Par Dalila Bouaziz

Convaincu que l'engouement de la pratique sportive va perdurer, renforcée par le digital et les cours en ligne, Go Sport conforte son choix stratégique d'aller encore plus [...]

Balance ta start-up : le compte Instagram qui crée la tourmente
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Balance ta start-up : le compte Instagram qui crée la tourmente

Par Julien Ruffet

Du harcèlement aux licenciements illégaux, sur Balance ta start-up, les témoignages s'empilent comme les followers, qui sont plus de 150 000. Coolitude de façade et gestion [...]

L'e-commerce alimentaire prend son envol
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Par Dalila Bouaziz

L'année 2020, marquée par la crise sanitaire et les mesures de confinement puis de reconfinement, a profondément transformé les comportements d'achats des consommateurs. [...]