Retail

La marche forcée des retailers américains face à Amazon
Retail

La marche forcée des retailers américains face à Amazon

Par Dalila Bouaziz

Aux États-Unis, les retailers prennent conscience qu'il leur est indispensable de se servir du on line pour générer du trafic en point de vente afin de lutter contre Amazon. [...]

La notion de RSE encore méconnue dans le retail
Retail

La notion de RSE encore méconnue dans le retail

Par Dalila Bouaziz

Trois ans après la mise en place de la loi anti-gaspi, Comerso a conduit une étude sur le gaspillage. Celle-ci vise à mesurer chez les acteurs du retail leur niveau de connaissance [...]

L'IA nous tient à l'oeil
Techno & UX

L'IA nous tient à l'oeil

Par Clément Fages

À l'heure où les parcours sont de plus en plus complexes et la data omniprésente, difficile d'avoir un oeil sur tout. Heureusement, l'IA est là, et ouvre le champ des possibles [...]

Retail's Big Show 2019 - Ils l'ont dit en conférence...
Retail

Retail's Big Show 2019 - Ils l'ont dit en conférence...

Par Laurence Faguer, spécialiste du retail outre-Atlantique, fondatrice du cabinet Customer Insight

Laurence Faguer, spécialiste du retail outre-Atlantique, revient sur les messages clés délivrés lors des conférences du salon de la NRF 2019, réunissant les grands acteurs [...]

#NRF2019 5 innovations marquantes du Retail's Big Show
Retail

#NRF2019 5 innovations marquantes du Retail's Big Show

Par Dalila Bouaziz

Découvrez cinq innovations repérées parmi les grands acteurs présents dans les allées de la National Retail Federation, le salon mondial dédié aux professionnels de la distribution, [...]

Retail : que faut-il retenir du salon de la NRF ?
Retail

Retail : que faut-il retenir du salon de la NRF ?

Par Arnaud Cartigny, vice-président en charge des activités conseil pour le secteur Retail - CGI Business Consulting

Cette édition 2019 de la NRF, salon mondial de la vente au détail et de la distribution, a été remarquable, marquée par la hausse du nombre de visiteurs -plus de 37 000- [...]

Ikea inaugura son premier magasin parisien à Madeleine le 6 mai 2019
Retail

Ikea inaugura son premier magasin parisien à Madeleine le 6 mai 2019

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne d'ameublement vient d'annoncer la date de l'ouverture de son futur magasin parisien le 6 mai prochain. Ikea Paris La Madeleine a pour ambition de devenir un lieu [...]

Narvar rachète Kronos Care et accélère son expansion en Europe
Retail

Narvar rachète Kronos Care et accélère son expansion en Europe

Par Dalila Bouaziz

Kronos Care, accompagnée par LVMH à Station F, contribuera à alimenter la croissance mondiale de Narvar grâce à son expertise en matière d'expérience client et à son portefeuille [...]

#NRF2019 Quels enjeux derrière les nouveautés technologiques pour les retailers français?
Retail

#NRF2019 Quels enjeux derrière les nouveautés technologiques pour les retailers français?

Par Nicolas Rieul, Chief Strategy Officer de S4M, plateforme de drive-to-drive

La NRF attire de plus en plus de retailers français. Nicolas Rieul, Chief Strategy & Marketing Officer de S4M en a profité pour recueillir leur point de vue sur l'impact [...]

3 innovations digitales repérées à la #NRF2019
Retail

3 innovations digitales repérées à la #NRF2019

Par Nathalie Innocenti dirigeante Mission Capital Clients experte de de l'expérience client en cross canal

Reconnaissance faciale, unification des moyens de paiement, chat SMS: voici trois innovations repérées par Nathalie Innocenti, dirigeante de Mission Capital Clients, sur [...]

#NRF17, 4 innovations marquantes du Big Retail's Show
Techno & UX

#NRF17, 4 innovations marquantes du Big Retail's Show

Par Dalila Bouaziz

Parmi les 510 exposants du Retail Big Show 2017, présentation de 4 acteurs qui transforment le retail par leurs solutions aussi innovantes que simples et fonctionnelles.

[Tribune] Paiement et retail : à quoi s'attendre en 2019 en France ?
Retail

[Tribune] Paiement et retail : à quoi s'attendre en 2019 en France ?

Par Philippe de Passorio - DG d'Adyen France

Cette année encore, de nombreuses tendances et innovations technologiques, dont le paiement fait partie, vont émerger dans l'univers du retail. Si certaines sont utopiques, [...]

#NRF2019 SAP présente ses nouveautés dans le retail
Retail

#NRF2019 SAP présente ses nouveautés dans le retail

Par Dalila Bouaziz

L'éditeur de logiciel SAP a présenté ses dernières innovations dans le retail axées sur l'engagement client lors du salon Retail's Big Show, à New York, qui vient de fermer [...]

#NRF2019 Plongée dans les hypermarchés "Freshippo" d'Alibaba
Retail

#NRF2019 Plongée dans les hypermarchés "Freshippo" d'Alibaba

Par Nathalie Innocenti, dirigeante de Mission Capital Clients, experte de de l'expérience client en cross canal

À l'occasion de la NRF 2019, le géant de l'e-commerce Alibaba dévoile les dernières innovations déployées dans son concept New Retail "Fresh Hippo", soit 120 hypermarchés [...]

6 start-up françaises prometteuses sélectionnées à la NRF 2019
Retail

6 start-up françaises prometteuses sélectionnées à la NRF 2019

Par Barbara Haddad

Business France a dévoilé les 20 start-up qui exposent au French Tech Pavillon de la NRF 2019. Six parmi elles ont été sélectionnées dans la catégorie Early stage, se distinguant [...]

#NRF2019 3 innovations à base de mobile pour soigner l'expérience d'achat
Retail

#NRF2019 3 innovations à base de mobile pour soigner l'expérience d'achat

Par Nathalie Innocenti, dirigeante Mission Capital Clients, experte de de l'expérience client en cross canal

À l'occasion de l'édition 2019 de la NRF, Nathalie Innocenti, dirigeante Mission Capital Clients, experte de l'expérience client en cross canal, livre trois innovations digitales [...]

2019: Ça se passe comment chez vous?
Retail

2019: Ça se passe comment chez vous?

Par Marie-Juliette Levin

Quelle est votre feuille de route pour 2019 ? Nous avons demandé à des personnalités du secteur d'exposer leurs priorités sur 5 thématiques engageantes. Les réponses d'Alexandre [...]

Distribution : les modèles de livraison jugés inefficaces et non rentables
Logistique

Distribution : les modèles de livraison jugés inefficaces et non rentables

Par Dalila Bouaziz

La nouvelle étude de Capgemini montre que 3 consommateurs en ligne sur 4 à travers le monde dépenseraient davantage et seraient plus disposés à essayer de nouvelles offres [...]

#NRF2019 Retrouvez-nous le 13 janvier au Big Retail's Show !
Retail

#NRF2019 Retrouvez-nous le 13 janvier au Big Retail's Show !

Par Dalila Bouaziz

Nouvelle édition de la grand-messe du retail international, le Retail's Big Show du 13 au 15 janvier 2019 à New York. Les rédactions d'Ecommerce Magazine et de Marketing [...]

#NRF2019 Business France sélectionne 20 start-up de la French Tech
Retail

#NRF2019 Business France sélectionne 20 start-up de la French Tech

Par Dalila Bouaziz

Spécialisées dans l'expérience client, la logistique, le marketing, la fidélisation, la gestion du magasin ou encore place de marché, les start-up sélectionnées par Business [...]

Grain de Malice revendique 2% de CA incrémental grâce à la solution Advalo
Marketing

Grain de Malice revendique 2% de CA incrémental grâce à la solution Advalo

Par Clément Fages

En éclairant le parcours digital de ses clientes avec Advalo, l'enseigne de prêt-à-porter Grain de Malice a pu personnaliser ses campagnes et évaluer l'impact drive-to-store [...]

Nuit des Favor'i Fevad: qui sont les 7 finalistes?
Retail

Nuit des Favor'i Fevad: qui sont les 7 finalistes?

Par José Roda

La 12e édition des Favor'i organisée par la Fevad se déroule le 11 décembre. Cet événement permettra de savoir qui est le meilleur espoir e-commerce 2019. Tour d'horizon [...]

Focus sur 8 start-up innovantes dans la retail tech
Retail

Focus sur 8 start-up innovantes dans la retail tech

Par Dalila Bouaziz

Zoom sur huit sociétés innovantes dans le retail, à l'occasion du Connected Day organisé par l'Institut du commerce connecté le 29 novembre dernier à Lille, qui a rassemblé [...]

Les grands défis du retail en 2019
Retail

Les grands défis du retail en 2019

Par Dalila Bouaziz

CGI, l'un des leaders mondiaux du conseil et des services numériques, dévoile les résultats de son baromètre mondial et multi-sectoriel réalisé auprès de 1 400 dirigeants [...]

[Retail]Transformez vos vendeurs en acteurs de l'expérience client !
brandvoice

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Par Loyalty Company

Une expérience client réussiepasse forcément par des vendeurs engagés ! Ils jouent un rôle essentiel dans le parcours d'achat et influence directement la qualité de la relation [...]

3 étapes pour une expérience shopper engageante et profitable
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3 étapes pour une expérience shopper engageante et profitable

Par Loyalty Company

Si beaucoup ont annoncé la mort du magasin physique, force est de constater que celui-ci a encore de beaux jours devant lui ! Pour preuve, les pureplayers se mettent à ouvrir [...]

Gémo renforce sa stratégie omnicanale
Retail

Gémo renforce sa stratégie omnicanale

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne du Groupe Eram poursuit sa transformation omnicanale en proposant un nouveau concept de magasin "le Family Store" alliant physique et digital. De nouveaux services [...]