Retail

)Le reciblage n'est plus l'apanage du Web
Retail

Le reciblage n'est plus l'apanage du Web

Par Mégane Gensous

Fuis-moi, je te suis. Grâce à la technologie mobile, les retailers ne perdent plus la trace de leurs visiteurs, y compris de ceux qui sont sortis sans avoir acheté.

)Magasin augmenté... en espace et en expérience
Retail

Magasin augmenté... en espace et en expérience

Par Floriane Salgues

Phygital, commerce augmenté : en se digitalisant, le magasin repousse les murs et les limites de l'expérience client.

)Les retailers lancent leur régie
Marketing

Les retailers lancent leur régie

Par Mégane Gensous

Les retailers physiques et online capitalisent sur la richesse de leurs données clients pour internaliser la commercialisation de leurs espaces publicitaires.

)Du mass retail au retail expérientiel
Retail

Du mass retail au retail expérientiel

Par Martine Ghnassia et Isabelle Grange, InCapsule By Ifop

Espaces de culture au sein d'un centre commercial, essayages sous forme de défilé de mode... Les retailers japonais, coréens, thaïlandais et chinois ont des leçons à donner [...]

)[Enquête] Innovations dans la distribution : l'e-commerce mène la danse
Data room

[Enquête] Innovations dans la distribution : l'e-commerce mène la danse

Par Dalila Bouaziz

Livraison expresse, applications de paiement mobile... En 2016, le secteur de la distribution a été l'épicentre de nombreuses innovations. Pour 2 Français sur 3, les e-commerçants [...]

)Performance digitale : les retailers français dans le top 10 européen
Top 100 Ecommerce

Performance digitale : les retailers français dans le top 10 européen

Par Dalila Bouaziz

Jolie performance des retailers français dans le classement européen de l'adaptation au digital, avec en numéro 1 la Fnac. Un classement réalisé par le cabinet américain [...]

)Omnicanal : la distribution spécialisée à la traîne
Retail

Omnicanal : la distribution spécialisée à la traîne

Par Dalila Bouaziz

Alors que les enseignes lancent régulièrement de nouvelles initiatives digitales, parfois à grand renfort de média, le cabinet de conseil Stanwell a voulu évaluer la réalité [...]

)Marks & Spencer ferme 7 magasins en France
Retail

Marks & Spencer ferme 7 magasins en France

Par Dalila Bouaziz

L'enseigne de distribution britannique a annoncé la fermeture de 100 magasins dont sept en France.

)[Tribune] Je perçois donc je suis
Techno & UX

[Tribune] Je perçois donc je suis

Par Laurence Body (X+M)

Pour Laurence Body, fondatrice de X+M, en bousculant l'ancien paradigme cognitiviste centré sur la raison, le nouveau paradigme "je perçois donc je suis" consacre le primat [...]

)Digital in store: quel état des lieux en France?
Retail

Digital in store: quel état des lieux en France?

Par Morgane Coquais

Dans un monde de plus en plus connecté, les points de vente connaissent une mutation et se digitalisent. Quels sont les dispositifs numériques les plus utilisés, quel est [...]

)Bexley, le chic british à prix cassés
Retail

Bexley, le chic british à prix cassés

Par Annie Abela-Lichtner

Bexley est l'un des premiers sites à avoir commercialisé des chaussures de luxe sur le Web il y a 20 ans. Il investit désormais dans la croissance de son e-commerce.

)Kiabi passe en mode Big data
Techno & UX

Kiabi passe en mode Big data

Par Floriane Salgues

Le pionnier français du prêt-à-porter à petits prix a été la première enseigne du secteur à initier, en 2016, un Big Data Challenge. Une expérience qui vise à inventer le [...]

)La Redoute signe un retour gagnant!
Retail

La Redoute signe un retour gagnant!

Par Christine Monfort

Le vépéciste opère une importante mutation qui doit l'ancrer pleinement dans le monde de l'e-commerce depuis 2014, avec un positionnement de designer pure player.

)Pour faire le poids face à Amazon, Walmart devrait se dédoubler
Retail

Pour faire le poids face à Amazon, Walmart devrait se dédoubler

Par Tien Tzuo (Zuora)

Le géant du retail Walmart, spécialisé dans la grande distribution, montre des signes de faiblesseaux États-Unis. En cause? L'adaptation insuffisante du groupe aux nouveaux [...]

)[Retailoscope] Ubaldi explose l'espace de vente traditionnel
Retail

[Retailoscope] Ubaldi explose l'espace de vente traditionnel

Par Dalila Bouaziz

Après trois ans de réflexion, la société spécialisée dans l'équipement de la maison a ouvert le 1er juin sa 13e boutique avec son multistore à Nice, regroupant l'ensemble [...]

)Franprix et Allo Resto livrent des repas en 45 minutes
Retail

Franprix et Allo Resto livrent des repas en 45 minutes

Par Morgane Coquais

Une quarantaine de menus livrés en moins d'une heure. C'est ce que proposent Franprix et Allo Resto. L'enseigne s'est, en effet, associée au spécialiste de la livraison de [...]

)Motoblouz, racheté par un fonds d'investissement, rejoint ses concurrents
Top 100 Ecommerce

Motoblouz, racheté par un fonds d'investissement, rejoint ses concurrents

Par Sonia Puiatti

Le site français de vente en ligne d'équipements pour la moto vient d'être repris par le fonds d'investissement Equistone Partners Europe. En rejoignant l'Allemand Polo Motorrad [...]

)Les Français en tête dans l'adoption de la technologie en magasin
Data room

Les Français en tête dans l'adoption de la technologie en magasin

Par Dalila Bouaziz

Réalisée pour la première fois en France par RichRelevance, acteur mondial de la personnalisation omnicanal, une étude annuelle révèle les attitudes des consommateurs français [...]

)La nouvelle boutique phygitale 1.2.3 multiplie les services exclusifs
Retail

La nouvelle boutique phygitale 1.2.3 multiplie les services exclusifs

Par Christelle Magaud

L'enseigne 1.2.3 ré-ouvre sa boutique avenue Ternes à Paris. Toute la palette des services proposés par la marque sont présents: e-réservation, tablette vendeur, encaissement [...]

)Le commerce unifié: nouveau Graal des retailers
Techno & UX

Le commerce unifié: nouveau Graal des retailers

Par Annie Abela-Lichtner

The customer is the channel ! Il ne faut plus parler d'omnicanal mais de commerce unifié. Web, mobile, point de vente... l'expérience d'achat devient sans distinction entre [...]

)[Vidéo] Web Reportage : le point de vente augmenté
Retail

[Vidéo] Web Reportage : le point de vente augmenté

Par Alizée Divialle

A l'occasion du salon Paris Retail Week, des professionnels du secteur nous livre leur analyse sur le retail de demain.

)#ECP16 "Le retail se réinvente", Cécile Delettré
Retail

#ECP16 "Le retail se réinvente", Cécile Delettré

Par Mégane Gensous

A l'occasion de la Paris Retail Week, Cécile Delettré, co-organisatrice des Retail Tours (visites commentées de magasins parisiens), revient sur les dernières tendances et [...]

)Les nouveaux usages de la vidéosurveillance en point de vente
Techno & UX

Les nouveaux usages de la vidéosurveillance en point de vente

Par Pierre Lelièvre

Autour des enjeux de la digitalisation, la Paris Retail Week accorde une large place à la question de la vidéo. Surveillance, analytique, marketing : ses usages au sein du [...]

)La Paris Retail Week met en avant la digitalisation du point de vente
Retail

La Paris Retail Week met en avant la digitalisation du point de vente

Par Pierre Lelièvre et Amélie Moynot

La deuxième journée de la Paris Retail Week, mardi 13 septembre 2016, a (re)mis à l'honneur des bonnes pratiques en matière de digitalisation et d'animation de point de vente [...]

)[Vidéo] Paris Retail Awards : les finalistes catégorie Logistique
Techno & UX

[Vidéo] Paris Retail Awards : les finalistes catégorie Logistique

Par Alizée Divialle

A l'occasion du salon Paris Retail Week, la rédaction a rencontré les finalistes des Paris Retail Awards. Découvrez en vidéo les finalistes de la catégorie Logistique.

)La Paris Retail Week met à l'honneur le commerce augmenté
Retail

La Paris Retail Week met à l'honneur le commerce augmenté

Par Dalila Bouaziz

La deuxième édition de la Paris Retail Week revient du 12 au 14 septembre pour faire de Paris, la capitale européenne du retail expérientiel et connecté. L'occasion d'aborder [...]

)Vers un shopping ubiquitaire avec le cross mobility shopping
Retail

Vers un shopping ubiquitaire avec le cross mobility shopping

Par Dalila Bouaziz

Acheter, à l'aide d'un smartphone, un article que l'on voit sur une affiche, dans un magazine, dans une vitrine... Le cross mobility shopping transforme en espaces marchands [...]

)Pop-up stores, de l'opportunisme... à la stratégie
Retail

Pop-up stores, de l'opportunisme... à la stratégie

Par Floriane Salgues

En 2016, dans un secteur du retail challengé, le pop-up store tire son épingle du jeu, pour innover et se rapprocher des consommateurs. Marques, distributeurs, e-commerçants [...]

)Un premier semestre positif pour Showroomprive.com
Top 100 Ecommerce

Un premier semestre positif pour Showroomprive.com

Par Mégane Gensous

Le numéro 2 des ventes évènementielles en ligne annonce avoir atteint ses objectifs en termes de résultats et de développement sur le premier semestre 2016.

)6 pop-up stores à visiter absolument à la rentrée
Retail

6 pop-up stores à visiter absolument à la rentrée

Par Sonia Puiatti

Pour générer du trafic, aller à la rencontre des consommateurs ou tester de nouvelles expériences clients... Les points de vente éphémères se développent de plus en plus, [...]

)Näraffär invente la première supérette 100% libre service
Retail

Näraffär invente la première supérette 100% libre service

Par Matthieu Jolly (L'Échangeur by BNP Paribas)

En Suède, le convenience store (petit magasin dédié aux produits de première nécessité) Näraffär innove et propose aux consommateurs une expérience inédite : faire ses courses [...]

)Valérie Piotte, visionnaire et globe-trotteuse
Retail

Valérie Piotte, visionnaire et globe-trotteuse

Par Floriane Salgues

Pour Valérie Piotte, experte du retail, les usages des clients changent plus vite que ceux des enseignes. Mais le retail tricolore a, néanmoins, bien évolué, ces dernières [...]

)Tour d'Europe des points de vente les plus stupéfiants
Retail

Tour d'Europe des points de vente les plus stupéfiants

Par Frank Rosenthal et la rédaction

Locaux spectaculaires, implantation originale... Frank Rosenthal, spécialiste du retail, et la rédaction de Marketing ont sélectionné six enseignes européennes qui bousculent [...]

)Le top 5 des réclamations clients sur les sites d'e-commerce
Techno & UX

Le top 5 des réclamations clients sur les sites d'e-commerce

Par La rédaction

Quelles sont les réclamations clients les plus fréquentes en retail? Pour répondre à cette question, Qubit, spécialiste de l'analyse de données en matière d'expérience client, [...]

)Amazon Prime Now bouscule les retailers traditionnels
Retail

Amazon Prime Now bouscule les retailers traditionnels

Par Sonia Puiatti

Le service de livraison réservé aux membres Amazon Premium promet de livrer en un temps record des milliers de produits alimentaires à Paris. Une concurrence sérieuse pour [...]

)Carrefour, hyper... connecté !
Retail

Carrefour, hyper... connecté !

Par Christelle Magaud

Chariot connecté, miroir magique, paiement mobile... Carrefour a fait de la digitalisation l'un des enjeux majeurs de son développement et s'appuie sur son modèle multiformat [...]

)Les Français réceptifs aux supports interactifs en point de vente
Retail

Les Français réceptifs aux supports interactifs en point de vente

Par Morgane Coquais

Proposer une meilleure expérience client, simplifier l'acte d'achat... Voici deux des avantages que présentent les supports interactifs en point de vente. Supports auxquels [...]

)L'intelligence artificielle au service du commerce de demain
Techno & UX

L'intelligence artificielle au service du commerce de demain

Par M.-J. L.

Le marketing assiste aux premières avancées sur son secteur de la science cognitive. Au-delà du marketing prédictif, l'intelligence artificielle offre des perspectives étonnantes [...]

)Alinéa : abolir les frontières entre digital et physique
Retail

Alinéa : abolir les frontières entre digital et physique

Par José Roda

Ameublement, objets de décoration, Alinéa connaît un développement de son réseau physique, tandis que son site e-commerce, repensé en 2015, représente déjà 10 % du CA global [...]

)Le magasin témoin connecté de SAP : un avant goût du futur du retail
Retail

Le magasin témoin connecté de SAP : un avant goût du futur du retail

Par Christelle Magaud

Quelles sont les possibles nouvelles interactions et services dans un magasin connecté ? Réponses en images avec le magasin témoin connecté de SAP, véritable concentré de [...]

)Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail
Techno & UX

Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail

Par Amelle Nebia

C'est l'ébullition! Le retail, après une longue période d'observation, s'ouvre (enfin) au dynamisme des start-up. Sur quoi planchent-elles ? Éléments de réponse.

)USA: les 10 retailers les plus inspirants
Retail

USA: les 10 retailers les plus inspirants

Par Stéphanie Marius

Aide à l'arrêt du tabac, service de voiturier dans un centre commercial... Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient sur les initiatives les plus impactantes [...]

)Simplifield booste l'efficacité commerciale en point de vente
Techno & UX

Simplifield booste l'efficacité commerciale en point de vente

Par Dalila Bouaziz

Suivre et optimiser les opérations commerciales de ses points de vente, obtenir des tableaux de bord complets de suivi... Voici quelques-unes des offres que propose SimpliField, [...]

)Shake your e-commerce: commerce et relation client dans un monde numérique
Management

Shake your e-commerce: commerce et relation client dans un monde numérique

Par Dalila Bouaziz

Pour la 3e année, Shake secoue l'e-commerce avec plus de 30 speakers de renom, 80 exposants, des conférences, des ateliers pratiques, etc. le mardi 17 mai 2016 à Aix-en-Provence. [...]

)Le numérique en magasin: qu'en pensent vraiment les clients ?
Retail

Le numérique en magasin: qu'en pensent vraiment les clients ?

Par Amélie Moynot

L'expérience client en point de vente passera de plus en plus par le numérique. Qu'est-ce que les consommateurs, aujourd'hui, sont prêts à accepter ou pas dans ce domaine [...]