La digitalisation des vendeurs s'articule autour de trois grandes thématiques ROIstes : web-to-store, in-store et ship from store. Mais cette dernière n'en est qu'à ses débuts, [...]
Connaître les préférences du client, anticiper ses envies et lui proposer l'offre la plus personnalisée : grâce à l'IA, les ambitions des retailers passent du rêve à la réalité. [...]
Le point de vente physique n'est pas mort, clame le coach en retail Benoît Mahé, lors d'une conférence pour la sortie de son livre. Mais encore faut-il que l'expertise du [...]
Le Retail's Big Show revient cette année du 14 au 16 janvier 2018 à New York. À cette occasion, les rédactions d'E-Commerce Magazine et de Marketing Magazine seront mobilisées [...]
Des prévisions optimistes en 2018 pour le retail américain
Par Dalila Bouaziz
La NRF, Fédération nationale du commerce de détail aux États-Unis, prévoit une augmentation des ventes au détail de 3,8 à 4,4% en 2018. Les ventes en ligne devraient augmenter [...]
#NRF2018 Les 10 tendances à retenir du Retail's Big Show
Par Dalila Bouaziz
Le plus grand rendez-vous au monde de l'industrie du commerce de détail, organisé par la National Retail Federation, s'est déroulé en janvier à New York. Découvrez les 10 [...]
[Étude] Les applis représentent 54% des ventes sur mobile pour les commerçants
Par Dalila Bouaziz
La dernière édition du "Global Commerce Review" de Criteo révèle que les retailers européens réalisent 54% des ventes mobiles via des applications au 4e trimestre 2017. En [...]
Storefront lance le premier pop-up store virtuel et interactif
Par Dalila Bouaziz
La marketplace française de pop-up stores, ex Pop-Up Immo, offre la possibilité aux marques de créer une boutique virtuelle et entièrement personnalisable.
La maison de tradition Simone Pérèle a dévoilé en 2017 un site de ventes en ligne et de services. La marque, qui fête ses 70 ans, mise sur le digital pour recruter de nouveaux [...]
Shoptalk réunit le meilleur du retail américain et européen à Las Vegas
Par Clément Fages
Du 18 au 21 mars se tient à Las Vegas, Shoptalk, the nextgen commerce event. Une manifestation qui ambitionne de devenir le principal événement mondial dédié à l'innovation [...]
Monoprix : un an après, quel bilan pour sa nouvelle carte de fidélité ?
Par Clément Fages
À l'occasion du HighCo Digital Shopper's Day 2018, Florence Chaffiotte, directrice marketing et digital de Monoprix dresse un premier bilan du relancement du programme de [...]
3 idées reçues sur les millennials et les magasins
Par Amélie Moynot
Les 18-34 ans, alias les millennials, continuent de plébisciter les magasins. Même si une partie d'entre eux prévoient leur disparition. Dévoilé en février 2018, l'Observatoire [...]
Retail : les 6 règles d'une bonne stratégie social media
Par Clément Fages
Qu'est ce qui distingue Sephora ou Cdiscount dans leur stratégie social media ? Alors que les deux enseignes sont les plus engageantes sur les réseaux sociaux, Sprinklr et [...]
L'enseigne Bréal inaugure un nouveau concept de shopping "La Villa"
Par Dalila Bouaziz
Ce nouveau point de vente parisien offre une expérience shopping singulière où les clientes retrouvent la collection Bréal et profitent d'un lieu unique, entre le showroom [...]
#NRF2018 3 magasins aux concepts inspirants venus des USA
Par Dalila Bouaziz
Le Big Retail's Show 2018 a ouvert ses portes à New York dimanche 14 janvier. Découvrez trois magasins made in USA aux concepts ou services innovants. Visite guidée.
L'omnicanal suffira-t-il à sauver la grande distribution ?
Par Aude David
Carrefour vient d'annoncer un grand plan qui vise notamment à renforcer son approche omicanale. Mais n'est-ce pas trop tard ? Pour Jean-Paul Crenn, spécialiste du e-commerce [...]
Au lendemain de l'édition 2018 de la NRF, quelles sont les tendances à anticiper dans le retail en 2018 pour imaginer le commerce de demain ? ReachFive et mediarithmics font [...]
Retail, conseil et digital : les métiers les plus recherchés en 2018
Par Clément Fages
Face à la transformation digitale, les profils expérimentés et portés sur la technologie devraient bénéficier de conditions salariales avantageuses en 2018 selon le cabinet [...]
Emmanuel Grenier, p-dg de Cdiscount : " L'innovation, coeur même de l'organisation de Cdiscount "
Par Martine Fuxa
Emmanuel Grenier, p-dg de Cdiscount, élu Personnalité de l'e-commerce de l'année 2017, revient sur l'actualité du site qui pèse désormais 3 milliards d'euros de chiffres [...]
Le PICOM lance un appel à projets aux entreprises innovantes du commerce
Par Amélie Moynot
Le pôle de compétitivité des industries du commerce (PICOM) a lancé, vendredi 29 décembre 2017, un appel à projets dédié aux start-up et PME innovantes dans le domaine du [...]
Expérience client unifiée sur l'ensemble des canaux, les clients chinois "power shoppers" mondiaux... découvrez les quatre prédictions dans le secteur du retail en 2018 sur [...]
Top 10 des sujets qui ont marqué l'univers de l'e-commerce en 2017
Par Stéphanie Marius
Rémunération des métiers digitaux, social commerce, évolution du secteur de la livraison... La rédaction d'E-Commerce Mag présente une sélection des articles les plus lus [...]
Focus sur 9 pays, 9 façons de faire du shopping dans le monde
Par Dalila Bouaziz
Mood Media a mené une grande étude pour explorer le comportement des consommateurs dans 9 pays dans le monde : l'Australie, la Chine, la France, l'Allemagne, les Pays Bas, [...]
Focus sur 10 start-up prometteuses dans le secteur du retail récompensées par l'Institut du commerce connecté, ce jeudi 23 novembre lors de l'édition du Connected day à Lille, [...]
[Étude] 6 Français sur 10 jugent inacceptables d'attendre plus de 5 minutes en caisse
Par Dalila Bouaziz
Quelles sont les habitudes des Français lors de leurs achats en magasin ? Quel est leur rapport avec l'achat en ligne et le retrait en magasin ? Harris Interactive a mené [...]
Cegid vient d'acquérir Cylande, éditeur de progiciels dédié au commerce spécialisé, renforçant ainsi sa position comme l'un des acteurs mondiaux de l'édition de solutions [...]
Le marché de l'e-commerce dans le monde évalué à 1 800 milliards d'euros en 2017
Par Dalila Bouaziz
Mazars, groupe international d'audit et de conseil, dévoile l'étude "E-commerce : risques et opportunités en 2017", réalisée en collaboration avec la Ecommerce Foundation. [...]
Du 1er au 3 décembre, les BigBoss Winter Edition réuniront, à Val Thorens, 550 participants, dont 100 sponsors et 350 patrons du digital. Au programme, des activités et des [...]
Le parcours d'achat omnicanal avec le Cegid Innovation Store
Par Dalila Bouaziz
Le Cegid Innovation Store, installé au siège même du Groupe à Lyon, met en scène la digitalisation du parcours client et du point de vente. Découvrez en images les points [...]
Morgan propose une nouvelle expérience shopping avec son Appartement
Par Dalila Bouaziz
Des conseils personnalisés avec des stylistes, des séances de shopping privatisées, la nouvelle boutique de l'enseigne Morgan du groupe Beaumanoir, l'Appartement, située [...]
La marque premium de café inaugure un nouveau concept mondial de boutique, avec l'ouverture d'un point de vente parisien dans le Marais, qui replace la dégustation au coeur [...]
Le robot Pepper ne fait pas que des publicités. Il se transforme aussi en personnal shopper! C'est la volonté de SAP Hybris qui, pour ses 20 ans, présente, du 17 au 19 octobre [...]
Polette : un showroom connecté qui en met plein la vue
Par Floriane Salgues
Le site e-commerce d'optique Polette.com a ouvert son showroom rue de Rivoli, à Paris. La particularité : 1 200 modèles dans la boutique... et pas de stock.
Conext : "Nous voyons l'émergence du commerce intelligent"
Par Dalila Bouaziz
Conext propose trois journées dédiées aux enjeux actuels et futurs du commerce du 17 au 19 octobre prochains à Lille Grand Palais, réunissant 200 entreprises exposantes et [...]
"Le retail hybride accroît le temps passé sur le lieu de vente"
Par Alizée Divialle
Martine Ghnassia et Isabelle Grange, cofondatrice de l'entité InCapsule by Ifop, reviennent sur les vertus du "retailtainment" pour les retailers désireux de faire face à [...]
Où en sont les entreprises en matière de collecte et d'exploitation des données de leurs clients ? Selon SPLIO et Reachfive, à peine 9% des entreprises se disent matures [...]
Ni concept store, ni showroom, la maison Sonos invite ses hôtes à expérimenter les produits de la marque en conditions réelles. Remaniée cet été 2017, elle rouvre ses portes [...]
Quel parcours client un retailer peut-il mettre en place pour ramener les aficionados de l'e-commerce en magasin ? La réponse est à base de data et de services.
Convoités, les touristes représentent pourtant une cible difficile à identifier. Entre actions marketing spécifiques et leviers d'activation ad'hoc, les retailers ne manquent [...]
Les 7 tendances retail, mobile et digital à retenir de Boston
Par Laurence Faguer, spécialiste du retail outre-Atlantique, fondatrice du cabinet Customer Insight
Repérées à la conférence eTail à Boston cet été par Laurence Faguer, spécialiste du retail outre-Atlantique, où plus de 2 000 professionnels ont partagé leurs expériences [...]
5 solutions pour attirer et fidéliser les millennials
Par Floriane Salgues
Susciter l'intérêt des millennials passe par une bonne dose d'expérience - numérique ou non. Liste de courses à destination des retailers pour capter les "enfants du millénaire". [...]
La 3e édition de la Paris Retail Week, du 19 au 21 septembre, est placée sous le signe du "Live Retail", un commerce adapté en temps réel, basé sur l'expérience de marque. [...]
"Le retail en France a besoin d'aller plus vite dans sa transformation digitale", Valérie Piotte
Par Dalila Bouaziz
Valérie Piotte, directrice générale adjointe de l'agence Cosmic et experte du retail, décrypte les grands bouleversements actuels dans le retail aux États-Unis mais aussi [...]
Les 20 marques les plus attractives sur le digital
Par Clément Fages
En partenariat avec la startup Grvat, Interbrand révèle aujourd'hui les résultats de son premier Index d'attractivité digitale des marques. Samsung, L'Oréal et Lidl occupent [...]
[Étude] 45% des Millennials aimeraient pouvoir acheter directement sur les réseaux sociaux
Par Dalila Bouaziz
À l'occasion de la Paris Retail Week, du 19 au 21 septembre prochains, une étude en partenariat avec Havas Paris présente le second volet des enseignements du Shopper Observer [...]
