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Techno & UX

Stripe prépare les entreprises à l'authentification forte en Europe

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Par Stéphanie Marius le 18 avr. 2019

En vue de l'entrée en vigueur de l'authentification le 14 septembre prochain, le prestataire de paiement Stripe lance une suite d'outils destinés aux [...]

Article écrit par Cabestan

Cabestan

Quelles différences entre CRM, DMP et CDP ?

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Par Cabestan le 1 mars 2018 via Marketme

Les priorités et niveaux de maturité sur les concepts de CRM, DMP et CDP varient selon les annonceurs. Focus sur les éléments qui permettent de distinguer [...]

The Blockchain Group et Nextedia s'associent sur des projets de blockchain

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Par Stéphanie Marius le 17 avr. 2019

Nextedia, acteur de la transformation digitale centrée sur la relation client, et The Blockchain Group, spécialisé en conseil technologique et marketing, [...]

ReachFive lève 10 millions de dollars pour renforcer sa croissance européenne

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Par Dalila Bouaziz le 11 avr. 2019

Cette nouvelle levée de fonds, orchestrée par la banque d'affaires Avolta Parners, permettra à l'entreprise de dynamiser l'innovation produit, de renforcer [...]

[Vidéo] Expériences clients, raisonnez au pluriel !

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Assistants vocaux : Fnac / Darty, EDF ou E.Leclerc sur la bonne voix ?

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Par Clément Fages le 9 avr. 2019

Alors que les assistants vocaux envahissent nos téléphones et nos enceintes, comment appréhender ces nouvelles formes d'interactions avec le consommateur [...]

Quelles sont les difficultés à surmonter sur le vocal?

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Par Thomas Loisel le 5 avr. 2019

Lors du Digital Business Club, organisé par Marketing/E-marketing, jeudi 4 avril 2019, Deezer, Radio France, Hellomybot et Accenture ont échangé sur le [...]

Rakuten multiplie par 6 le panier moyen avec le 4CB

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Par Cofidis le 1 avr. 2019

Habib-Sylvain Gourguet, Directeur de la relation client chez Rakuten évoque la manière dont le pure player a inscrit le paiement fractionné au coeur de [...]

[#1to1Monaco] Early Birds et Attraqt signent un partenariat

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Par Stéphanie Marius le 20 mars 2019

À l'occasion de l'événement One to One E-commerce Retail Monaco, Early Birds et Attraqt annoncent leur alliance en vue de proposer une solution globale [...]

Doctolib, nouvelle licorne française, lève 150 millions d'euros

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Par Céline Tridon le 20 mars 2019

Grâce à son dernier tour de table, Doctolib souhaite développer son service de téléconsultation et son implantation à l'international. Elle rejoint aussi [...]

Google Home, l'assistant vocal préféré des Français

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Par Floriane Salgues le 20 mars 2019

Google Assistant (Google Home) est l'assistant vocal le plus utilisé par les Français, selon les résultats d'une étude reichelt elektronik / OnePoll, [...]

[#1to1Monaco] Création d'un compte client: encore de multiples réticences

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Par Stéphanie Marius le 18 mars 2019

Formulaires trop longs, craintes concernant la protection des données personnelles... Les motifs d'abandons de paniers liés à la création d'un compte [...]

Article écrit par OSF COMMERCE

OSF COMMERCE

ADA Compliance : un site e-commerce accessible à tous, une obligation légale aux Etats-Unis

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Par OSF COMMERCE le 22 févr. 2018 via Marketme

Avoir un site internet accessible aux personnes en situation de handicap est obligatoire aux Etats-Unis depuis 2010. Les e-commerçants ayant localisé [...]

L'éditeur Comarch s'engage auprès du club de football lillois LOSC

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Par Stéphanie Marius le 4 mars 2019

L'entreprise Comarch choisit le LOSC pour sa stratégie de sponsoring sportif et affirme ainsi son lien avec la métropole lilloise.

Octipas se déploie dans 23 pays

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Par Stéphanie Marius le 1 mars 2019

Octipas, éditrice d'une solution équipant les tablettes des vendeurs en magasin, se déploie à l'international et lance un nouvel outil à destination des [...]

Les Fintechs, des opportunités qui se structurent

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Par Mathieu Neu le 28 févr. 2019

Alors que la digitalisation concerne un nombre croissant de processus en entreprise, les services financiers s'apprêtent eux aussi à connaître leur révolution. [...]

Mirakl lève 70 millions de dollars

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Par Dalila Bouaziz le 28 févr. 2019

La start-up vient de finaliser un tour de table de 70 millions de dollars en série C, mené par Bain Capital Ventures, portant le montant total levé par [...]

Article écrit par Oct8ne

Oct8ne

Pourquoi vos agents devraient répondre via mobile et WhatsApp n'est pas un bon canal de service client?

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Par Oct8ne le 22 févr. 2018 via Marketme

Vos agents devraient être capables de répondre aux clients à travers le mobile mais ils doivent utiliser les bons outils et WhatsApp n'est pas l'un d'entre [...]

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