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Techno & UX

Entendez-vous le marketing vocal ?

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Par Laure Tréhorel le 10 mai 2019

Si le marketing vocal s'est fait une place dans le coeur de certaines marques et de leurs clients pour des usages relationnels, ce n'est pas encore gagné [...]

Article écrit par Cabestan

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Quelles différences entre CRM, DMP et CDP ?

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Par Cabestan le 1 mars 2018 via Marketme

Les priorités et niveaux de maturité sur les concepts de CRM, DMP et CDP varient selon les annonceurs. Focus sur les éléments qui permettent de distinguer [...]

Eric La Bonnardière, CEO et cofondateur d'Evaneos : " J'ai un job de rêve "

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Par Céline Tridon le 9 mai 2019

Eric La Bonnardière a réuni son envie d'entreprendre à sa passion pour les voyages. En 2009 est ainsi née Evaneos, qu'il a cofondée avec Yvan Wibaux. [...]

Les consommateurs préoccupés par la confidentialité des objets connectés

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Par Dalila Bouaziz le 7 mai 2019

L'Internet Society, organisation mondiale à but non lucratif, et l'association Consumers International, dévoilent leur étude mondiale sur la perception [...]

PIM : Automatiser la mise à jour collaborative du catalogue dans un contexte global

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[Étude] L'économie de l'abonnement s'installe auprès des consommateurs internationaux

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Par Dalila Bouaziz le 2 mai 2019

Comment l'économie de l'abonnement change le quotidien des consommateurs ? Dans quels pays est-elle devenue la norme ? Quels sont ses atouts ? Quels sont [...]

[Tribune] Innovation des modes de paiement & retail : le rôle stratégique des EP/EME

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Par Damien Guermonprez, président de Lemon Way le 2 mai 2019

L'univers du retail se doit d'innover constamment pour proposer des expériences utilisateurs uniques et inédites. Les modes de paiement font partie intégrante [...]

PIM : faciliter la mise en ligne des produits sur Internet et la gestion des offres saisonnières

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Les secrets et potentiels d'une transaction e-commerce

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Par Adyen le 26 avr. 2019

Ces dernières années l'expérience e-commerce s'est considérablement améliorée et les sites proposent de plus en plus de fenêtres de paiement simples et [...]

Drivy racheté par l'acteur américain de l'autopartage Getaround

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Par Dalila Bouaziz le 25 avr. 2019

Le spécialiste de l'autopartage Getaround annonce l'acquisition de Drivy pour 300 millions de dollars.

Yext s'associe à Adobe pour améliorer les parcours client en ligne

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Par Stéphanie Marius le 25 avr. 2019

La plateforme de digital knowledge management Yext collabore avec Adobe Experience Cloud pour unifier les données clients et faciliter la mise en place [...]

Brandvoice

Comment l'IA peut être utilisée au service de l'expérience client

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Article écrit par OSF COMMERCE

OSF COMMERCE

ADA Compliance : un site e-commerce accessible à tous, une obligation légale aux Etats-Unis

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Par OSF COMMERCE le 22 févr. 2018 via Marketme

Avoir un site internet accessible aux personnes en situation de handicap est obligatoire aux Etats-Unis depuis 2010. Les e-commerçants ayant localisé [...]

Brandvoice

Gagner en Bourse quand les Marchés sont en Baisse grâce à la Vente à Découvert

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Par Admiral Markets le 18 avr. 2019

Les CFD bourse sont souvent présentés comme un produit risqué. Mais, bien maîtrisés, ils s'avèrent un investissement très intéressant. Voyons pourquoi. [...]

Stripe prépare les entreprises à l'authentification forte en Europe

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Par Stéphanie Marius le 18 avr. 2019

En vue de l'entrée en vigueur de l'authentification le 14 septembre prochain, le prestataire de paiement Stripe lance une suite d'outils destinés aux [...]

The Blockchain Group et Nextedia s'associent sur des projets de blockchain

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Par Stéphanie Marius le 17 avr. 2019

Nextedia, acteur de la transformation digitale centrée sur la relation client, et The Blockchain Group, spécialisé en conseil technologique et marketing, [...]

ReachFive lève 10 millions de dollars pour renforcer sa croissance européenne

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Par Dalila Bouaziz le 11 avr. 2019

Cette nouvelle levée de fonds, orchestrée par la banque d'affaires Avolta Parners, permettra à l'entreprise de dynamiser l'innovation produit, de renforcer [...]

Article écrit par Oct8ne

Oct8ne

Pourquoi vos agents devraient répondre via mobile et WhatsApp n'est pas un bon canal de service client?

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Par Oct8ne le 22 févr. 2018 via Marketme

Vos agents devraient être capables de répondre aux clients à travers le mobile mais ils doivent utiliser les bons outils et WhatsApp n'est pas l'un d'entre [...]

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