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[Etude] 62% des Français affirment qu'ils effectueront leurs achats de fin d'année en ligne

Publié par Dalila Bouaziz le - mis à jour à
[Etude] 62% des Français affirment qu'ils effectueront leurs achats de fin d'année en ligne

Dans un contexte sanitaire inédit et instable, les consommateurs se tournent de plus en plus vers l'e-commerce pour effectuer leurs achats. Près de 2 Français sur 3 affirment vouloir finaliser leurs achats de fin d'année directement en ligne.

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Adot, solution de marketing cross-device, dévoile les résultats de son étude concernant les grandes tendances et préférences de consommation des Français pour cette fin d'année 2020. La majorité des consommateurs mèneront leurs recherches en ligne. La crise sanitaire que nous traversons a bouleversé les comportements des Français et a largement accentué leur consommation média. Depuis le confinement, le temps passé sur des contenus en ligne a augmenté de près de 70%. Cette tendance se confirme en cette fin d'année, et c'est désormais près de 80% d'entre eux qui affirment effectuer des recherches en ligne avant de finaliser leurs achats, et plus de 55% le font sur des devices mobiles (smartphone ou tablettes).

Les Français comptent favoriser l'e-commerce

Dans un contexte sanitaire inédit et instable, les Français se tournent de plus en plus vers l'e-commerce pour effectuer leurs achats. Près de 2 Français sur 3 affirment vouloir finaliser leurs achats de fin d'année directement en ligne. Cette part importante s'explique essentiellement par la limitation du nombre de clients dans les magasins et également par la crainte d'être en contact avec un nombre important d'individus.

Les grands magasins et les centres commerciaux continuent de séduire

Même si 62% des Français confirment qu'ils privilégieront le commerce en ligne pour les fêtes de fin d'année, 38% des consommateurs se rendront bien en magasin pour finaliser leurs achats. À ce titre, ce sont bien les grands magasins et les centres commerciaux qui seront privilégiés par 57% des consommateurs. Très plébiscités pendant le confinement, les commerces de proximité seront moins prisés en cette fin d'année, avec seulement 8% de considération de la part des Français. Enfin, de plus en plus de consommateurs affirment se tourner vers des formules hybrides, mixant l'achat en ligne et le retrait en magasin. Cela sera notamment le cas pour 12% des consommateurs d'ici fin 2020.

Méthodologie :

Administration d'une série de questionnaires digitaux auprès d'un bassin d'internautes âgés entre 18 et 59 ans. Les résultats sont analysés sur une base de 500 répondants. Période de l'enquête : du 14 au 16 octobre 2020.

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