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E-commerce : retour sur l'année 2016

Publié par Morgane Coquais le

Résultats, nouvelles tendances, mouvements du secteur... La rédaction a sélectionné les faits qui ont marque l'e-commerce durant les 12 derniers mois.

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Avril : 8 tendances du e-commerce du futur

Quel sera le visage du e-commerce dans le futur? Criteo s'est essayé à l'exercice et a mis en exergue 8 tendances phare :

- Un consommateur plus exigeant

- Une offre de plus en plus axée sur l'expérience

- Un parcours client fait de multiples points d'entrée, appelé "parcours bretzel"

- La fin de l'opposition offline et online

- Un magasin physique réinventé

- La livraison/réception, terrain de bataille des acteurs innovants

- L'heure de gloire du mobile

- La contextualisation, pierre angulaire du commerce

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