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[Tribune] Soldes d'été : comment glamouriser l'expérience client ? [Tribune] Soldes d'été : comment glamouriser l'expérience client ?
Retail

Plus pratiques, les soldes en ligne sont plébiscités par les consommateurs, au détriment des soldes en magasin où l'expérience client est souvent négligée. Ce serait pourtant l'occasion pour les marques de se distinguer avec des thèmes ou en offrant des services à la personne.

Par Michael S. Levy, CEO de Deliver.ee

4 min.
Retail Apocalypse... or not
Retail

La " Retail Apocalypse " a encore frappé. Cette expression, utilisée par les Américains pour décrire le phénomène [...]

Par Sarah Jarrot, consultante mc2i groupe

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