Qui dit rentrée dit nouveautés. Voici six solutions de paiement électronique enrichies de nouvelles fonctionnalités pour faciliter vos achats en ligne.
7 e-shoppers sur 10 abandonnent encore leur panier
Par Stéphanie Marius
Les internautes français ont dépensé 51 milliards d'euros sur les sites de vente en ligne. Pourtant, le taux de conversion des sites d'e-commerce a baissé en 2013, [...]
Les dépenses de sites de vente en ligne relatives à l'affiliation ont quasiment triplé depuis 2010, selon une infographie publiée par Dekh. Une belle avancée, [...]
[Tribune] Le ship-from-store ou comment le magasin devient entrepôt
Par Par Jérôme Libeskind, expert en logistique urbaine et e-commerce
Pour réduire les délais de livraison tout en maîtrisant les coûts, le ship-from-store est une tendance qui a le vent en poupe. Le magasin devient alors lui-même un [...]
Complètement-Marteau : les ventes privées appliquées au bricolage
Par François Deschamps
La plateforme de ventes privées s'appuient sur des partenariats avec 400 marques de bricolage et du jardinage, et propose des réductions sur les articles pouvant [...]
À l'occasion de l'assemblée générale de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad), le cabinet McKinsey & Company a présenté les résultats d'une [...]
Référencement payant, blog ou encore podcasts vidéos... Deux enseignants chercheurs en marketing de Grenoble École de management ont passé au crible [...]
Stop aux silos, la communication: clé de la satisfaction client
Par Hervé Fauvin
Chaque e-marchand doit faire attention à prendre en compte toutes les données e-commerce récoltées sur son site ; en effet, l’utilisation parcellaire des données [...]
[Tribune] Pas d'omnicanal sans une digitalisation des points de vente
Par Laurent Bailliard
L'omnicanal, encore un nouveau concept marketing ? Peut-être... Néanmoins, celui-ci revêt une dimension désormais indispensable. Le point avec Romain Chaumais, [...]
Soldes : l'e-commerce doit redoubler d'efforts pour séduire les acheteurs
Par Laura Fortes
Une étude publiée par l'Ifop révèle que les Français ne perçoivent pas les sites marchands comme étant plus attractifs que les boutiques physiques, en période de soldes.
GT Logistics enregistre sa plus forte croissance sur son activité e-commerce
Par Charlotte Marchalant
Le groupe français GT Logistics, dont le domaine d'activité s'est élargi jusqu'à presque faire mentir son nom, annonçait le 19 juin ses chiffres de l'année. [...]
Le e-commerce à l'international n'est pas facile, mais c'est là que se trouvera la croissance
Par Olivier Mathiot
En 2013, environ 20 milliards d’euros ont été exportés par les 6 principaux marchés de l’e-commerce mondial : Royaume-Uni, Etats-Unis, Allemagne, France, Pays-Bas [...]
Les 100 sites marchands qui comptent - Classement 2014
Par François Deschamps
Voyages-sncf, Vente-privée, Cdiscount ; tel est le podium du troisième classement des sites marchands français réalisé par E-commerce Magazine. Cette année, en [...]
bpost International, spécialiste des solutions de livraison à l'international à destination des e-commerçants, partage sa dernière étude pays en exclusivité avec [...]
[publi] "Engagement multimédia et relation client sur mobile, 2 axes de développement"
Par vocalcom
3 questions à David Comte, directeur commercial de Vocalcom. Mutualiser les ressources des call center pour répondre aux attentes des clients sur les bons canaux [...]
Les conseils clés pour préparer le lancement de votre plateforme e-commerce
Par Olivier Ravel
La mise en place d’une plate-forme e-commerce n’est pas qu’une « simple » affaire IT. La stratégie business prime. Il est nécessaire de se poser, bien en amont, [...]
Ce 31 mai 2014 marque l'entrée en vigueur en Belgique d'une nouvelle réglementation de protection du consommateur en ligne. Peu de sites d'e-commerce ont toutefois [...]
[Interview] Geoffroy Martin, CEO du site art.com : "Venez à Palo Alto et voyez grand! "
Par Propos recueillis par M.-J. Levin
Retour d'expérience du patron d'un des leaders mondiaux de la décoration murale. Fondé en 1998, le site art.com est basé aux États-Unis. Geoffroy Martin livre [...]
Expérience client en ligne : les canaux ne répondent pas d'une seule voix
Par Claire Morel
Même si elles ont compris l'importance d'offrir plusieurs canaux de contact sur le Web à leurs clients, les entreprises n'ont pas encore réussi à créer une vraie [...]
Le futur du retail aux Etats-Unis passera forcément par une compréhension des évolutions démographiques, des usages et comportements de consommation, et par une [...]
La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) a publié les chiffres du e-commerce français pour le premier trimestre 2014. État des lieux du secteur.
Quelles sont les réalités de l’e-commerce anglo-saxon et français ?
Par Hervé Fauvin
Comment travaillent les sites marchands pour rendre leurs offres et leurs services toujours plus attractifs et performants en France ? eCommera a mandaté le [...]
Ces facteurs qui font baisser le taux de conversion des sites e-commerce
Par Stéphanie Marius
Après trois secondes d'attente sur un site, 57% des utilisateurs abandonnent. Et 80% d'entre eux ne reviendront jamais. Pourtant, les vidéos, facteurs [...]
Quatre tendances devraient marquer l'e-commerce au cours des cinq prochaines années : l'essor du paiement sur mobile, la question de l'utilisation des données [...]
