Au menu des 10 idées cette semaine du 12 au 19 mai : Zara fête ses 50 ans en grande pompe, Dick's mange Foot Locker, Aldi dévore Big Lots et IKEA fidélise les US.
Par Alexandre Lecouvé
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Selon une étude menée en janvier par Payplug, PrestaShop et OpinionWay sur les comportements d'achat des Français [...]
Par Alexandre Lecouvé
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Dans un contexte économique marqué par l'inflation persistante, la grande distribution française a trouvé un [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![[Tribune] 2025 est l'année du commerce unifié](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2025/2/467528/directrice-shopify-france-L.jpg)
Le retail affronte des défis majeurs en 2025 : concurrence, attentes clients, complexité opérationnelle, et [...]
Par Lara Rosquët
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Lancé en 2023, le programme de fidélité Häagen-Dazs, La Tribü, a bouleversé la relation client dans le secteur de [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Shopify vient de dévoiler les résultats de son étude annuelle sur les tendances d'achat des Français pour les [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Pour la première fois, Zalando intègre sa technologie de mesure corporelle à sa cabine d'essayage en ligne, [...]
Par Jérôme Pouponnot
4 min.![Les marques françaises abordent la période des fêtes de fin [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/10/464470/Les-marques-fran-aises-abordent-periode-fetes--L.jpg)
Chaque nouvelle année apporte son lot d'opportunités et de défis pour les marques. Shopify a donc voulu savoir, à [...]
Par Jérôme Pouponnot
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ColisConsult a dévoilé son Palmarès annuel des e-commerçants les plus performants. Cette troisième édition passe [...]
Par Jérôme Pouponnot
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Yocuda, acteur de solutions de tickets de caisse numériques dynamiques, a conduit en partenariat avec Dynata, une [...]
Par Jérôme Pouponnot
6 min.![[Tribune] L'avènement des abonnements dans le retail : un [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/10/464080/Tribune-avenement-abonnements-dans-retail--L.jpg)
Depuis quelques années, le secteur du retail est en pleine mutation et l'un des leviers de croissance les plus [...]
Par Pierre Brun, Partner VERTONE
5 min.![Zalando fait évoluer son programme Plus pour récompenser la [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2024/9/463937/Zalando-fait-evoluer-son-programme-Plus-recompenser-fidelite-L.jpg)
Avec un nouveau système de points qui récompense la fidélité de ses clients, Zalando a souhaité modifier son [...]
Par Jérôme Pouponnot
2 min.![Contentsquare optimise sa solution Find & Fix pour créer de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/12/377726/Contentsquare-optimise-solution-Find-Fix-creer-meilleures-L.jpg)
Contentsquare spécialiste de l'analyse et de l'expérience digitale enrichie sa solution Find & Fix avec des [...]
Par Maëlle Chetal Gaillard
3 min.![[Tribune] E-commerce B2B : intégrer les nouvelles pratiques [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/11/376124/Tribune-commerce-B2B-integrer-nouvelles-pratiques--L.jpg)
Longtemps restée dans l'ombre de l'e-commerce B2C, l'activité des ventes B2B connaît une ascension fulgurante [...]
Par Erwan Dion, responsable offres e-commerce chez Niji
5 min.![Réinventer la fidélité client pour répondre aux nouvelles [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2022/10/375101/Reinventer-fidelite-client-repondre-aux-nouvelles-attentes-des-L.jpg)
Face à des consommateurs de plus en plus volatiles, les marques doivent proposer des expériences toujours plus [...]
Par Edelman
Les programmes de fidélité sont en pleine mutation, désormais plus orientés vers le service et des avantages [...]
Par Barbara Haddad
Les enseignes suivent une approche omnicanale pour hisser leurs ventes au détail et en ligne, de façon unifiée. [...]
Par ESW
![W-HA : les wallets, nouveau programme d'attraction et de [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/BREVE/2021/12/367450/wallets-nouveau-programme-attraction-fidelisation-client-L.jpg)
Vincent Viguier, responsable partenariats et évènementiel chez w-ha et Sofiane Laurent co-fondateur et PDG de [...]
Par Brandvoice
![De la fidélisation au membership : les clubs client les plus [...]](https://cdn.edi-static.fr/image/upload/c_lfill,h_140,w_208/e_unsharp_mask:100,q_auto/f_auto/v1/Img/DIAPORAMA/2021/11/366439/fidelisation-membership-clubs-client-plus-performants-L.jpg)
Dans un contexte d'hyper-concurrence, les marques n'ont jamais accordé autant de valeur à leurs clients. Tisser [...]
Par José Roda
Kronos Care, accompagnée par LVMH à Station F, contribuera à alimenter la croissance mondiale de Narvar grâce à [...]
Par Dalila Bouaziz
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Les frontières des mondes physique et virtuel n'ont jamais été aussi poreuses, et les exemples de marques et [...]
Par Clément Fages
Acquia, fournisseur en solutions d'expérience digitale, annonce le lancement de son nouveau produit Acquia [...]
Par Stéphane Guillard
Auchan s'appuie sur la solution intelligente d'UntieNots dans le déploiement d'un dispositif de promotion [...]
Par Stéphanie Marius
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En 2018, la relation à la marque ne sera plus transactionnelle, mais émotionnelle. Les annonceurs vont chercher à [...]
Par Claude Charpin, directeur général adjoint d'ADLPerformance
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Si les habitudes de consommation diffèrent d'un pays à l'autre, les acheteurs s'entendent sur une chose: [...]
Par Stéphane Guillard
5 min.![[Best Practice] L'e-mailing, atout d'Univers Running dans la [...]](/Img/BREVE/2017/4/314922/Best-Practice-mailing-atout-Univers-Running-dans-course-fidelisation-L.jpg)
Univers Running, spécialiste de la distribution d'articles associés à l'univers de la course à pied, revient sur [...]
Par Clément Fages
La marketplace met l'accent sur la fidélisation de ses clients et parie sur le rapprochement acheteur-vendeur.
Par Bastien Roques
![[NRF16] La digitalisation comme levier de fidélisation](/Img/BREVE/2016/1/300875/nRF16-digitalisation-comme-levier-fidelisation-L.jpg)
Comment fidéliser une clientèle avide d'instantanéité ? Comment rester pertinent à l'heure des disruptions en [...]
Par Charlotte Marchalant
3 min.![Les publicités digitales personnalisées : facteur déterminant [...]](/Img/BREVE/2015/3/252425/Les-publicites-digitales-personnalisees-facteur-determinant-fidelisation-clients-L.jpg)
Plus de 50 % des consommateurs affirment que les publicités digitales personnalisées leur donnent envie [...]
Par Floriane Salgues
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