Focus sur 6 enseignes qui cassent les codes du retail physique
Par La rédaction
Ce mois-ci, nous partons à la découverte d'enseignes qui proposent des expériences uniques. À un moment où le retail doit faire face à une évolution des modes de [...]
Comment le live shopping révolutionne l'e-commerce en Europe ?
Par Maëlle Chetal Gaillard
L'association Live shopping Europe inaugure sa première conférence mercredi 22 mars dernier. À travers les expériences clients de Leroy Merlin, Sephora et Adore me [...]
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Les 100 marques leaders de l'expérience client dans le monde
Par Clément Fages
Des incontournables Sephora, Apple ou BMW, aux plus inattendues Olive Garden, Stella Artois et Iberia Airlines... Découvrez les marques mondiales plébiscitées par [...]
[Best-of] Les meilleurs cas retail de cette fin 2018
Par La rédaction
Nouveaux concepts de magasin, déploiement de fonctionnalités omnicanales, d'applications ou de programmes de fidélité... D'Intermarché à Sephora, en passant par [...]
Comment Sephora réussit à ne plus jamais dire non aux clientes
Par Floriane Salgues
L'enseigne de produits cosmétiques se veut pionnière dans le phygital, l'intégration des technologies et des méthodes du digital dans le monde physique. Dernier [...]
Chanel, Dior, Sephora, Nocibé: Quels liens unissent les acteurs de la beauté ?
Par Clément Fages
Entre rivalité et collaboration, Pricing Assistant illustre en infographie les liens puissants qui existent, en ligne, entre certaines grandes marques et enseignes [...]
