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"Considérer le client, c'est être sûr de le voir revenir", Xavier Muffragi (Club Med)
Par Propos recueillis par Marie-Juliette Levin
La marque aux trois tridents poursuit sa montée en gamme. Entre démarche écoresponsable et économie de la considération, le Club Med s'adapte aux besoins de ses clients. [...]
Eric La Bonnardière, CEO et cofondateur d'Evaneos : " J'ai un job de rêve "
Par Céline Tridon
Eric La Bonnardière a réuni son envie d'entreprendre à sa passion pour les voyages. En 2009 est ainsi née Evaneos, qu'il a cofondée avec Yvan Wibaux. Dix ans plus tard, la [...]
Franprix traque les touristes grâce au programmatique
Par Clément Fages
L'enseigne de proximité a déployé en début de période estivale Tourist Tracker, un dispositif drive-to-store ciblant via le programmatique les millions de touristes qui viennent [...]
Dernier né des solutions Pack e-commerce du Crédit Agricole, le Pack e-tourisme a été créé afin d'accompagner le développement et la visibilité des professionnels du tourisme [...]
WeChat Pay, une des solutions de paiement favorites en Chine et désormais disponible à l'international, constitue une forte opportunité pour les marques désireuses d'attirer [...]
Le site d'avis en ligne vient de lancer de nouvelles fonctionnalités pour permettre aux hôteliers et aux restaurateurs de mieux gérer leur communication sur sa plateforme. [...]
Après la réalité augmentée, le voyage augmenté ! C'est le nouveau leitmotiv de voyages-sncf.com qui, pour accompagner cette nouvelle stratégie, multiplie les annonces.
Attentats : Les acteurs économiques de Paris flirtent avec les touristes sur la toile
Par Charlotte Marchalant
#ParisWeLoveYou, #MaPlaceEstDansLaSalle... Les acteurs parisiens des secteurs sinistrés par les attentats multiplient les campagnes digitales pour se refaire une santé. Des [...]
La marque 100% web de la SNCF fait évoluer son site pour simplifier et optimiser le parcours client. Elle présente aussi de nouvelles fonctionnalités et services.
Quelles entreprises se soucient de leur e-réputation ?
Par Dominique Fevre
Les entreprises gèrent-elles correctement leur e-réputation ? Quels moyens humains y consacrent-elles ? Quels sont leurs projets pour améliorer leur notoriété sur la Toile ? [...]
Cérémonie des Travel D'Or : Promovacances, élue meilleure agence de voyages en ligne
Par Gayané Akkus
230 sites de tourisme ont été passés au crible par plus de 38 000 votants dans 12 catégories. Le 17 mars 2011, la cérémonie des Travel D'Or a récompensé les sites gagnants… [...]
LSFe-tourisme gère le référencement naturel du site FPP Travel
Par GENEVIEVE BERTRAND
La branche "voyages" de l'agence LSFinteractive a été choisie par le spécialiste de la location de bateaux fluviaux sans permis. Elle sera en charge de son référencement [...]
Faux avis de consommateurs : cinq contentieux en cours
Par Gaël Lombart
Des procédures sont engagées contre des sites soupçonnés de fraudes, parmi lesquels un site de ventes aux enchères de voyages et un site marchand, a annoncé Frédéric Lefebvre, [...]
Lancés en 2004 par les Editions Mondeos, les guides papier destinés aux fondus de balades ont pris le virage du Web en 2008. L'éditeur touristique traditionnel a accéléré [...]
La consommation des Français vire au vert. Et le phénomène touche l'e-commerce. Notamment parce qu'Internet offre l'accessibilité et la visibilité des produits. Mais cette [...]
Nouveau concept appliqué au tourisme électronique, Voyageprivé s'inspire du succès des sites de ventes privées (AchatVip, Ventesprivées, etc.) de produits de marques.
Les sites de tourisme institutionnel influencent les choix de destination
Par Martine Fuxa
Modifier son choix de destination après avoir visité le site de tourisme institutionnel de cette même destination : une pratique courante chez les internautes, selon une [...]
Thomas Cook opte pour une solution e-commerce d'ATG
Par ELISE PELLOUX
Le voyagiste européen établit un partenariat avec ATG afin de proposer des services plus personnalisés et de nouvelles fonctionnalités sur son site www.thomascook.com.
Le portail de maisons de vacances Vacando.fr, lancé en 2008, propose déjà plus de 90 000 hébergements. Il doit ouvrir une plateforme d'inscription rapide pour les propriétaires [...]
