Le voyage et le tourisme sont les principaux secteurs e-commerce en nombre de clients
Avec une croissance de 4,4 points en un an, le secteur Voyage et Tourisme se hisse au sommet de l'e-commerce français, attirant près de 6 acheteurs en ligne sur 10, selon l'étude conjointe de la Fevad et Toluna Harris Interactive.
Je m'abonneUne étude publiée conjointement par la Fevad et Toluna Harris Interactive démontre que le secteur Voyage et Tourisme se positionne en tête de l'e-commerce français, attirant près de 6 acheteurs sur 10. Le secteur Voyage et Tourisme a pris la tête de l'e-commerce en France, attirant 59,3 % des acheteurs en ligne au cours des 12 derniers mois, selon l'étude. Avec une progression notable de 4,4 points en un an, cette dynamique provient non seulement des jeunes consommateurs, mais également des professionnels modestes et des agglomérations en dehors de la région parisienne.
Booking.com et Airbnb se positionnent en haut du classement du secteur du Voyage et du Tourisme, récoltant respectivement 29 % et 23 % des cyberacheteurs. La concurrence est forte, avec SNCF Connect et Air France qui ne sont pas loin derrière. Les nuances entre les catégories confondues démontrent que Booking.com et Airbnb conservent des positions solides, se classant respectivement en 7e et 13e positions en termes de pénétration sur les 12 derniers mois.
La réservation d'hébergement en tête
La réservation d'hébergement émerge comme la catégorie phare du secteur, attirant 45 % des acheteurs en ligne au cours des 12 derniers mois. Les professions supérieures, les jeunes de 25 à 34 ans, les habitants des grandes agglomérations, et les familles avec enfants sont les principaux contributeurs à cette catégorie. Les géants Booking.com et Airbnb sont également en tête cette catégorie, bien que d'autres acteurs tels qu'Hôtels.com, E.Leclerc, et Leboncoin soient également présents.
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Des différences générationnelles très marquées
Les différences entre les générations sont notables, avec les 25-34 ans comme les acheteurs les plus actifs, multipliant les sites d'achat. Les 15-24 ans se tournent davantage vers les sites de transport, tandis que les 50 ans et plus sont moins actifs tant sur les sites d'hébergement que de transport. La présence d'enfants influence également les choix, avec les familles avec jeunes enfants privilégiant certains sites.
