L'essor fulgurant de l'IA générative dans le quotidien des Français

L'intelligence artificielle n'est plus un concept réservé aux experts ou aux grandes entreprises. Elle s'est imposée en un temps record dans la vie des Français. Selon une étude menée par Havas Market, l'agence e-commerce d'Havas Media Network, 59 % des Français utilisent désormais des outils d'IA, que ce soit à titre personnel ou professionnel. Mais c'est dans la sphère privée que l'adoption est la plus forte, avec plus d'un Français sur deux ayant déjà recours à ces technologies dans leur quotidien.

Cette démocratisation rapide rappelle, selon Nathalie Bajeux, CEO d'Havas Market, celle de l'électricité ou d'internet : "54 % des Français déclarent utiliser un outil d'IA dans le cadre personnel, un peu plus de deux ans après leur émergence dans la sphère publique. Ce ratio illustre la révolution que nous vivons".

Un phénomène générationnel, mais pas seulement

Sans surprise, les jeunes adultes sont les plus friands de ces outils : 76 % des 18-34 ans déclarent utiliser l'IA, contre 64 % des 35-54 ans et 33 % des 55 ans et plus. Les jeunes multiplient également les usages, avec en moyenne trois outils différents utilisés, contre deux pour l'ensemble de la population.

Les Français et les outils d'IA générative

ChatGPT, dans sa version gratuite, domine largement le marché français avec 80 % des utilisateurs d'IA qui l'ont adopté, un chiffre qui grimpe à 86 % chez les 18-34 ans. Viennent ensuite Gemini de Google (33 %) et Copilot de Microsoft (19 %). La première entreprise française, Mistral AI, n'arrive qu'en septième position, illustrant la domination des géants américains dans ce secteur.

Des usages variés : santé, divertissement et tourisme en tête

Les Français sollicitent l'IA pour de nombreux domaines de leur vie quotidienne. La santé arrive en tête des usages (35 %), suivie du divertissement (34 %) et du tourisme (31 %). Les assistants conversationnels deviennent ainsi une nouvelle porte d'entrée vers le commerce, capables de formuler des recommandations personnalisées et influentes.

Pourquoi les Français utilisent les outils d'IA

L'impact de l'IA générative sur l'e-commerce est particulièrement marqué. 61 % des utilisateurs déclarent que ces outils les inspirent ou les aident à découvrir de nouveaux produits, 42 % estiment qu'ils renforcent leur confiance dans leurs choix, et 47 % passent à l'acte d'achat après avoir consulté une IA lors de leur recherche.

Chez les 18-34 ans, 40 % achètent directement le produit recommandé en ligne et 30 % se rendent en magasin. Mais la dynamique touche aussi les seniors : un quart des plus de 55 ans valide son choix ou se rend en point de vente après une recherche via l'IA, preuve que la révolution concerne toutes les générations.

Pour accompagner cette étude, Havas Market a annoncé le lancement d'un baromètre trimestriel, l'AI Brand Tracker, qui mesurera la présence des marques dans les réponses générées par les IA, secteur par secteur. Une initiative qui permettra aux entreprises de mieux comprendre et piloter leur influence dans cet écosystème en pleine évolution.