Retour sur l'année 2014

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Résultats, nouvelles tendances, marchés émergents... La rédaction a sélectionné les faits marquants du secteur durant les 12 derniers mois.

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L'impact de la loi Hamon sur les sites de vente en ligne

Depuis le 13 juin 2014, la loi de consommation affecte notamment le délai de rétractation, qui passe de 7 à 14 jours. Mais également les clauses qui laisseraient croire au client qu'il est responsable des risques engendrés par le transport. Doivent également disparaître les cases cochées par défaut pour souscrire à des options. Le bouton de commande doit indiquer clairement l'obligation de paiement et l'e-mail de confirmation doit récapituler l'ensemble de la commande.

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Stéphanie Marius

Chef de rubrique

Ancien professeur de lettres modernes, secrétaire de rédaction durant quatre ans et aujourd’hui chef de rubrique pour les sites Ecommercemag.fr et [...]...

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Martine Fuxa,<br/>rédactrice en chef Martine Fuxa,
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