#Retail : un parcours réinventé et réenchanté
Publié par Barbara Haddad le
Entre plaisir shopping et contraintes liées aux mesures sanitaires, la visite en magasin se veut différente, souvent précédée d'une commande sur le web ou se terminant désormais sans passage en caisse. Quels sont alors les nouveaux parcours client en période de covid-19 ?
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Récemment lancée cet été 2020, cette start-up aixoise rend accessible le service de click-and-collect aux commerces de proximité. Pour le moment disponible sur la région d'Aix-en-provence et de Marseille, elle permet aux clients d'accéder via une seule application aux shops de plusieurs boutiques locales, de choisir et payer leurs achats via la même application puis d'aller récupérer les différents articles en magasin. Hoppins compte, à date, 2 000 utilisateurs et une trentaine de boutiques partenaires.
![[Étude] Le boom des achats en ligne et des services de livraison à la loupe](https://s1.edi-static.fr/Img/BREVE/2021/2/357842/etude-boom-achats-ligne-services-livraison-loupe-L.jpg)
