Réponse à des contraintes budgétaires ou vecteur d'achat plaisir, le paiement fractionné s'impose comme la promesse d'une expérience de consommation nouvelle. Mais entre [...]
Retail : les nouveaux modes de livraison émergents
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Si la transformation était déjà engagée, la crise sanitaire a accéléré le développement de nouveaux modes de livraison. La logistique du dernier kilomètre apporte des réponses [...]
Les 6 must de l'expérience client en magasin en 2022
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Point de vente autonome, réalité et vendeur augmentés, bornes interactives... l'expérience client en magasin constitue un terrain d'exploration en constante réinvention. [...]
E-commerce : les champions de la gestion des retours
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Abolir les frictions liées à l'acte d'achat en ligne, c'est aussi garantir au client qu'en cas d'erreur, il pourra aisément renvoyer ses produits. Les acteurs de l'e-commerce [...]
"Buy Now, Pay Later" : les 8 outsiders du paiement fractionné en France
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À l'occasion du Black Friday 2021, Mollie constatait une hausse de 51 % du paiement en différé par rapport à 2020. Acheter maintenant, payer plus tard... et si possible en [...]
Reconditionné : tour d'horizon d'un marché qui explose !
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Plus vertueux sur le plan environnemental, plus avantageux sur le plan financier, les consommateurs ont massivement succombé aux sirènes du reconditionné. En 2020, le marché [...]
Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme. Comme une illustration de la résilience propre aux acteurs du retail, les confinements successifs liés à la pandémie [...]
Discount : ces nouveaux acteurs qui rebattent les cartes de la distribution
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Le discount a la cote et les acteurs du secteur se sont engagés dans une dynamique de conquête acharnée qui rebat les cartes de la distribution et influence considérablement [...]
[Ecolive21] Supply chain : comment se préparer à l'imprévisible?
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Des produits en stock, des délais de livraison rapides garantis, une optimisation des ressources et des coûts ... Tels sont les enjeux de la Supply Chain. Au programme de [...]
[EcoLive21] Paiement & fraude : comment innovent les retailers ?
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Lutter contre la fraude, sans dégrader l'expérience client et le taux de conversion. Une gageure? A l'occasion de Ecommerce Live, Betty Touzeau de Panda Meetings et Terez [...]
Fonds d'investissement : 8 acteurs qui comptent en France
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Soutenir le lancement d'une activité, accompagner la croissance d'une entreprise, assurer le développement d'un service, les fonds d'investissement sont omniprésents auprès [...]
De la fidélisation au membership : les clubs client les plus performants
Par José Roda
Dans un contexte d'hyper-concurrence, les marques n'ont jamais accordé autant de valeur à leurs clients. Tisser et entretenir un lien de confiance, renforcer le sentiment [...]
Sécurité, hébergement, crash test... gérer les pics d'activité de fin d'année
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Face à un consommateur toujours plus impulsif et impatient, la clé du succès est d'abord la disponibilité du site et la vitesse de chargement. Pour ne pas être victime de [...]
Alors que de plus en plus d'acteurs du commerce physique se déploient sur des activités d'e-commerce, Miliboo a parcouru le chemin inverse. Important sa culture et ses méthodes [...]
2017 sera marqué du sceau de la consolidation dans le secteur du e-commerce
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Thierry Petit, co-fondateur et Directeur Général de Showroomprive.com, partage sa vision de l'année 2017. Enjeux, projets, défis, tendances et dangers, le patron de Showroomprive.com [...]
Adresser des messages digitaux à vos audiences n'a rien d'anodin. Le Livre Blanc intitulé L'Art du Messaging, rédigé par Dolist, redonne ses lettres de noblesse à un canal [...]
Spécialiste de la mode homme, femme, enfant et bébé, Gémo a lancé son site d'e-commerce en 2010. L'enseigne est présente sur tous les fronts et mise sur les outils digitaux [...]
Bouquets, accessoires, cadeaux acheminés dans toute la France en moins de 4 heures. Interflora sera le partenaire idéal des distraits en quête d'attention de dernière minute [...]
Des assortiments spécifiques, une logistique renforcée, des équipes motivées et une campagne TV dédiée à Noël, Zalando a tout mis en oeuvre pour répondre aux attentes des [...]
Delamaison.fr, en ordre de marche pour Noël et les soldes...
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Toujours avoir un coup d'avance ! C'est l'état d'esprit qui anime les équipes de Delamaison.fr qui, depuis plusieurs semaines déjà, préparent deux échéances majeures : les [...]
Sommets du Digital : l'événement qui vous fera prendre de la hauteur...
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Directeur et fondateur des Editions Kawa, organisateur des Sommets du Digital, Xavier Wargnier évolue depuis plus de 25 ans dans le monde de l'édition et du Marketing. Il [...]
Amazon : Dans les starting-blocks pour un Noël réussi
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On peut être l'acteur numéro un du E-commerce, envisager les temps forts commerciaux avec enthousiasme, tout en restant très conscient des enjeux. Amazon surfe sur la vague [...]
Mastercard : intelligence artificielle et chatbots pour 2017
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Mastercard a annoncé le lancement de plateformes de bots reposant sur l'intelligence artificielle. Disponible aux Etats-Unis en début d'année prochaine, ces plateformes seront [...]
Data : Des investissements massifs dans les startups !
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Dans le cadre d'une vaste étude sur les investissements récents, Serena Capital a mesuré le pouvoir d'attraction de la Data sur les investisseurs ! Montants investis, secteurs [...]
Un marché monumental, des consommateurs au pouvoir d'achat en développement, le e-commerce chinois a le vent en poupe mais reste relativement méconnu des acteurs européens. [...]
[Témoignage] Dreamextension.fr s'étend à l'international
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Lancé à la fin de l'année 2013 par deux frères, Geoffrey et Nicolas Levy-Pichard, Dreamextension.fr commercialise des extensions capillaires. La croissance du site est continue, [...]
Logistique : 7 startups qui réinventent le dernier kilomètre
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Acheminer les commandes à la bonne personne, au bon endroit et au bon moment, en limitant si possible l'impact écologique de la livraison. Telle est l'équation que tentent [...]
Vendre et acheter sur Facebook, cela n'a rien de vraiment nouveau. Les groupes permettaient déjà des mises en relation entre vendeurs et acquéreurs. La nouveauté, c'est la [...]
Les principaux clubs et institutionnels du numérique : Présentation
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Obtenir du soutien, détecter de nouvelles opportunités, effectuer un networking efficace, ou encore trouver des sources d'inspiration, telles sont les missions des clubs [...]
Déployer une organisation agile : une question de méthode !
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Savoir évoluer, s'adapter pour répondre aux attentes du consommateur, voici en quelques mots les principes qui président au déploiement d'une organisation agile. L'agilité [...]
