Personnalisation

Les bonnes idées retail repérées sur VivaTech 2019
Retail

Les bonnes idées retail repérées sur VivaTech 2019

Par Clément Fages

Dans les allées de VivaTechnology, les acteurs du luxe et de la mode mettent en scène le futur du retail, entre automatisation et expériences ultra-personnalisées. Illustration [...]

L'Oréal, du produit cosmétique au conseil personnalisé
Marketing

L'Oréal, du produit cosmétique au conseil personnalisé

Par Clément Fages

Lors du salon VivaTechnology 2019, le groupe français L'Oréal a particulièrement mis en avant les nouveaux services personnalisés proposés à ses clients, qui ont pour but [...]

Early Birds racheté par le Britannique Attraqt pour 15,9 millions d'euros
Marketing

Early Birds racheté par le Britannique Attraqt pour 15,9 millions d'euros

Par Clément Fages

Le spécialiste français de la recommandation de produits et de la personnalisation de l'expérience omnicanale via l'IA a signé un accord de vente avec l'entreprise Attraqt. [...]

[#1to1Monaco] Quand personnalisation rime avec optimisation
Retail

[#1to1Monaco] Quand personnalisation rime avec optimisation

Par Martine Fuxa

Le 20 mars, dans le cadre d'un atelier proposé par Kameleoon sur One to One Retail E-commerce, Simon Berthet Bondet, responsable merchandising de Cdiscount témoigne de l'impact [...]

[#1to1Monaco] Early Birds et Attraqt signent un partenariat
Techno & UX

[#1to1Monaco] Early Birds et Attraqt signent un partenariat

Par Stéphanie Marius

À l'occasion de l'événement One to One E-commerce Retail Monaco, Early Birds et Attraqt annoncent leur alliance en vue de proposer une solution globale de search et de personnalisation [...]

Les 4 tendances de l'expérience client dans le monde
Retail

Les 4 tendances de l'expérience client dans le monde

Par Dalila Bouaziz

Du Nigeria au Chili, en passant par le Vietnam et la France, la vison de l'expérience client en magasin devient mondiale. Mood Media dévoile les quatre enseignements-clés [...]

3 étapes pour une expérience shopper engageante et profitable
brandvoice

3 étapes pour une expérience shopper engageante et profitable

Par Loyalty Company

Si beaucoup ont annoncé la mort du magasin physique, force est de constater que celui-ci a encore de beaux jours devant lui ! Pour preuve, les pureplayers se mettent à ouvrir [...]

4 leviers de croissance pour les e-commerçants
Data room

4 leviers de croissance pour les e-commerçants

Par Stéphanie Marius

Service de livraison à volonté, diversification de l'offre... Le point sur les axe de progression identifiés par les e-commerçants, via une étude menée par Kantar TNS pour [...]

Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?
Marketing

Quelle est la perception de la relation client par les consommateurs ?

Par Stéphane Guillard

Advocacy marketing, automation, personnalisation et expérience client: autant de stratégies pour maîtriser l'engagement client. Médiamétrie a réalisé une étude pour mesurer [...]

Quel degré de personnalisation attendent les consommateurs ?
Retail

Quel degré de personnalisation attendent les consommateurs ?

Par Floriane Salgues

L'étude "Personalization Pulse Check 2018" menée par Accenture met en lumière le niveau de maturité des marques quant à l'expérience délivrée à leurs clients, mais aussi, [...]

De l'usage de la data pour les retailers
Retail

De l'usage de la data pour les retailers

Par Stéphane Guillard

Diametrix, filiale du groupe Diamart dédiée à la data science pour la performance omnicanale, présente les réponses des dirigeants de la distribution à une question que toutes [...]

Le machine learning au service des retailers
Techno & UX

Le machine learning au service des retailers

Par Chirine Massière et Meryem Raji, consultantes mc2i groupe

Les perspectives de personnalisation du parcours client et d'optimisation des processus que l'IA semble en mesure d'offrir sont sur toutes les lèvres. MC2i s'est intéressé [...]

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs
Marketing

Personnalisation client : ce que veulent les acheteurs

Par Jean-Marc Thienpont, directeur des solutions points de vente d'Adyen

Dans un contexte de bouleversements profonds des attentes des consommateurs, liés à la digitalisation des usages, la plupart des retailers ont su trouver leur place et s'adapter [...]

La personnalisation est reine
Data room

La personnalisation est reine

Par La rédaction

Une infographie réalisée par FACT-Finder revient sur l'importance de la personnalisation dans le secteur du e-commerce.

Éram, fou de personnalisation
Retail

Éram, fou de personnalisation

Par Dalila Bouaziz

Réinventer l'expérience client, un leitmotiv pour le chausseur de 90 ans, qui mise sur les innovations en magasin comme sur le Web. L'achat d'une paire de chaussures entend [...]

Les tendances du marketing digital à suivre en 2018
Marketing

Les tendances du marketing digital à suivre en 2018

Par Stéphane Guillard

À l'aube de la nouvelle année, il est temps de s'interroger sur les tendances, les outils, les bonnes pratiques que les marketeurs vont devoir adopter. Selligent dévoile [...]

5 astuces pour réussir ses campagnes marketing de fin d'année
Marketing

5 astuces pour réussir ses campagnes marketing de fin d'année

Par Stéphane Guillard

Cheetah Digital, fournisseur de solutions de marketing cross-canal, a réalisé un livre blanc à destination des marketeurs pour les aider à améliorer leurs campagnes de fin [...]

[Tribune] La digitalisation du luxe ou le comble de la personnalisation
Retail

[Tribune] La digitalisation du luxe ou le comble de la personnalisation

Par Christophe Favresse, directeur commercial France de FACT-Finder

Première d'une série de tribunes consacrées aux coulisses de l'e-commerce, cette contribution de Christophe Favresse met en avant la nouvelle relation entre les marques de [...]

10 tendances du marketing digital essentielles en 2017
Marketing

10 tendances du marketing digital essentielles en 2017

Par Christelle Dhrif, directeur marketing et communication de Sidetrade

Marketing prédictif, content marketing, marketing automation, IA: 2017 a vu naître une profusion de nouvelles tendances et solutions qui révolutionnent les pratiques marketing. [...]

L'omnicanal rend le client plus exigeant
Data room

L'omnicanal rend le client plus exigeant

Par Morgane Coquais

Commodité, transparence, qualité de service, personnalisation et prospection. Tels sont les 5 leviers sur lesquels doivent agir les détaillants pour réenchanter le point [...]

Les 10 idées e-commerce (16-20 janv.)
Management

Les 10 idées e-commerce (16-20 janv.)

Par La rédaction

La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Gildan reprend les droits d'American Apparel, Zalando lance une option de paiement [...]

AB Tasty ouvre un bureau à New York
Techno & UX

AB Tasty ouvre un bureau à New York

Par Morgane Coquais

AB Tasty, start-up française spécialisée dans la personnalisation et l'AB testing, continue de renforcer sa position à l'international. Déjà très présent en Europe et également [...]

Les pure players, champions de l'innovation dans la distribution
Logistique

Les pure players, champions de l'innovation dans la distribution

Par Morgane Coquais

Gain de temps, parcours d'achat simplifié et levier de fidélisation, tels sont les avantages procurés par les innovations dans la distribution. Et dans ce domaine, l'e-commerce [...]

[Tribune] Pourquoi et comment personnaliser ses e-mailings?
Techno & UX

[Tribune] Pourquoi et comment personnaliser ses e-mailings?

Par Didier Colombani (Return Path)

Personnaliser ses campagnes d'e-mailing ne se limite plus à intégrer le nom du destinataire dans l'objet des messages. Pour envoyer un contenu pertinent, il faut connaître [...]

Comment lancer sa première campagne de personnalisation?
Techno & UX

Comment lancer sa première campagne de personnalisation?

Par Grégoire Thomas (Kameleoon)

Alors que la ruée à la personnalisation a commencé, Grégoire Thomas, responsable marketing de la plateforme d'optimisation de l'expérience utilisateur Kameleoon, revient [...]

Petit Futé personnalise ses guides de voyage
Management

Petit Futé personnalise ses guides de voyage

Par Christine Monfort

L'éditeur de guides touristiques propose de confectionner en quelques clics des guides sur mesure, pour un voyage au bout du monde, un court séjour, un événement familial [...]

Find, un nouveau moteur de recherche personnalisé
Techno & UX

Find, un nouveau moteur de recherche personnalisé

Par Floriane Salgues

L'alliance de la recherche et de la personnalisation : tel est le but poursuivi par RichRelevance avec le lancement de son nouvel outil, Find, un moteur de recommandation [...]

95% des entreprises convaincues par l'A/B Testing
Techno & UX

95% des entreprises convaincues par l'A/B Testing

Par Laure Trehorel

Deux pratiques sont en passe de devenir monnaie courante chez les marketeurs et les e-commerçants: l'A/B testing et la personnalisation. C'est la tendance décelée par une [...]

[Tribune] Les prix des clics Adwords augmentent: comment améliorer son ROI?
Techno & UX

[Tribune] Les prix des clics Adwords augmentent: comment améliorer son ROI?

Par Sébastien Broussois (Resoneo)

Alors que le coût des Adwords augmente, il demeure possible de conserver leur rentabilité en générant des campagnes adaptées à des groupes bien identifiés. Le point avec [...]

[Tribune] Entre maturité et innovation: l'e-commerce à pas de géant
Techno & UX

[Tribune] Entre maturité et innovation: l'e-commerce à pas de géant

Par Olivier Ravel (Accenture Digital)

Alors que les rachats de solutions e-commerce par des acteurs du CRM se poursuivent depuis quatre ans, Olivier Ravel, spécialiste de la vente en ligne, revient sur les atouts [...]

Comment Auchan personnalise-t-il l'expérience sur son site Web ?
Techno & UX

Comment Auchan personnalise-t-il l'expérience sur son site Web ?

Par Floriane Salgues

Personnaliser son site Web et le contextualiser en fonction des visites des Internautes : telle est l'ambition de l'enseigne de grande distribution Auchan. Explications, [...]

[One to One Monaco 2016] Découvrez les plénières de ces trois jours
Techno & UX

[One to One Monaco 2016] Découvrez les plénières de ces trois jours

Par Morgane Coquais

One to One Monaco ouvre ses portes du 23 au 25 mars. La grand-messe du e-commerce, organisée par le groupe Comexposium, accueille plus de 1200 participants. Focus sur quatre [...]

Les "Adblockers", un phénomène en pleine expansion
Marketing

Les "Adblockers", un phénomène en pleine expansion

Par Maud Vincent

Une étude réalisée par l'agence Mindshare (GroupM), "Digital encouters", analyse le phénomène des adblockers, ces systèmes de blocage de publicités qui se multiplient.

Tendances et nouveautés du Big Retail Show 2015
Techno & UX

Tendances et nouveautés du Big Retail Show 2015

Par Stéphanie Marius

Bilan de ce RV international consacré au retail, qui a eu lieu à New York du 11 au 14 janvier 2015.

Les principaux leviers de croissance de la vente en ligne
Techno & UX

Les principaux leviers de croissance de la vente en ligne

Par Stéphanie Marius

Le m-commerce apparaît comme le premier pour 60% des e-commerçants en 2014, suivi de près par la personnalisation de l'offre et l'internationalisation.

Spreadshirt : dix ans de personnalisation
Small Business

Spreadshirt : dix ans de personnalisation

Par Martine Fuxa

Pour son dixième anniversaire, le site européen de personnalisation de vêtements en ligne affiche une santé de fer. En progression de 43 %, son chiffre d'affaires mondial [...]

Yahoo! lance un kiosque numérique personnalisé
Techno & UX

Yahoo! lance un kiosque numérique personnalisé

Par Claire Morel

Avec Livestand, Yahoo! propose aux annonceurs une plateforme numérique personnalisée pour les tablettes et smartphones, afin de toucher des cibles en fonction du contenu.

IDbyMe.fr, la mode sur mesure à portée de tous
Small Business

IDbyMe.fr, la mode sur mesure à portée de tous

Par Martine Fuxa

Nouveau venu parmi les sites de personnalisation de vêtements, IDbyMe.fr arrive en France. L'objectif tient en une promesse: démocratiser la mode sur mesure. Plusieurs millions [...]