L'agence Intuiti et Jam révèlent dans leur étude que contrairement aux idées reçues, les magasins font toujours pleinement partie du parcours d'achat de la génération Z.
Par Salomé Kourdouli
![Expérience client : que veulent les consommateurs quand ils [...]](/Img/BREVE/2019/4/339347/Experience-client-que-veulent-consommateurs-quand-ils-font-shopping--L.jpg)
En quoi consiste le plaisir du shopping ? Et en dehors des produits, que retiennent les clients ? Mood Media [...]
Par Dalila Bouaziz
5 min.![[Étude] 76% des consommateurs à travers le monde privilégient [...]](/Img/BREVE/2018/11/334968/etude-consommateurs-travers-monde-privilegient-gratuite-rapidite-L.jpg)
À l'heure où les détaillants et les sites marchands en ligne se préparent à des volumes records de ventes sur [...]
Par Dalila Bouaziz
Personnalisation, expérience d'achat optimale, moyens de paiement diversifiés, parcours d'achat omnicanal ... [...]
Par Dalila Bouaziz
![[Étude] 83% des Français feront les soldes d'été](/Img/BREVE/2018/6/332059/etude-Fran-ais-feront-soldes-ete-L.jpg)
Spartoo, site spécialisé dans la vente de chaussures, dévoile une étude réalisée par l'Ifop sur les soldes d'été, [...]
Par Dalila Bouaziz
Déjà bien développé depuis quelques années, les Français sont des habitués du e-commerce. En effet, 83% d'entre [...]
Par Dalila Bouaziz
![[Étude] L'hyper-personnalisation, nouvel impératif des [...]](/Img/BREVE/2018/4/329863/etude-hyper-personnalisation-nouvel-imperatif-consommateurs-fran-ais-L.jpg)
Près de la moitié des consommateurs français, représentant 102 milliards d'euros de dépenses, passent à la [...]
Par Dalila Bouaziz
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Mood Media a mené une grande étude pour explorer le comportement des consommateurs dans 9 pays dans le monde : [...]
Par Dalila Bouaziz
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La 3e édition de la Paris Retail Week, du 19 au 21 septembre, est placée sous le signe du "Live Retail", un [...]
Par Dalila Bouaziz
!["Le retail en France a besoin d'aller plus vite dans sa [...]](/Img/BREVE/2017/9/320545/retail-France-besoin-aller-plus-vite-dans-transformation-digitale-Valerie-L.jpg)
Valérie Piotte, directrice générale adjointe de l'agence Cosmic et experte du retail, décrypte les grands [...]
Par Dalila Bouaziz
![[Etude] 43% des Français choisissent le prix comme critère dans [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/6/318410/Etude-Fran-ais-choisissent-prix-comme-critere-dans-leur-destination-L.jpg)
Neinver, en partenariat Opinionay, fait le point sur le comportement et les attentes des Français en matière de [...]
Par Dalila Bouaziz
![[Étude] 82% des Millennials veulent des produits accessibles [...]](/Img/INFOGRAPHIE/2017/5/317228/etude-Millennials-veulent-produits-accessibles-internet-comme-magasin-L.jpg)
Paris Retail Week, en partenariat avec Havas Paris, présente les enseignements de l'Observatoire du comportement [...]
Par Dalila Bouaziz
L'e-commerçant figure à la 9e place du baromètre OSEP d'Havas Media Group des marques les plus présentes dans la [...]
Par Mégane Gensous
2 min.![Olivier Ravel (Accenture): "L'omnicanal a permis de se [...]](/Img/BREVE/2017/4/315824/Olivier-Ravel-Accenture-omnicanal-permis-reorganiser-autour-consommateur-L.jpg)
Pour Olivier Ravel, directeur de l'activité e-commerce d'Accenture France, les retailers entrent dans l'ère du [...]
Par Morgane Coquais
L'enseigne de prêt-à-porter féminin multiplie les solutions de livraison au domicile et en dehors afin [...]
Par Véronique Méot
Dans la guerre du dernier kilomètre, les prestataires investissent pour renforcer le maillage territorial et [...]
Par Véronique Méot
Pour sa plénière d'ouverture, E-Commerce One-to-One a accueilli Joseph Godsey, VP Digital Strategy & Deliver, [...]
Par Christelle Magaud
![Réalité augmentée : le coup de grâce de la vente physique au [...]](/Img/BREVE/2017/3/315305/Realite-augmentee-coup-grace-vente-physique-profit-commerce--L.jpg)
La réalité virtuelle a ouvert le champ des possibles pour les marques, puisqu'elles peuvent immerger le [...]
Par Morgane Coquais
Mondial Relay se positionne sur le dernier kilomètre et s'associe à la start-up Tousfacteurs pour livrer les [...]
Par Morgane Coquais
PayPal, leader du paiement en ligne, s'associe à Simply Market, enseigne de proximité détenue par Auchan Retail, [...]
Par Morgane Coquais
![[Interview] La DGCCRF répond aux critiques liées au dispositif Bloctel](/Img/BREVE/2017/3/314835/Interview-DGCCRF-repond-aux-critiques-liees-dispositif-Bloctel-L.jpg)
Loïc Tanguy, directeur de cabinet adjoint de la DGCCRF, revient sur les retombées du dispositif Bloctel. Il [...]
Par Stéphanie Marius
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À l'occasion de son opération "10 jours électro", Cdiscount livre ses produits d'électroménager le jour même. Un [...]
Par Morgane Coquais
Les 1er et 2 mars à Paris, la conférence China Connect décryptera l'écosystème digital chinois avec une [...]
Par Sonia Puiatti
L'événement Emarketing 2017, organisé par Weyou Group, se tiendra du 18 au 20 avril à Paris et fera la part belle [...]
Par Stéphanie Marius
Commodité, transparence, qualité de service, personnalisation et prospection. Tels sont les 5 leviers sur [...]
Par Morgane Coquais
L'intégration des données clients sur l'ensemble des canaux est un enjeu-clé pour les directions marketing, pour [...]
Par Émilie Carcassonne et Brett House, Nielsen Marketing Cloud
![[Tribune] Pourquoi ne pas lire les CGV est une erreur?](/Img/BREVE/2017/2/313749/Tribune-Pourquoi-pas-lire-CGV-est-erreur--L.jpg)
Les conditions générales de vente sont rarement consultées. Quels sont les recours en cas de litige? Sur qui [...]
Par Audrey von Essen (Trusted Shops)
Le nouveau business model des données, l'intelligence artificielle dans le contenu émotionnel, le marketing vert [...]
Par Par Didier Farge, Président de Conexance
![[Bilan] En 2016 , la Fevad a reçu 4640 demandes de médiation](/Img/BREVE/2017/1/313255/Bilan-2016-Fevad-4640-demandes-mediation-L.jpg)
Depuis le 1er janvier 2016, obligation est faite aux e-commerçants de désigner un médiateur en cas de litige avec [...]
Par Sonia Puiatti
![[Tribune] Contenu et commerce : la nouvelle combinaison gagnante !](/Img/BREVE/2016/12/312169/Tribune-Contenu-commerce-nouvelle-combinaison-gagnante--L.jpg)
Si les consommateurs attendent une expérience d'achat de plus en plus personnalisée, il est primordial de [...]
Par Laurent Bouteiller, Regional Sales Manager de Sitecore
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