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Consommateur

Amazon intègre le top 10 des marques les plus présentes
Marketing

Amazon intègre le top 10 des marques les plus présentes

Par Mégane Gensous

L'e-commerçant figure à la 9e place du baromètre OSEP d'Havas Media Group des marques les plus présentes dans la vie des Français, et arrive en seconde position du [...]

Promod adopte la livraison en consignes
Logistique

Promod adopte la livraison en consignes

Par Véronique Méot

L'enseigne de prêt-à-porter féminin multiplie les solutions de livraison au domicile et en dehors afin d'améliorer l'expérience client.

La livraison hors domicile en forte progression
Logistique

La livraison hors domicile en forte progression

Par Véronique Méot

Dans la guerre du dernier kilomètre, les prestataires investissent pour renforcer le maillage territorial et répondre à moindre coût à des consommateurs [...]

Cdiscount lance la livraison le jour même
Retail

Cdiscount lance la livraison le jour même

Par Morgane Coquais

À l'occasion de son opération "10 jours électro", Cdiscount livre ses produits d'électroménager le jour même. Un dispositif déployé à Paris et en Ile-de-France.

"Cassez les codes" au China Connect 2017
Talents

"Cassez les codes" au China Connect 2017

Par Sonia Puiatti

Les 1er et 2 mars à Paris, la conférence China Connect décryptera l'écosystème digital chinois avec une quarantaine de top executives. Au programme, dernières [...]

L'omnicanal rend le client plus exigeant
Data room

L'omnicanal rend le client plus exigeant

Par Morgane Coquais

Commodité, transparence, qualité de service, personnalisation et prospection. Tels sont les 5 leviers sur lesquels doivent agir les détaillants pour réenchanter le [...]

Adresser une publicité ciblée en 3 étapes
Marketing

Adresser une publicité ciblée en 3 étapes

Par Émilie Carcassonne et Brett House, Nielsen Marketing Cloud

L'intégration des données clients sur l'ensemble des canaux est un enjeu-clé pour les directions marketing, pour adresser une publicité ciblée Dans son guide [...]

[Tribune] Pourquoi ne pas lire les CGV est une erreur?
Talents

[Tribune] Pourquoi ne pas lire les CGV est une erreur?

Par Audrey von Essen (Trusted Shops)

Les conditions générales de vente sont rarement consultées. Quels sont les recours en cas de litige? Sur qui porte le risque du transport de marchandises? Voici [...]

(Tribune) 5 paradoxes du marketing à suivre en 2017
Techno & UX

(Tribune) 5 paradoxes du marketing à suivre en 2017

Par Par Didier Farge, Président de Conexance

Le nouveau business model des données, l'intelligence artificielle dans le contenu émotionnel, le marketing vert de la frugalité, l'hégémonie du mobile, le nouveau [...]

[Tribune] Contenu et commerce : la nouvelle combinaison gagnante !
Techno & UX

[Tribune] Contenu et commerce : la nouvelle combinaison gagnante !

Par Laurent Bouteiller, Regional Sales Manager de Sitecore

Si les consommateurs attendent une expérience d'achat de plus en plus personnalisée, il est primordial de récolter toutes leurs données d'interaction avec la [...]

Delsey ouvre sa première boutique en ligne
Retail

Delsey ouvre sa première boutique en ligne

Par Floriane Salgues

70 ans... et toujours aussi moderne : la marque Delsey, référence mondiale de l'univers du voyage, a ouvert en novembre 2016 sa première boutique en ligne [...]

SMX Paris : quelles tendances pour le search marketing ?
Marketing

SMX Paris : quelles tendances pour le search marketing ?

Par José Roda

A l'occasion sur SMX Paris 2016, qui s'est tenu les 1er et 2 juin, Olivier Beaurain, Strategic Audience Marketing Manager pour la division Bing Ads de Microsoft, a [...]

[Tribune] Vers de nouvelles structures d'agence?
Marketing

[Tribune] Vers de nouvelles structures d'agence?

Par Stéphanie Marius

Les nouvelles donnes du marketing redessinent les contours des réponses que les agences apportent leurs clients. Les agences de demain doivent dès aujourd'hui [...]

[Sommets du Digital ] Les consommateurs en mutation
Talents

[Sommets du Digital ] Les consommateurs en mutation

Par Martine Fuxa

La table ronde d'ouverture des Sommets du Digital portait sur le thème : nouveaux consommateurs, nouveaux marketeur(s). Un sujet décrypté par des experts du [...]

Les shoppers français ont un parcours d'achat atypique
Data room

Les shoppers français ont un parcours d'achat atypique

Par Dalila Bouaziz

Sept consommateurs français sur 10 (71%) déclarent s'informer avant de concrétiser un achat ; ils sont plus de quatre sur cinq (84%) dans le monde à faire de même, [...]

#Conext : le retail fait sa révolution digitale
Techno & UX

#Conext : le retail fait sa révolution digitale

Par Floriane Salgues et Amelle Nebia

"What's next in retail ?" est le motto de l'édition 2015 du salon du commerce connecté #Conext, du 20 au 22 octobre, à Lille. Un maître mot : la digitalisation.

Grain de Malice : un parcours client unifié
Retail

Grain de Malice : un parcours client unifié

Par José Roda

La stratégie cross canal de l'enseigne est simple : offrir la même expérience au consommateur sur tous les points de contacts.

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