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Consommateur

Pachamarket.fr lance les “forfaits grande distribution”
Retail

Pachamarket.fr lance les “forfaits grande distribution”

Par Gaëlle RENOUVEL

Plusieurs packs de produits alimentaires sont disponibles selon les profils des consommateurs, qui obtiennent des réductions contre le visionnage de publicités.

Les droits des cyberconsommateurs renforcés
Talents

Les droits des cyberconsommateurs renforcés

Par Nelly LAMBERT

À partir du 1er juin, les droits des consommateurs sur les sites marchands vont être renforcés. Une conséquence de la loi Chatel.

Un nouveau site pour le groupe Afnor
Talents

Un nouveau site pour le groupe Afnor

Par Martine Fuxa

Le groupe Afnor lance un site de mise en relation des particuliers avec les professionnels du déménagement certifiés NF Service.

Vers de nouvelles dispositions pour l'e-commerce
Talents

Vers de nouvelles dispositions pour l'e-commerce

Par Brigitte Misse

Le 20 décembre 2007, l'Assemblée nationale adoptait la loi pour le développement de la concurrence au service des consommateurs. La loi Chatel va modifier les [...]

Les services clients ne seraient pas à la hauteur
Data room

Les services clients ne seraient pas à la hauteur

Par Gaëlle RENOUVEL

Selon une étude Accenture, la qualité du service client ne suit pas les exigences grandissantes des consommateurs dans le monde, notamment dans les pays émergents

Les produits verts investissent la Toile
Talents

Les produits verts investissent la Toile

Par Julien van der Feer

La consommation des Français vire au vert. Et le phénomène touche l'e-commerce. Notamment parce qu'Internet offre l'accessibilité et la visibilité des produits. [...]

Comment fidéliser ses clients
Techno & UX

Comment fidéliser ses clients

Par |Réalisé par Julien van der Feer|

Le nombre d'e-consommateurs a franchi un nouveau cap au 4e trimestre 2006, en atteignant 17,6 millions, soit + 31 % en un an (Observatoire des usages Internet – [...]

ComScore ouvre un bureau parisien
Data room

ComScore ouvre un bureau parisien

Par Martine Fuxa

ComScore Networks, acteur de la mesure d'audience sur Internet et de l'analyse du comportement des internautes, annonce l'ouverture d'un bureau à Paris, deuxième [...]

Les achats en ligne augmentent de 30 % en France
Data room

Les achats en ligne augmentent de 30 % en France

Par Martine Fuxa

L'étude de l'EIAA (European Interactive Advertising Association) confirme la croissance de l'indice de confiance dans l'achat en ligne ainsi que le succès des [...]

E-commerce, cybersoldes et “territorialité”
Data room

E-commerce, cybersoldes et “territorialité”

Par Par Nathalie Carmeni

VENTE Les tribunaux français définissent peu à peu les contours du droit applicable au commerce en ligne. Une décision du TGI de Bordeaux est venue, en 2006, [...]

Looneo: acheteurs avertis pour consommation réussie
Talents

Looneo: acheteurs avertis pour consommation réussie

Par Nathalie Carmeni

Le nouveau site spécialisé dans les produits high-tech met à la disposition des consommateurs l'expertise certifiée et rémunérée des internautes.

Web 2.0 l'internaute prend la main !
Marketing

Web 2.0 l'internaute prend la main !

Par Nathalie Carmeni

La deuxième révolution de l'Internet est en marche. Et, avec elle, émerge la promesse d'un ordre socio-économique fondé sur de nouvelles valeurs : communautés, [...]

L'opt-in favorise l'achat en ligne
Data room

L'opt-in favorise l'achat en ligne

Par Tanguy Leclerc

L'étude de l'outil DARTmail de DoubleClick révèle que 88 % des consommateurs ont effectué des achats à la suite d'un e-mail sollicité.

Le Web à l'assaut du luxe B to B
Retail

Le Web à l'assaut du luxe B to B

Par Alexandra Bissé

Dans la lignée des communautés professionnelles, très en vogue sur la toile, plusieurs sites dédiés au secteur du luxe ont vu le jour ces derniers mois, alors que [...]

Kelcode rapproche annonceurs et consommateurs
Talents

Kelcode rapproche annonceurs et consommateurs

Par Nathalie Carmeni

Favoriser la communication directe entre les consommateurs et les marques, telle est la vocation de ce nouveau site infomédiaire proposant la mise en relation en [...]

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