
Amazon, enseigne la plus attractive aux yeux des consommateurs
Par François Deschamps
Une étude réalisée par le cabinet OC&C dans six pays, révèle qu'Amazon est le concept de vente le plus plébiscité. En France, Picard remporte tous les suffrages.
Par François Deschamps
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Par Martine Fuxa
Le groupe annonce de bons résultats pour le premier semestre 2010 avec une marge brute de 37,8 millions d'euros, en progression de 4,2% à périmètre comparable. Le [...]
Par Gaël Lombart
Mobile, très renseigné, connecté à sa communauté, l'e-acheteur va gagner du pouvoir dans les années à venir. Conséquence, l'e-marchand doit mettre des outils à sa [...]
Par Geraldine Bernard
Avec ETO'', les deux structures sont réunies pour accompagner les annonceurs dans leurs stratégies de marketing relationnel on et off line.
Par José Roda
Tendance Dans un contexte économique tendu, le client fidèle n'a jamais eu autant de valeur. Mais le niveau de maturité du consommateur évolue et les leviers à [...]
Par Cyril Bladier
Le marketing de masse, unilatéral et intrusif que nous avons connu ces dernières décennies cède la place à un nouveau mode de communication entre marques et [...]
Par Bernard Petitjean
Lorsque l'offre d'information ou de distraction proposée par les médias est beaucoup plus importante que la demande, c'est la forme qui alerte sur l'intérêt du [...]
Par PAULINE LAURENT
À l'occasion du lancement de sa voiture hybride, le constructeur japonais appelle les consommateurs à créer leurs propres vidéos.
Par Geraldine Bernard
C'est ce qu'indique l'étude internationale menée par Euro RSCG C&O et Harris Interactive.
Par Léa Billon
Sephora intègre désormais l'avis des consommateurs sur son site marchand.
Par Léa Billon
HighCo livre les résultats d'une étude réalisée avec l'Ifop sur les nouveaux usages du mobile dans la relation B to C.
Par Herve Dhelin
En 2008, 10 millions de Français n'ont pas acheté un produit à cause d'un commentaire d'un autre consommateur (source Ipsos). 10 millions d'opportunités [...]
Par Jean-Pascal Mathieu, Taline Mouradian, Ghislain Tenneson
Par Brigitte Misse
En 2008, les liquidations d'entreprises de VAD ont choqué l'opinion publique et entraîné de nombreuses plaintes. Elles ont aussi amené la Fevad à proposer dix [...]
Par Gaëlle RENOUVEL
De plus en plus de sites proposent aux consommateurs de personnaliser leurs produits. S'il s'agit d'une opération d'image pour certains, d'autres fondent leur [...]
Par Céline OZIEL
Sur le site “Mon Bureau de Poste”, les internautes peuvent acheter en ligne les produits courrier et colis disponibles en bureau de poste.
Par Martine Fuxa
Microsoft Advertising présente les résultats de son étude “e-consommatrices 2008, le plaisir du shopping”.
Par Gaëlle RENOUVEL
Plusieurs packs de produits alimentaires sont disponibles selon les profils des consommateurs, qui obtiennent des réductions contre le visionnage de publicités.
Par Nelly LAMBERT
À partir du 1er juin, les droits des consommateurs sur les sites marchands vont être renforcés. Une conséquence de la loi Chatel.
Par Martine Fuxa
Le groupe Afnor lance un site de mise en relation des particuliers avec les professionnels du déménagement certifiés NF Service.
Par PAULINE LAURENT
Les Laboratoires Forté Pharma ont choisi de faire appel à l'agence digitale Publicis Modem pour assurer le relooking complet du site de la marque.
Par Brigitte Misse
Le 20 décembre 2007, l'Assemblée nationale adoptait la loi pour le développement de la concurrence au service des consommateurs. La loi Chatel va modifier les [...]
Par Gaëlle RENOUVEL
Selon une étude Accenture, la qualité du service client ne suit pas les exigences grandissantes des consommateurs dans le monde, notamment dans les pays émergents