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Baromètre & Etude

Baromètre & Etude : Grande distribution : moins d'un client sur deux est satisfait

Grande distribution : moins d'un client sur deux est satisfait

Le baromètre de la Symétrie des attentions indique que la grande distribution obtient pour la première fois, dans de nombreuses dimensions de service et de management, les plus mauvais scores de tous les secteurs d'activité économique.

Par Dalila Bouaziz

4 min.
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