En quoi consiste le plaisir du shopping ? Et en dehors des produits, que retiennent les clients ? Mood Media s'est penchée sur ce qui marque les clients et sur ce qui se cache derrière l'expérience d'achat en analysant dans neuf pays du monde différentes typologies de magasins.
Par Dalila Bouaziz
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De plus en plus digitalisée, l'expérience offerte par les marques à leurs clients est challengée par celle [...]
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Par Michael S. Levy, CEO de Deliver.ee
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Spécialiste de l'optimisation des opérations en point de vente grâce à sa solution de digitalisation, Yoobic [...]
Par Pierre Lelièvre
Advocacy marketing, automation, personnalisation et expérience client: autant de stratégies pour maîtriser [...]
Par Stéphane Guillard
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Par Dalila Bouaziz
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Une étude comparative menée par Mitel à l'échelle internationale révèle un décalage entre les attentes des [...]
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Les évolutions du retail remettent le point de vente en avant et l'obligent à se réinventer, notamment pour [...]
Par Jérôme Monange, fondateur de Lab Luxury and Retail
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Comment enrichir l'expérience client sur Internet, en magasin et même désormais en plein vol ? C'est l'objet de [...]
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Les résultats de la quatrième vague de l'Observatoire des comportements de consommation par Odoxa et Emakina [...]
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L'étude "Personalization Pulse Check 2018" menée par Accenture met en lumière le niveau de maturité des marques [...]
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Acquia, fournisseur en solutions d'expérience digitale, annonce le lancement de son nouveau produit Acquia [...]
Par Stéphane Guillard
Diametrix, filiale du groupe Diamart dédiée à la data science pour la performance omnicanale, présente les [...]
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L'irruption, désormais généralisée dans notre quotidien, du mobile, des plateformes et autres assistants vocaux a [...]
Par Henri Danzin, coprésident de l'agence Oyez, membre de l'AACC
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Qu'est-ce qui déclenche l'acte d'achat sur Internet? ContentSquare, en analysant les comportements en ligne, [...]
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Par Pierre Hébrard, fondateur et CEO de Pricemoov
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