L'enseigne d'ameublement suédoise annonce son arrivée à Paris. Son futur magasin, situé au 23 boulevard de la Madeleine dans le centre de Paris, ouvrira ses portes [...]
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La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Snapchat s'essaie au commerce sur sa plateforme, les investissements liés [...]
[Tribune] Ikea et la naissance d'une stratégie révolutionnaire
Par Jérôme Barthélémy, professeur de management stratégique à l'ESSEC Business School.
On considère souvent qu'Ingvar Kamprad, le fondateur d'Ikea, était un visionnaire. La stratégie d'Ikea n'est pourtant pas le fruit d'une réflexion délibérée. Elle [...]
Situé dans les Hauts-de-Seine à Gennevilliers, ce nouveau centre de distribution urbaine permettra à Ikea France de disposer de 50 000 m² afin d'approvisionner [...]
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: General Motors développe une marketplace accessible en voiture, la valeur [...]
Le chiffre d'affaires d'Ikea en croissance de 3,8%
Par Dalila Bouaziz
Le Groupe Ikea annonce des ventes annuelles au détail de 34,1 milliards d'euros, en hausse de 3,8%. Le Groupe met l'accent sur le renforcement de la relation client.
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Toys'R'Us se prépare à lancer une marketplace avec Mirakl, Walmart achète [...]
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Ikea Place intègre les meubles Ikea au domicile des clients en réalité [...]
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon prête 1 milliard de dollars à ses marchands pour booster les ventes [...]
Retail : quel potentiel de conquête pour les enseignes spécialisées ?
Par Clément Fages
Le nouveau baromètre Conquest révèle dans quels domaines les enseignes spécialisées doivent investir pour conquérir de nouveaux clients : la guerre des prix est [...]
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Walmart teste le retrait des produits frais en consigne, la Chine [...]
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: L'Europe enquête sur des pratiques anticoncurrentielles dans le [...]
Les 10 idées e-commerce de la semaine (30 janv.-3 fév.)
Par La rédaction
La rédaction a sélectionné pour vous 10 informations percutantes. Au menu cette semaine: Amazon organise son propre fret entre la Chine et les États-Unis, [...]
Le cabinet OC&C Strategy Consultants livre la septième édition sur l'attractivité des enseignes de distribution. Nouveauté de cette année: la fluidité du parcours [...]
[Retailoscope] 10 technologies qui vont réenchanter l'expérience client
Par Sonia Puiatti
Personnaliser ses talons, ne plus attendre au restaurant, créer sa future cuisine en réalité virtuelle... Voici une sélection de 10 innovations dédiées aux [...]
Tour d'Europe des points de vente les plus stupéfiants
Par Frank Rosenthal et la rédaction
Locaux spectaculaires, implantation originale... Frank Rosenthal, spécialiste du retail, et la rédaction de Marketing ont sélectionné six enseignes européennes qui [...]
Clienteling : 12 initiatives qui favorisent l'expérience shopping
Par Claire Morel
Le clienteling permet de répondre aux consommateurs qui exigent une relation humaine personnalisée en magasin. Présentation de 12 cas de clienteling sélectionnés [...]
Expérience client omnicanal : cinq initiatives à la loupe
Par Charlotte Marchalant
Peu homogène en matière de stratégie omnicanal, le secteur de la distribution fait ressortir quelques "bons élèves" dont les initiatives à cet égard servent [...]
Quand les enseignes font appel aux clients pour mieux servir... le client
Par Aurélie Baffert
Appels aux fans sur Facebook, plateforme collaborative, création de site dédié... Les solutions pour faire participer le client à l'amélioration des services ne [...]
[Vidéo] Les interviews Big Boss E-commerce de DGTV, en exclusivité sur E-commercemag.fr
Par Martine Fuxa
Au fil de ses rencontres, Hervé Bloch, fondateur de DGTV, réalise des films sur l'actualité d'acteurs du digital. Aujourd'hui, immersion dans l'univers de Drawer [...]
[Baromètre] La qualité de service passée au crible auprès des enseignes de décoration
Par Claire Morel
Le dernier baromètre de Custplace se penche sur la qualité de service des enseignes de mobilier et de décoration. Ce classement est établi en fonction des notes [...]
Le spécialiste du meuble a publié son résultat pour l'exercice financier 2012-2013. A cette occasion, Ikea a annoncé l'ouverture d'un drive click & collect à [...]
