Si ses débuts en matière d'e-commerce sont encore timide, l'enseigne Jardiland, spécialisée dans la jardinerie, l'animalerie et l'art de vivre, passe au cross canal et met en place une stratégie de click and collect fructueuse.
Par Stéphanie Marius
![Stratégie Retail : [Étude de cas] Zalando : le parcours client, clé d'un m-commerce efficace](https://www.ecommercemag.fr/Assets/Img/BREVE/2016/2/301868/etude-cas-Zalando-parcours-client-cle-commerce-efficace-L.jpg)
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