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La vague meta déferlera-t-elle durablement dans le monde du retail et de l'e-commerce ? L'avenir de ces mondes virtuels sera-t-il florissant, alors que Facebook s'est rebaptisé Meta ? Meta signifie en grec "après", "au-delà", et Mark Zuckerberg entend en rebaptisant ainsi le réseau social, ouvrir un nouveau chapitre, celui du "metaverse", de son point de vue la prochaine révolution du digital. Reste à savoir si ces mondes virtuels ou augmentés trouveront leurs publics, leurs usages, leurs modèles économiques, au-delà d'un public de gamers ou de geeks. Dans cette rubrique, vous trouverez les dernières informations des technologies et solutions dédiées à l'e-commerce et au retail, mais aussi les innovations concernant l'écosystème start-up dédié au retail. Les 20 000 start-up de l'écosystème représentent 1 million d'emplois et de nouveaux devraient arriver prochainement pour assurer la croissance des scale-up. Pour 2022, ce sont 19 000 créations d'emplois prévues dans les start-up du French Tech 120. De nombreux sujets relient le secteur du retail et e-commerce et les start-up. A n'en pas douter les solutions et technologies liées à l’e-commerce et au retail sont en plein renouvellement...

Techno & UX : Encore plus d'agents virtuels pour Ebay

Encore plus d'agents virtuels pour Ebay

Ebay poursuit le déploiement des Agents virtuels intelligents dans le cadre de sa stratégie relation client mondiale.

Par Astrid de MONTBEILLARD

1 min.
Techno & UX : L'accueil client

L'accueil client

La plupart des entreprises doivent aujourd'hui mettre en œuvre des stratégies d'accueil élaborées et efficaces afin de satisfaire un client de plus en plus exigeant.

Par Yveline Couteux

Techno & UX : Facebook nouvel acteur de la relation client ?

Facebook nouvel acteur de la relation client ?

Un sujet à la mode sur les blogs : les réseaux sociaux comme Facebook dans la relation avec leurs clients. Mais qu'en est-il vraiment? Mode passagère ou relation client de demain?

Par Frederick Marchand

Techno & UX : AchatDesign table sur la 3D

AchatDesign table sur la 3D

Grâce à la réalité augmentée, les internautes peuvent visualiser les meubles dans leur propre intérieur. Une innovation qui facilite l'achat en ligne.

Par Martine Fuxa

Techno & UX : Bien analyser la performance d'un site : un enjeu-clé

Bien analyser la performance d'un site : un enjeu-clé

STATISTIQUE WEB Les outils mesurant la performance permettent de vérifier si le site tel qu'il existe correspond bien aux attentes de ses clients, et de valider la répartition des budgets publicitaires. Associés à une expertise humaine, ils sont la garantie d'une analyse réussie.

Par Véronique Méot

Techno & UX : Google Analytics

Google Analytics

Outil d'analyse web le plus utilisé au monde Google Analytics permet au plus grand nombre de disposer d'un outil de qualité pour analyser la fréquentation de son site...

Par Yveline Couteux

Techno & UX : Vélocité

Vélocité

Comment les entreprises fixent-elles leurs objectifs et évaluent-elles leurs performances ?

Par Yveline Couteux

Techno & UX : La solution de chat commercial iAdvize lève des fonds

La solution de chat commercial iAdvize lève des fonds

iAdvize annonce une levée de fonds auprès de Kima Ventures (co-fondé par Xavier Niel & Jeremie Berrebi) ainsi qu'auprès de trois business angels :Oleg Tscheltzoff, David Sokol et Jean Michel Sokol.

Par Martine Fuxa

Techno & UX : Le groupe 3 Suisses reprend Quelle-La Source

Le groupe 3 Suisses reprend Quelle-La Source

Le numéro 2 de la VAD reprend les activités de Quelle-La Source, numéro 3 de la VAD, placé en redressement judiciaire depuis la fin juillet 2009.

Par Marjorie Dos-santos

Techno & UX : "Nous touchons 15 millions d'internautes actifs chaque mois"

"Nous touchons 15 millions d'internautes actifs chaque mois"

Le réseau social préféré des internautes est également devenu ces dernières années un espace d'expression pour les marques, via des offres gratuites et payantes. Les explications de Damien Vincent, directeur commercial de Facebook en France.

Par Martine Fuxa

Techno & UX : Amazon.com lance son application iPhone

Amazon.com lance son application iPhone

A son tour, Amazon.fr a "une application pour ça". En lançant son application iPhone et iPod Touch, le pure player poursuit sa stratégie de marketing mobile.

Par Marjorie Dos-santos

Techno & UX : Data mining et statistique décisionnelle

Data mining et statistique décisionnelle

Cette troisième édition, actualisée, fait le point sur le data mining, ses méthodes, ses outils et ses applications, qui vont du scoring jusqu'au web mining et au text mining.

Par Yveline Couteux

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