parcours d'achat

Pour 61% des Français, la biométrie est l'avenir des paiements
Techno & UX

Pour 61% des Français, la biométrie est l'avenir des paiements

Par Salomé Kourdouli

La moitié des Français affirme avoir déjà consulté son smartphone en magasin, principalement pour se renseigner davantage sur un produit, selon le baromètre "Optimiser le [...]

Infographie : le parcours d'achat des 15-25 ans
Retail

Infographie : le parcours d'achat des 15-25 ans

Par Salomé Kourdouli

L'agence Intuiti et Jam révèlent dans leur étude que contrairement aux idées reçues, les magasins font toujours pleinement partie du parcours d'achat de la génération Z.

10 solutions pour enrichir son parcours client
Retail

10 solutions pour enrichir son parcours client

Par Barbara Haddad

À l'occasion de la Paris Retail Week 2018, focus sur 10 innovations qui donnent aux marques l'opportunité de tendre vers un marketing plus personnalisé et de fluidifier leur [...]

[Tribune] Point de vente en 2028 : êtes-vous prêt ?
Retail

[Tribune] Point de vente en 2028 : êtes-vous prêt ?

Par Jean-Baptiste Branquart, vice-président Retail & Consumer Services chez CGI

En 2028, le physique va-t-il se fondre dans le digital? Les robots auront-ils remplacé les vendeurs ? Même si le retail a déjà largement entamé sa mue digitale, le point [...]

L'IA à domicile: la nouvelle manne des e-commerçants?
Techno & UX

L'IA à domicile: la nouvelle manne des e-commerçants?

Par Alison Aissaoui, consultante chez mc2i

En 2015, Amazon sortait ce qui est en train de révolutionner notre façon de consommer: le Dash Button. Il s'agit d'une réelle avancée marketing, Amazon semblant réussir à [...]

E-commerce : les quatre bugs les plus fréquents à corriger impérativement
Techno & UX

E-commerce : les quatre bugs les plus fréquents à corriger impérativement

Par Stéphane Guillard

La période des fêtes approche et, avec elle, la frénésie des achats. L'an passé, 7 internautes sur 10 comptaient réaliser leurs achats de Noël en ligne. C'est donc une période [...]

Cegid annonce la sortie de la première plateforme de commerce unifié
Techno & UX

Cegid annonce la sortie de la première plateforme de commerce unifié

Par Sonia Puiatti

L'éditeur français de logiciels de gestion et de services cloud continue d'apporter des solutions au secteur retail. A l'approche de la Paris Retail Week (du 12 au 14 septembre [...]

Les avis clients au service des ventes
Data room

Les avis clients au service des ventes

Par Mégane Gensous

Dans quelle mesure les avis des consommateurs influencent les potentiels acheteurs ? Une récente étude montre que l'impact du Consumer-Generated Content (CGC) sur le business [...]

Les shoppers français ont un parcours d'achat atypique
Data room

Les shoppers français ont un parcours d'achat atypique

Par Dalila Bouaziz

Sept consommateurs français sur 10 (71%) déclarent s'informer avant de concrétiser un achat ; ils sont plus de quatre sur cinq (84%) dans le monde à faire de même, selon [...]

Noël 2015 : un achat sur quatre devrait se faire sur mobile
Data room

Noël 2015 : un achat sur quatre devrait se faire sur mobile

Par Floriane Salgues

L'usage d'Internet et du mobile dans la prospection et la concrétisation des achats de Noël : tel est le thème de l'étude menée par la société technologique Criteo, dont [...]

Cegid présente l'innovation Store en 8 étapes
Techno & UX

Cegid présente l'innovation Store en 8 étapes

Par Christelle Magaud

Nouvelle forme d'innovation store pour Cegid, qui, pour E-Commerce Paris 2015, met l'accent sur le parcours client en magasin.

La mue digitale des retailers
Retail

La mue digitale des retailers

Par Marie-Juliette Levin

Hybride, connecté, cross canal, le commerce n'a plus de frontières. Les nouvelles règles de la distribution sont régies par la technologie, le service et la mobilité. Si [...]

Conversion des sites marchands : conseils de pros
Techno & UX

Conversion des sites marchands : conseils de pros

Par Marie-Juliette Levin

Augmenter le nombre d'achats par visite en développant le parcours de l'internaute, tel est l'un des enjeux phares des sites e-commerce en quête de relais de croissance. [...]

Les 5 applications gratuites "flash & buy" du moment
Techno & UX

Les 5 applications gratuites "flash & buy" du moment

Par Dalila Bouaziz

Sélection de 5 applications des univers de l'habillement et de la décoration qui utilisent le système "flash & buy" des smartphones. Vecteur d'achat reposant sur la reconnaissance [...]

Le commerce hybride de plus en plus en plus plébiscité
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Le commerce hybride de plus en plus en plus plébiscité

Par Dalila Bouaziz

D'après l'enquête d'Ipsos, pour Elia Consulting, les frontières entre e-commerce et commerce physique sont de plus en plus "poreuses". Le commerce hybride est ainsi de plus [...]