![[NRF16] La digitalisation comme levier de fidélisation](data:image/gif;base64,R0lGODlhAQABAAAAACH5BAEKAAEALAAAAAABAAEAAAICTAEAOw==)
![[NRF16] La digitalisation comme levier de fidélisation](/Img/BREVE/2016/1/300875/nRF16-digitalisation-comme-levier-fidelisation-L.jpg)
Comment fidéliser une clientèle avide d'instantanéité ? Comment rester pertinent à l'heure des disruptions en chaîne ? Pour Stephen Joyce, président et CEO de Choice Hotels, la réponse passe par la digitalisation.
Par Charlotte Marchalant
3 min.![L'Occitane : "Nous oeuvrons à la construction d'une expérience [...]](/Img/ALAUNE/2015/11/20802/Occitane-nous-oeuvrons-construction-experience-client-360--L.jpg)
La marque de produits de beauté L'Occitane en Provence relève le défi d'une relation client multicanale. [...]
Par Floriane Salgues et Paul Monin
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Si les retailers ont bien conscience de devoir évoluer pour exister dans un monde toujours plus connecté, la [...]
Par Christelle Magaud
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Médiamétrie// NetRatings livre les derniers chiffres sur le consommateur connecté en marge du salon Conext à [...]
Par AMELLE NEBIA
C'est l'ébullition! Le retail, après une longue période d'observation, s'ouvre (enfin) au dynamisme des start-up. [...]
Par Amelle Nebia
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Sophie Lubet, directrice du pôle retail Comexposium et commissaire du salon Paris Retail Week, revient sur le [...]
Par Amelle Nebia
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90% des achats s'effectuent en point de vente... Mais les clients adorent le critiquer ! L'agence userADgents [...]
Par AMELLE NEBIA
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Le commerce est mort, vive le commerce connecté. Après des années de faux départs, le digital s'invite enfin dans [...]
Par Mathieu Vicard, co-directeur de l'agence Adrénaline
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Pour les 10 ans du Siec, le rendez-vous des professionnels de l'immobilier commercial et du retail, cinq projets [...]
Par Dalila Bouaziz
Selon le Content Marketing Institute, 90% des marques ont déjà investi dans le brand content (vidéos virales, [...]
Par Stéphanie Marius
Une infographie (en français) réalisée par Equipmag*, d'après des études Nielsen Trade Dimension, nous dévoile le [...]
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HighCo, le leader européen des solutions marketing, acquiert 67,25 % du capital de Milky, agence spécialisée dans [...]
Par Maud Vincent
"It's a mobile World". Ainsi s'intitule l'infographie présentée par Affiliate Window sur l'expansion du [...]
Par Aurélie Baffert
L'enseigne de textile féminin se lance dans le multicanal. Son site, créé il y a 3 ans, propose désormais la [...]
Par Martine Fuxa
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