Retail

Le magasin témoin connecté de SAP : un avant goût du futur du retail
Retail

Le magasin témoin connecté de SAP : un avant goût du futur du retail

Par Christelle Magaud

Quelles sont les possibles nouvelles interactions et services dans un magasin connecté ? Réponses en images avec le magasin témoin connecté de SAP, véritable concentré de [...]

Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail
Techno & UX

Start-up: ces jeunes pousses qui font pétiller le retail

Par Amelle Nebia

C'est l'ébullition! Le retail, après une longue période d'observation, s'ouvre (enfin) au dynamisme des start-up. Sur quoi planchent-elles ? Éléments de réponse.

USA: les 10 retailers les plus inspirants
Retail

USA: les 10 retailers les plus inspirants

Par Stéphanie Marius

Aide à l'arrêt du tabac, service de voiturier dans un centre commercial... Frank Rosenthal, expert en marketing du commerce, revient sur les initiatives les plus impactantes [...]

Simplifield booste l'efficacité commerciale en point de vente
Techno & UX

Simplifield booste l'efficacité commerciale en point de vente

Par Dalila Bouaziz

Suivre et optimiser les opérations commerciales de ses points de vente, obtenir des tableaux de bord complets de suivi... Voici quelques-unes des offres que propose SimpliField, [...]

Shake your e-commerce: commerce et relation client dans un monde numérique
Management

Shake your e-commerce: commerce et relation client dans un monde numérique

Par Dalila Bouaziz

Pour la 3e année, Shake secoue l'e-commerce avec plus de 30 speakers de renom, 80 exposants, des conférences, des ateliers pratiques, etc. le mardi 17 mai 2016 à Aix-en-Provence. [...]

Le numérique en magasin: qu'en pensent vraiment les clients ?
Retail

Le numérique en magasin: qu'en pensent vraiment les clients ?

Par Amélie Moynot

L'expérience client en point de vente passera de plus en plus par le numérique. Qu'est-ce que les consommateurs, aujourd'hui, sont prêts à accepter ou pas dans ce domaine [...]

Parcours client unifié : mode d'emploi en 3 étapes
brandvoice

Parcours client unifié : mode d'emploi en 3 étapes

Par Manhattan Associates

A vos calculettes : le panier moyen d'un client omnicanal est 2 à 3 fois supérieur à celui d'un client monocanal.

[NRF16] La digitalisation comme levier de fidélisation
Techno & UX

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Par Charlotte Marchalant

Comment fidéliser une clientèle avide d'instantanéité ? Comment rester pertinent à l'heure des disruptions en chaîne ? Pour Stephen Joyce, président et CEO de Choice Hotels, [...]

L'Occitane : "Nous oeuvrons à la construction d'une expérience client 360°"
Techno & UX

L'Occitane : "Nous oeuvrons à la construction d'une expérience client 360°"

Par Floriane Salgues et Paul Monin

La marque de produits de beauté L'Occitane en Provence relève le défi d'une relation client multicanale. Réconcilier retail et digital s'avère primordial, relève Mathieu [...]

[Exclu Médiamétrie] Derniers chiffres sur l'Homo Connecticus
Data room

[Exclu Médiamétrie] Derniers chiffres sur l'Homo Connecticus

Par AMELLE NEBIA

Médiamétrie// NetRatings livre les derniers chiffres sur le consommateur connecté en marge du salon Conext à Lille. Portrait tout en chiffres de 35 millions de cyberacheteurs [...]

[Slide Share] RetailXperience : le magasin en voie de réinvention !
Retail

[Slide Share] RetailXperience : le magasin en voie de réinvention !

Par AMELLE NEBIA

90% des achats s'effectuent en point de vente... Mais les clients adorent le critiquer ! L'agence userADgents publie l'étude " RetailXperience : le magasin en voie de réinvention [...]

Les six start-up finalistes des First Awards
Techno & UX

Les six start-up finalistes des First Awards

Par Dalila Bouaziz

Le premier concours de start-up dédié à la distribution et à la grande consommation, les First Awards, s'est déroulé hier, mardi 26 mai, et a récompensé Mobeye, une appli [...]

7 idées pour fluidifier le parcours d'achat
Techno & UX

7 idées pour fluidifier le parcours d'achat

Par Paul Monin

Comment un commerçant peut-il capter ses prospects et les amener à l'acte d'achat ? En combinant on line et off line, originalité et innovation. Panorama des moyens permettant [...]

Retailers et multicanal : une alliance mitigée
Techno & UX

Retailers et multicanal : une alliance mitigée

Par Ghiles Goucem

Souhaité par un grand nombre de retailers, le multicanal n'est pas encore une réalité certaine sur le terrain. Comment expliquer ce paradoxe ? Une étude réalisée par l'IDC [...]

5 tendances du retail en 2015
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5 tendances du retail en 2015

Par François Deschamps

L'e-marchand japonais Rakuten et Odile Szabo, directrice marketing et communication de PriceMinister-Rakuten, nous révèlent leurs prévisions de développement pour l'industrie [...]

"Future of Retail 2015" : 9 tendances incontournables
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Par Manon Marc

Grâce au digital, les enseignes peuvent révolutionner l'expérience client. Voici les dernières tendances présentées par le cabinet de tendances new-yorkais PSFK.

eCommera devient OrderDynamics
Techno & UX

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Par Laura Fortes

Le spécialiste omnicanal continuera d'accompagner les retailers dans la réussite de leur expérience commerce, avec une nouvelle approche de la mise en place d'expériences [...]

Siec : 5 expériences shopping de demain dans un centre commercial
Retail

Siec : 5 expériences shopping de demain dans un centre commercial

Par Dalila Bouaziz

Pour les 10 ans du Siec, le rendez-vous des professionnels de l'immobilier commercial et du retail, cinq projets ont été développés sur le salon du 17 au 19 juin sur la thématique [...]

HighCo entre au capital de Milky
Techno & UX

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Par Maud Vincent

HighCo, le leader européen des solutions marketing, acquiert 67,25 % du capital de Milky, agence spécialisée dans l'innovation sociale et mobile.

Camaïeu abolit les frontières du multicanal
Retail

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Par Martine Fuxa

L'enseigne de textile féminin se lance dans le multicanal. Son site, créé il y a 3 ans, propose désormais la livraison en magasin des achats réalisés en ligne... Une première [...]